Reglamento del Servicio de Tres Garantías

Análisis legal: El servicio de tres garantías se refiere a reparación garantizada, reemplazo garantizado y reembolso garantizado. La implementación de tres garantías para bienes o servicios es una forma para que los operadores aseguren la calidad de los bienes. El contenido básico de las "Tres Garantías" es que si se producen problemas de calidad dentro de un período determinado, los operadores están obligados a reparar, reemplazar y devolver los productos sin cargo. Abreviatura de Reparaciones, Reemplazos y Devoluciones de Garantía de Empresas Comerciales Minoristas. Se refiere a un método de garantía de crédito en el que el vendedor es responsable de los bienes adquiridos por el comprador dentro de un cierto período de tiempo después de que los bienes ingresan al campo del consumidor. Este servicio se brinda para fallas que no se deben a un uso y almacenamiento inadecuado por parte del usuario, sino que son problemas de calidad del producto.

Base legal: Artículo 40 de la "Ley de Calidad del Producto de la República Popular China" Si un producto tiene alguna de las siguientes circunstancias, será responsable de su reparación, reemplazo y devolución si; causa pérdidas a los consumidores que compran el producto, el vendedor deberá compensar las pérdidas: (1) El producto no tiene el rendimiento requerido y no se explica con antelación (2) El producto no cumple con los estándares del producto marcados; en el producto o su embalaje; (3) El incumplimiento se demuestra mediante descripciones del producto, muestras físicas, etc. del estado de calidad. Después de que el vendedor sea responsable de las reparaciones, reemplazos, devoluciones y compensación por pérdidas de acuerdo con lo dispuesto en el párrafo anterior, si la responsabilidad recae en el fabricante u otros vendedores que proporcionaron los productos al vendedor, el vendedor tiene derecho a recuperar una compensación del fabricante o proveedor. Si un vendedor no repara, sustituye, devuelve la mercancía o compensa las pérdidas de conformidad con lo dispuesto en el apartado 1, el departamento de supervisión y administración del mercado le ordenará que realice correcciones. Si existen estipulaciones diferentes en el contrato de compraventa o entre el productor o vendedor, las partes del contrato deberán cumplir con las estipulaciones del contrato.