12315 ¿Puedo quejarme de la propiedad?

No puedes. 12315 es la línea directa de quejas industriales y comerciales y, por lo general, no se permiten quejas sobre propiedades. Si desea presentar una queja sobre la propiedad, puede hacerlo ante la autoridad de vivienda local o el propietario puede negociar con la empresa administradora de propiedades de la comunidad para resolver el asunto. En primer lugar, es necesario dejar claro que se han vulnerado los derechos e intereses legítimos del propietario y que ha surgido un conflicto con la empresa de servicios inmobiliarios. La solución puede ser mediante denuncias específicas. El número de teléfono de la asociación de consumidores local (número de teléfono de quejas: 12315. El número de teléfono para informar y quejarse de violaciones de precios es 12358.

1. Los ciudadanos que tengan problemas con la propiedad pueden llamar directamente a la Sección de Administración de Propiedades de la Oficina Municipal de Vivienda y Desarrollo Urbano-Rural, además, también puede informar problemas al departamento de administración de propiedades de la ciudad o del condado local, como el Departamento de Propiedad de la Oficina de Vivienda y Desarrollo Urbano-Rural. 2. Si se queja sobre el precio de la propiedad, llame a la línea directa de denuncia de quejas 12358, o informe el precio en línea a través de la plataforma de supervisión de precios 12358 Informe en línea a través del sistema, o llame a la Oficina de Vivienda y Desarrollo Urbano-Rural local o a la Administración de Vivienda. Línea directa de quejas de la oficina.

Si el propietario necesita cambiar el uso de edificios e instalaciones públicas de acuerdo con la ley, debe notificar a la empresa de servicios inmobiliarios después de completar los procedimientos pertinentes de acuerdo con la ley; necesita cambiar el uso de edificios e instalaciones públicas, debe presentarse a la junta de propietarios para su discusión y aprobación. Los propietarios deben pasar por los procedimientos pertinentes de acuerdo con la ley. Esto significa que los propietarios seleccionan y contratan empresas de servicios inmobiliarios. y los propietarios y las empresas de servicios inmobiliarios siguen el contrato de servicios inmobiliarios para gestionar la vivienda, las instalaciones de apoyo y el equipo.

¿Qué debe hacer la gestión de la propiedad?

1. por empresas administradoras de propiedades diversos asuntos públicos e integrales de la comunidad, aceptar quejas y consultas de los propietarios de la comunidad y realizar activamente actividades culturales y de entretenimiento que sean beneficiosas para la salud física y mental de los propietarios de la comunidad. p>

2. Gestión, mantenimiento y protección de instalaciones. Las empresas administradoras de propiedades también deben realizar la gestión, reparación y mantenimiento diario de viviendas, instalaciones públicas e instalaciones de apoyo en la comunidad. , ascensores, alumbrado público y letreros

3. Mantenimiento ecológico La empresa de administración de propiedades necesita profesionales para administrar y mantener los jardines y el paisajismo de la comunidad, incluida la plantación de plantas verdes, el riego y la fertilización, etc. /p>

4. La empresa de administración de propiedades necesita servicios de limpieza. Desarrollar un sistema de limpieza completo y contratar personal dedicado que se encargue de la limpieza y saneamiento diario de pasillos residenciales, ascensores, vías y lugares públicos.

5. Servicios de seguridad La empresa de administración de propiedades necesita desarrollar un sistema de seguridad para áreas residenciales, que incluya disponer de personal dedicado para hacer guardia, patrullar y estar de servicio, adoptar un sistema de registro para forasteros y equipar al personal con dispositivos de seguridad.

6. Servicios de gestión de plazas de aparcamiento. La empresa inmobiliaria necesita desarrollar un sistema de gestión de plazas de aparcamiento para gestionar eficazmente los vehículos que entran y salen de la comunidad. Hay una persona designada responsable de guiar a los vehículos para que pasen y estacionen en una. de manera ordenada

Base legal:

Reglamento de administración de propiedades

Artículo 48 Los departamentos administrativos de bienes raíces de los gobiernos populares locales a nivel de condado o superior deben manejar con prontitud las quejas. de propietarios, comités de propietarios, usuarios de inmuebles y empresas de servicios inmobiliarios en actividades de gestión inmobiliaria.