Cuando te despiertas, ¿tu código de salud de repente se vuelve rojo o amarillo? No entre en pánico y enséñele cómo manejar las quejas.
¿Por qué el código de higiene cambió repentinamente de color? ¿Cómo puedo poner el código de salud en verde? ¡Espera, que no cunda el pánico!
No fui a ningún lado. ¿Por qué el código de salud de repente es anormal?
"Me acabo de despertar a las 7 de la mañana. Cuando encendí mi teléfono, vi un mensaje de texto que me recordaba que el código de salud era anormal. Abrí rápidamente Alipay para verificar el estado. de mi código de salud y se puso rojo". Tianshui, distrito de Gongshu, Hangzhou La Sra. Fang, residente de la comunidad de Cangqiao, dijo: "Ingresé el 'código rojo' en Weibo para una búsqueda en tiempo real y descubrí que muchos internautas en Hangzhou estaba en la misma situación que yo".
Captura de pantalla de Weibo
La Sra. Fang dijo que recibió un mensaje de texto de la Oficina Provincial de Prevención y Control de Epidemias de Zhejiang la noche anterior. El contenido del mensaje de texto era: "Según el análisis de big data de prevención y control de epidemias, es posible que haya tenido contacto con casos positivos de nueva neumonía coronaria o haya pasado por zonas nacionales de alto riesgo. Por su salud y la de demás, tome protección personal estricta, informe activamente a las comunidades locales cercanas, coopere con las pruebas de ácido nucleico y evite usar el transporte público. Si tiene fiebre, tos y otros síntomas sospechosos de COVID-19, comuníquese con el departamento de control de enfermedades local en. tiempo."
"Después de recibir el mensaje de texto de la Oficina Provincial de Prevención y Control de Epidemias anoche, revisé el código de salud y el código de viaje, y ambos eran normales. He estado trabajando desde casa durante el tiempo. "No fui", dijo la Sra. Fang, "todavía estaba preocupada, así que realicé un autoexamen a través del 'Servicio de autoexamen entre pares' de Alipay y el resultado mostró que era seguro".
La Sra. Fang recibió mensajes de texto de control de prevención y control de enfermedades de la provincia de Zhejiang. Foto proporcionada por el entrevistado
Dado que el mensaje de texto requería "contactar a la comunidad de manera oportuna, cooperar conscientemente con la implementación de políticas de prevención y control y prohibir estrictamente salir", la Sra. Fang llamó inmediatamente al comunidad para consulta.
"El personal de la comunidad primero me pidió que solicitara la revisión del código rojo y amarillo a través de la 'apelación en línea' en la página del código de salud. Se me notificará después de la apelación y el personal correspondiente se comunicará conmigo por teléfono para verificación". La Sra. Fang dijo: " Aproximadamente tres horas después de presentar la queja, revisé el código de salud en mi teléfono. El código rojo se había convertido en un código amarillo. A las 2 p.m., la comunidad me llamó para preguntar sobre mi situación. residencia e itinerario Aproximadamente a las 7:30 p.m., el código de salud cambió a Verde”.
¿Por qué el código de salud de repente es anormal? El personal de la comunidad de Cangqiao dijo que han recibido muchas llamadas de residentes en los últimos dos días, informando códigos de salud anormales. "Después de recibir mensajes de texto la noche anterior, muchos residentes tomaron la iniciativa de llamarnos o informar la situación a través de WeChat. El personal de la comunidad dijo: "Si el código de salud de un residente es anormal, significa que puede estar relacionado con un caso confirmado de". Nueva neumonía coronaria. Trayectorias superpuestas. La información del tráfico se mide en función de las trayectorias de movimiento, por lo que puede suceder que su código de salud cambie de color, pero su código familiar siga siendo verde."
Cómo afrontar el cambio de ¿Color del código de salud?
En cuanto a la situación en la que la Sra. Fang nunca ha estado en un área de alto riesgo pero su código de salud ha cambiado, el personal de la comunidad de Cangqiao dio una respuesta: Si hay una anomalía en el código de salud, por favor informe. envíelo a su comunidad lo antes posible; si nunca ha estado en áreas de alto riesgo, se recomienda utilizar el "llamamiento en línea" de Alipay para transcodificar de manera oportuna.
¿Cómo apelar? Ingrese a la página del Código de salud de Alipay, haga clic en "Apelación en línea" a continuación, seleccione la segunda "Solicitud de revisión del código rojo y amarillo", ingrese información personal y finalmente envíela. El personal comunitario recordó a los residentes que al presentar quejas, deben escribir los motivos de la queja de manera detallada y precisa y no ocultarla.
Diagrama esquemático de la operación de apelación en línea
“También recibimos la lista de investigaciones asistidas emitida por la calle, que es la lista del personal de transcodificación obtenida a través de big data. , llamamos a su vez El personal de transcodificación verifica el itinerario. Si la trayectoria no se cruza con el personal de control relevante actual, se convertirá en un código verde después de la confirmación final "El personal de la comunidad recuerda calurosamente a los residentes que no entren en pánico si reciben un mensaje de texto. recordatorio de mensaje de la Oficina Provincial de Prevención y Control de Epidemias de Zhejiang.
Esto significa que el residente puede haber estado expuesto a un caso positivo de COVID-19 o haber pasado por una zona de riesgo medio y alto, y debe informar rápidamente a la comunidad, evitar temporalmente salidas innecesarias y cooperar activamente con las pruebas de ácido nucleico; Si las zonas de riesgo se cruzan y la prueba de ácido nucleico da negativo, podrá retomar su vida diaria.
Además, en la rueda de prensa sobre prevención y control de la epidemia del nuevo coronavirus celebrada el 10 de febrero de 2018, un periodista preguntó sobre la decoloración del código sanitario y cómo afrontarla.
Mao Genhong, subsecretario general del Gobierno Popular Municipal de Hangzhou, dijo que a través del proceso de escaneo y resaltado de los códigos, se encontró que había una pequeña probabilidad de decoloración, uno era rojo y el otro el otro era amarillo. Cualquiera sea el caso, las normas sanitarias cambiaron. La opción correcta es detenerse primero, informarlo a su comunidad o consultar al personal del lugar y comprender el motivo durante el proceso de verificación. Si es un código amarillo, no tome el transporte público hasta el punto de prueba de ácido nucleico más cercano y juzgue el siguiente paso en función de los resultados de la prueba de ácido nucleico. Si es un código rojo, deténgase donde esté, infórmelo de manera proactiva; proceder bajo la guía del personal de la comunidad u otro personal. Pruebas de amplificación de ácido nucleico. La regla normal con la burocracia es que es necesario controlarla, al menos en casa. Informe a la comunidad de acuerdo con el método de manejo correcto, puede presentar una queja al backend y luego manejarla de acuerdo con la situación.
Durante la epidemia, debes prestar atención a tu salud mental y tener cuidado con ser engañado.
Después del brote, algunas comunidades fueron controladas temporalmente, lo que inevitablemente traerá muchos inconvenientes al trabajo, la vida y el estudio normales de los ciudadanos. Al mismo tiempo, emergencias como códigos de salud anormales también han provocado que algunos ciudadanos tengan reacciones adversas como ansiedad, irritabilidad y pánico.
La Comisión Municipal de Salud de Hangzhou recuerda al público en general que, ante situaciones de este tipo, primero deben darse cuenta de que una atención excesiva agravará el pánico. Debemos prestar mucha atención a los canales oficiales, mantenernos al tanto de los acontecimientos epidémicos relevantes, comprender la epidemia científicamente, no creer en rumores, dominar los conocimientos sobre prevención y control de epidemias y evitar el impacto psicológico causado por la sobrecarga de información. En segundo lugar, debe organizar su tiempo de trabajo y descanso de manera razonable, comer con regularidad y hacer ejercicio moderado. Puede trabajar de forma remota para gestionar asuntos laborales y también puede comunicarse en línea con familiares y amigos para compartir cada detalle de su vida. Aprenda también a aceptar las diversas emociones que surgen. Si el problema aún no se puede solucionar después del autoajuste, debe buscar ayuda de una agencia profesional.
Línea directa de asistencia psicológica de Hangzhou: 85029595. Actualmente, Hangzhou ha abierto una línea especial de asistencia psicológica para la prevención y el control de epidemias, y los profesionales brindan servicios en línea las 24 horas. Al mismo tiempo, Hangzhou se basa en el módulo de asistencia psicológica del código de salud para brindar a todos los ciudadanos servicios integrados y integrales, como la popularización del conocimiento sobre salud mental, evaluación psicológica, consultas en línea, asistencia telefónica directa y citas médicas. , también se ha establecido una nueva zona de protección psicológica COVID-19 para facilitar que los ciudadanos obtengan conocimientos relevantes de manera oportuna y afronten eficazmente las emociones negativas.
Además, algunos ciudadanos han denunciado recientemente recibir llamadas desde sus teléfonos móviles. ¿Cómo saben si es una llamada fraudulenta? En primer lugar, el objetivo de la transferencia es conocer la cadena de transmisión de la enfermedad infecciosa. Por lo tanto, el personal de transferencia solo solicitará información personal básica como nombre, edad, dirección, ocupación, estado de salud, estado de vacunación e itinerario en los últimos 14 días. Nunca involucrarán cuestiones relacionadas con la propiedad, como el monto de la propiedad, el banco. contraseña de cuenta de tarjeta, congelación de transferencias, etc. De lo contrario, puede tratarse de una estafa y se recomienda llamar a la policía a tiempo. En segundo lugar, no entre en pánico cuando reciba la llamada, responda las preguntas relevantes con sinceridad y coopere activamente con las investigaciones epidemiológicas.