¿Cuál es la diferencia entre las quejas industriales y comerciales 12315 y las quejas 12345 de Guangzhou? Quiero presentar una queja sobre una disputa de consumo.
“12315” es un número de teléfono habilitado a nivel nacional para recibir específicamente quejas e informes de los consumidores. Si marca directamente desde un teléfono local, alguien contestará y grabará la llamada.
Cuando te encuentres con una disputa de consumo durante el proceso de consumo, puedes llamar al 12315 para presentar una queja e informar, y los departamentos correspondientes te ayudarán a mediar en la disputa.
"12345" es la abreviatura de "Sistema de servicio de rescate que no es de emergencia". Se utiliza para ayudar a los solicitantes a resolver dificultades y problemas en la vida y la producción. Es una plataforma para que el comité municipal del partido y el gobierno municipal presten atención a los medios de vida de la gente y escuchen la opinión pública.
Datos ampliados
Hay una tarifa por marcar 12315. Los casos de quejas de los consumidores serán competencia del departamento administrativo industrial y comercial donde esté ubicado el operador. Si el operador comercial necesita el código de área de la ubicación comercial +12315.
La línea directa Guangzhou 12345 es operada y administrada por el Centro de recepción de la línea directa de servicio gubernamental Guangzhou 12345 dependiente de la Oficina de Asuntos Gubernamentales del Gobierno Popular Municipal de Guangzhou. Si la línea directa no se comunica con el ciudadano para complementar los materiales dentro de los 3 días hábiles, la pregunta se cerrará.
Materiales de referencia:
Gobierno Popular Municipal de Guangzhou-Línea directa de servicios gubernamentales 12345 de Guangzhou