8-La principal razón del éxito de RAND Corporation es
La fortaleza de Rand es la investigación estratégica. Llevó a cabo mucha investigación predictiva y a largo plazo, y propuso muchas ideas y predicciones en las que los involucrados nunca habían pensado, y luego tomó mucho tiempo para ser confirmadas. Fue a través de estas predicciones precisas que Rand estableció su credibilidad en la industria de la consultoría en todo el mundo. Cuando se fundó Rand Corporation, los resultados de su investigación no se tomaron en serio porque no eran muy conocidos en ese momento. Pero hubo una cosa que hizo famoso a Rand. En vísperas de la Guerra de Corea, RAND organizó un gran número de expertos para evaluar la Guerra de Corea y predecir si China enviaría tropas a Corea del Norte. La conclusión es sólo una frase: "China enviará tropas a Corea del Norte". En ese momento, Rand quería transferir el informe de investigación al Pentágono por 5 millones de dólares. Sin embargo, altos funcionarios militares estadounidenses desestimaron el informe Rand. En su opinión, la nueva China de aquella época no tenía la posibilidad de enviar tropas, independientemente de sus recursos humanos y financieros. Sin embargo, Rand expone con precisión el desarrollo y el resultado de la guerra. Este incidente hizo que los políticos, militares y hasta el mundo entero miraran con admiración a la Corporación RAND. Después de la guerra, el Pentágono gastó 2 millones de yuanes para comprar el informe caducado. Después de la Segunda Guerra Mundial, Estados Unidos y la Unión Soviética dominaron el mundo. Estados Unidos siempre ha querido saber sobre el desarrollo de satélites por parte de la Unión Soviética. En 1957, la Corporación Rand hizo una predicción detallada del momento en que la Unión Soviética lanzaría su primer satélite artificial. El resultado fue que faltaban sólo dos semanas para el momento real del lanzamiento, lo que conmocionó al Pentágono. Desde entonces, Rand realmente ha establecido su posición en Estados Unidos. Desde entonces, la Corporación RAND ha predicho con éxito el establecimiento de relaciones diplomáticas entre China y Estados Unidos, la crisis de los misiles cubanos, la Gran Depresión en Estados Unidos y la reunificación de Alemania. Estas predicciones hicieron famosa a la Rand Corporation y se convirtió en el principal grupo de expertos en los círculos políticos y militares estadounidenses.
Los resultados de la investigación de Rand han atraído la atención mundial. Ha publicado más de 18.000 informes de investigación, 3.100 artículos en revistas y casi 200 libros. Entre cientos de informes de investigación cada año, el 5% son confidenciales y el 95% son públicos, y estos informes confidenciales del 5% se desclasifican constantemente con el tiempo. Estos informes incluyen la Fuerza Aérea China en el siglo XXI, la industria automotriz de China, los planes de defensa de Japón, la alta tecnología de Japón, la energía nuclear de Rusia, Corea del Sur y Corea del Norte, y la fuerza de reacción rápida de Estados Unidos en el campo de batalla digital. La Rand Corporation es conocida como el "grupo de expertos" y el "campo de concentración de cerebros" de los Estados Unidos, e influye y controla las decisiones sobre una serie de asuntos importantes como la política, la economía, el ejército y la diplomacia estadounidenses.
Al tiempo que brinda servicios de toma de decisiones al gobierno y al ejército de los EE. UU., Rand Corporation también utiliza su gran número de think tanks de clase mundial para brindar una amplia gama de servicios de consultoría para la toma de decisiones a la comunidad empresarial. Con la precisión y autoridad del "diagnóstico empresarial", el sexo es famoso en todo el mundo. Los analistas de Rand Corporation creen que el 85% de cada 100 grandes empresas del mundo quiebran debido a decisiones descuidadas de los directivos corporativos. A medida que se intensifica la competencia empresarial global, la capacidad de toma de decisiones de los directivos corporativos determina en gran medida el futuro y el destino de la empresa.
Edite este párrafo para operar. ¿Cómo funciona exactamente RAND Corporation? La RAND Corporation, como "think tank", suele tener una relación contractual con sus clientes. Muchos de los contratos de RAND Corporation se firman con el gobierno federal de los EE. UU., como el Departamento de Defensa, el Departamento de Salud, el Departamento de Recursos Humanos, el Departamento de Educación, la Fundación Nacional de Ciencias, el Instituto Nacional de Medicina, la Oficina de Estadísticas, etc. Rand tiene contratos de servicios de renovación anual o de 3 a 5 años con muchos de los clientes mencionados anteriormente, con montos de contrato que alcanzan decenas de millones de dólares. Dentro del alcance estipulado en el contrato, a veces los investigadores de RAND presentan sugerencias de proyectos específicos y, a veces, el cliente presenta sus propios requisitos. Luego, las dos partes se comunican y discuten a través de reuniones, correos electrónicos y otras formas de comunicación, y modifican el contenido específico. de una forma u otra, y finalmente formar un documento de descripción del proyecto, incluyendo problemas, métodos, antecedentes, datos, avances, presupuesto, cronograma, etc. A continuación, el proyecto comienza a implementarse y el presupuesto está listo. La Corporación RAND proporcionó informes y resultados de investigación, y el proyecto se completó según lo planeado. RAND Corporation tiene entre 700 y 800 proyectos al mismo tiempo cada año. Además de la mayoría de los proyectos gubernamentales organizados bajo contratos y presupuestos gubernamentales a largo plazo, también hay proyectos que RAND selecciona de forma independiente porque cree que son significativos o que tendrán un impacto significativo. Para el último tipo de proyecto, Rand lo recomendará y promocionará entre los usuarios potenciales una vez iniciado el proyecto, o se lo informará a los usuarios potenciales de manera audaz una vez finalizada la investigación para movilizarlos a comprar los resultados de la investigación. En circunstancias normales, Rand Corporation proporcionará a los clientes del proyecto hasta cinco opciones de consultoría para la toma de decisiones y asesorará a los usuarios sobre las posibles consecuencias y pros y contras de cada opción en términos de política, economía, relaciones públicas, etc.
Proporcionar a los tomadores de decisiones sugerencias científicas, objetivas, justas y completas para la toma de decisiones. Diferentes personas, tomadores de decisiones con diferentes personalidades, tomarán diferentes decisiones y obtendrán diferentes resultados de estas elecciones. RAND Corporation tiene 1.600 empleados, incluidos aproximadamente 800 investigadores profesionales. Además de su estructura de alta calidad, RAND Group emplea aproximadamente 600 profesores de renombre nacional y varios expertos senior como consultores e investigadores especiales. Su tarea principal es participar en la alta dirección de RAND Corporation y realizar investigaciones, análisis y demostraciones sobre temas importantes para garantizar la calidad de la investigación y la autoridad de los resultados de la investigación.
Independencia de las características corporativas
Durante mucho tiempo, RAND Corporation ha insistido en que es simplemente una institución de investigación privada sin fines de lucro, que trabaja de forma independiente y que tiene una sola relación contractual con el cliente. con el gobierno de Estados Unidos. RAND se esfuerza por mantener su independencia teniendo clientes diversos. Si bien la mayoría de los clientes de RAND son el gobierno federal de Estados Unidos, incluso un cliente, como el Pentágono, tiene agencias como el Ejército, la Armada, la Fuerza Aérea, la Inteligencia y la Oficina del Secretario de Defensa, y muchos departamentos diferentes. Rand logró cierta independencia al tratar con diferentes departamentos. RAND también tiene muchos clientes de los sectores privado y no gubernamental. Actualmente, el 65% de los ingresos de Rand proviene del gobierno federal de los EE. UU. Es decir, el 65 % del negocio de Rand proviene del gobierno federal de los EE. UU. y el 35 % restante de su negocio se distribuye entre muchos clientes diferentes, como los estados de los EE. UU. gobiernos, gobiernos extranjeros y personas privadas, corporaciones, fundaciones de financiación y más. Rand siempre ha mantenido una tradición cultural independiente. RAND tiene la libertad de publicar los resultados de la investigación y ponerlos a disposición del público. RAND, como organización de investigación de políticas, dice la verdad, ya sea buena o mala para sus clientes. Los clientes que pagan a RAND deben estar preparados para la posibilidad de que los hallazgos de RAND sean inconsistentes con sus políticas o incluso entren en conflicto con ellas. Por lo tanto, los clientes de RAND deberían preocuparse más por la objetividad e imparcialidad de la investigación de RAND en lugar de pedirle a RAND que les diga lo que quieren escuchar. Pero algunas personas temen la independencia de Rand y no se atreven a contratarlo. Esta independencia de la empresa RAND está garantizada por un consejo de supervisión compuesto por más de 20 personas. Los miembros del Consejo de Supervisión tienen el poder de administrar y controlar RAND Corporation, es decir, son los verdaderos propietarios de RAND Corporation, pero no poseen ninguna propiedad de RAND Corporation.
Mecanismo de revisión de la investigación RAND Corporation tiene un mecanismo de revisión para un determinado departamento de investigación de la empresa cada 4 a 5 años, con el propósito de examinar si su investigación es valiosa. Rand tiene varias revisiones, incluidas revisiones independientes. En primer lugar, la dirección del departamento responsable del proyecto o estudio debe realizar una revisión de la calidad de su propia investigación. Luego, se entrega a los revisores del proyecto para su revisión. Hubo un revisor que no formaba parte de RAND Corporation pero fue traído desde afuera. Otros tres o cuatro revisores son de Ylander, pero no participaron en los proyectos o estudios que se están revisando. RAND Corporation tiene un conjunto de estándares de calidad internos y la empresa exige que los revisores revisen los resultados de las investigaciones de los investigadores de acuerdo con este estándar de calidad. RAND Corporation cuenta con aproximadamente 800 investigadores profesionales. Cualquier investigador profesional participará en la revisión y participará en la revisión más de una vez durante su carrera en Rand.
La cuna de talentos de alto nivel en evaluación social
Los investigadores de RAND Corporation son únicos en la investigación académica y son conocidos como la "Escuela RAND" en la sociedad. Rand no sólo es famoso por sus resultados de investigación de alto nivel y sus ideas únicas, sino también por cultivar un puñado de talentos para el gobierno y el mundo académico de Estados Unidos. Por ejemplo, el economista y lógico matemático Albert Walsteart, profesor de la Universidad de Chicago, propuso el concepto de "segundo ataque", que tuvo un impacto significativo en la estrategia militar de Estados Unidos, ex director de la Oficina Central de Inteligencia, secretario de Defensa y secretario. de Energía James Schlesinger, ex Director de la Agencia de Control de Armas y Desarme y Subsecretario de Defensa en la Administración Reagan Fred Ikle, ex Director de la Oficina Presidencial de Empleo Económico y ex Secretario de Defensa Donald Rumsfeld.
Herman Kahn, experto en cuestiones estratégicas y fundador del Instituto Hudson, Donald Zagoria, profesor de la City University de Nueva York y experto en la Unión Soviética, y profesor de la Universidad de Miami, experto en defensa civil soviética Leon Gurry, Allen Whiting, profesor de la Universidad de Michigan y conocido experto en temas de China, y Harold Hinton, profesor de la Universidad George Washington y ex cónsul general de Estados Unidos en Hong Kong, expertos en China y Asia. , los famosos futuristas Conn y Robert Brown, etc. Para difundir ampliamente la sabiduría de Rand, Rand estableció el Instituto RAND en 1970, que es la institución más importante del mundo para el análisis de la toma de decisiones. Su objetivo es cultivar a los tomadores de decisiones de alto nivel y otorgó el primer doctorado del mundo en análisis de la toma de decisiones. . En la actualidad, sus alumnos están repartidos por todos los círculos políticos y empresariales de Estados Unidos.
La experiencia exitosa, las operaciones a gran escala y las operaciones a gran escala promueven el rápido desarrollo de la empresa[1]
En 1948, el equipo del proyecto RAND, que acababa de establecerse Hace más de un año, reclutó a sus primeros Hay más de 200 personas, abarcando campos como matemáticas, física, química, economía y psicología. Después de recibir su primera inversión de la Fundación Ford, Rand comenzó a planificar la construcción de su propio edificio. Dos años más tarde, el novato y desconocido Rand se atrevió a vender su investigación sobre la Guerra de Corea al Pentágono por el elevado precio de 2 millones de dólares. Estas prácticas son realmente difíciles de imaginar para los empresarios comunes y corrientes. De hecho, desde el principio, los líderes de RAND tuvieron grandes ambiciones de convertir su empresa en una de las firmas consultoras más importantes del mundo.
El posicionamiento más alto determina una serie de grandes movimientos por parte de Rand. Aunque una inversión elevada también conlleva ciertos riesgos, como dice el viejo refrán chino: "De él se toma el método y de él se obtiene; sin grandes ambiciones, es difícil para los individuos y las organizaciones lograr algo". Siga sus primeros pasos paso a paso. El tema de investigación "Diseño preliminar de naves espaciales globales experimentales" se centra en el campo de los satélites y no presta atención a cuestiones no profesionales como la Guerra de Corea. Es probable que pierda la oportunidad de un desarrollo rápido. aunque puede convertirse en una tecnología profesional en el futuro, es una institución de investigación relativamente destacada en el campo, pero su influencia nunca se puede comparar con la RAND actual. Se puede decir que fue la inversión "audaz" y "expansiva" de. El fundador de RAND en las primeras etapas de desarrollo que convirtió a RAND en lo que fue después. También hay que señalar que, aunque los gerentes de Rand son "arrogantes", también son ambiciosos. Una serie de políticas que adoptaron al comienzo de su creación lo fueron. muy específico:
◆Utilice los contactos establecidos a través de la cooperación con los militares durante la guerra para asegurar la financiación de la Fuerza Aérea;
◆Elija a Rowan Gaither Jr., que tiene un capital sólido antecedentes, como responsable de la preparación de la empresa, lo que favorece la atracción de inversiones de bancos y fundaciones (el propio Rowan Gaither Jr. es el director de la Fundación Ford);
◆ Candidatos a la junta directiva incluir figuras destacadas en el mundo académico, empresarial y otros campos, facilitar el desarrollo empresarial futuro;
Reclutar talentos de investigación de diversas profesiones y promover intercambios completos entre ellos para garantizar la alta calidad de los resultados de la investigación;
◆ Apuntar a puntos calientes desde el inicio de su establecimiento Llevar a cabo investigaciones sobre temas, ampliar la influencia y atraer atención de alto nivel;
◆Para compensar sus propias deficiencias en el campo profesional, brinde Aproveche al máximo el poder de los expertos y organice muchas discusiones de expertos sobre algunos temas nuevos. Estas políticas indican que los administradores de Rand tienen muy claro el propósito de invertir fondos y están familiarizados con el mecanismo operativo de todo el proceso, desde los fondos hasta el final. resultados no solo desarrollan una "gran" estrategia de desarrollo para ellos mismos, sino que también los equipan con una serie de planes de implementación factibles.
Elegir un tema es complicado 2. Elegir un tema es complicado, ampliando la visibilidad <. /p>
En sus 50 años de historia, RAND Corporation ha completado numerosos proyectos de investigación. El proyecto tiene un gran impacto en el campo de la consultoría, pero si el mismo coreano habla de RAND, lo primero que piensa es que Rand Corporation lo ha hecho. predijo con éxito que China enviaría tropas al norte de China "el proyecto le ha dado una reputación tan grande y duradera, que muchas personas tal vez no hayan pensado.
Debe decirse que muchas de las investigaciones de Rand. Los temas son muy inteligentes.
Centrarse en temas candentes a nivel internacional, incluida la Guerra de Corea en la década de 1950, la Guerra de Vietnam en la década de 1960, la tecnología de la información en la década de 1970 y la desintegración de la Unión Soviética, la fusión de Alemania y Alemania, y la estrategia posterior a la Guerra Fría en las décadas de 1980 y 1990, e incluso los problemas recientes en el Medio Oriente, la provincia de Taiwán y Corea del Norte son “temas estrella” que han atraído la atención mundial. La investigación sobre estas cuestiones puede atraer fácilmente la atención del público, ampliando así virtualmente su visibilidad y atrayendo más inversiones empresariales. Poco después de su creación, la Corporación RAND pudo recibir apoyo financiero de importantes bancos y fundaciones, y fue muy valorada por los departamentos militares y gubernamentales de Estados Unidos. Aparte de los antecedentes personales de su fundador, sus logros en la predicción de la Guerra de Corea deben considerarse indispensables.
Er Qiao y Qiao hablaron sobre muchos temas predictivos. La característica más importante del proyecto de predicción es que sus resultados se pueden cuantificar, si son precisos o no y qué tan grande es la brecha, solo se puede comparar con la situación real que finalmente ocurrió. Aunque las preguntas sobre predicción son arriesgadas, desde el punto de vista real, el prestigio que aporta una predicción precisa es mucho mayor que la pérdida causada por una predicción fallida.
La perspectiva de investigación de muchos de sus temas suele inclinarse más hacia la macrogestión y la planificación, que hacia una investigación en profundidad sobre algunas cuestiones profesionales y técnicas. Los beneficios de hacerlo son muy obvios: primero, tiene un alto nivel y una nueva perspectiva, lo que facilita atraer la atención de los altos directivos; segundo, el método de investigación tiene cierta universalidad; Aunque los temas pueden provenir de múltiples campos, los investigadores no tienen que dominar cada campo y los métodos teóricos de gestión se pueden aplicar a varios aspectos. En tercer lugar, tiene una amplia gama de radiación y es más fácilmente aceptado por personas ajenas al sitio e incluso por la gente común, generando así un impacto social más amplio.
La Corporación RAND ha ocupado con éxito el campo de alto nivel de la industria de la consultoría a través de una investigación inteligente sobre la selección de temas. La consultoría de alto nivel no sólo tiene una mayor influencia social, sino que también, como la mayoría de ellos son altos directivos de gobiernos y empresas, es más fácil conseguir fuentes de financiación y proyectos.
En tercer lugar, sea bueno confiando en otros para ampliar áreas de negocio.
Aunque RAND Corporation reclutó una gran cantidad de talentos técnicos de todos los ámbitos de la vida al comienzo de su creación, todavía era imposible que dominara todas las áreas. En este momento, si desea ingresar rápidamente a un campo desconocido y realizar nuevas investigaciones, ¿qué debe hacer? Enfréntate a este problema. Rand adopta un enfoque basado en "las personas", aprovechando el talento de los expertos en cada campo.
Cuando la situación en la Península de Corea era turbulenta en 1950, RAND acababa de establecerse y era imposible saber mucho sobre todos los aspectos de la Nueva China. Pero organizó a un gran número de expertos para discutir y analizar la posibilidad de la participación de China en la guerra. Finalmente, la conclusión de que "China enviará tropas a Corea del Norte" conmocionó al mundo.
La contratación de expertos para que asesoren sobre su propia investigación es una práctica común de la mayoría de las organizaciones de consultoría. La Corporación RAND no sólo fue audaz, sino que también tuvo el coraje de confiar únicamente en expertos para realizar investigaciones sobre un problema con el que no estaba familiarizada. También se debe a que no solo invitamos a expertos, sino que hemos estado estudiando cómo aprovechar el poder de los expertos y hacer que sus conocimientos realmente nos sean útiles. Fue precisamente gracias a su pensamiento continuo y a la mejora de los métodos de consulta de expertos que finalmente formó una serie de métodos famosos, como el método Delphi y el método de lluvia de ideas. Estos métodos teóricos también ayudaron a Rand a obtener un apoyo intelectual más profundo de los expertos.
Tenga visión de futuro y elija la dirección de investigación adecuada.
Además de los temas candentes a nivel internacional, las áreas de investigación de Rand también incluyen algunos temas altamente técnicos, como la industria aeroespacial, las computadoras, etc. En comparación con los temas de toma de decisiones de gestión, este tipo de problemas requiere un mayor conocimiento profesional, por lo que es difícil confiar en fuerzas externas. Por lo general, los investigadores solo pueden confiar en sus propios esfuerzos para lograr avances. La propia Rand es sólo una empresa de consultoría con recursos de investigación limitados y no puede cubrirlo todo. Por lo tanto, se deben seleccionar algunas áreas clave para el desarrollo.
Entonces, ¿qué tipo de campo debemos elegir? Quizás influenciado por sus teorías futuristas, Rand centró su atención en algunas tecnologías y productos nuevos, como satélites, naves espaciales, inteligencia artificial, computación numérica, redes, ciencia de sistemas y nuevos medicamentos. En opinión de los responsables de la toma de decisiones de RAND, estas novedades tendrán un enorme impacto en el mundo futuro. Los hechos han demostrado que su elección fue correcta y RAND se ha convertido en una autoridad en este campo gracias a sus investigaciones avanzadas en estas direcciones profesionales.
El equipo del proyecto RAND se creó recién en 1946 y su primer proyecto fue el diseño preliminar de un satélite artificial. A principios de la década de 1950, Rand Corporation presentó muchos informes de investigación sobre satélites al Departamento de Defensa de Estados Unidos, detallando el papel incomparable de los satélites artificiales en el combate futuro. Sin embargo, en ese momento los funcionarios del Pentágono no estaban seguros de qué era el satélite y no le prestaron atención.
No fue hasta 1957 que la Unión Soviética lanzó el primer satélite artificial. En ese momento, altos funcionarios del gobierno de los Estados Unidos recordaron una serie de estudios y predicciones realizados por su RAND Corporation en este campo, y desde entonces han considerado a RAND Corporation como un invitado.
También podríamos considerar las decisiones estratégicas de Rand como inversión a largo plazo o capital de riesgo en economía. Cuando se predice que algo puede cambiar enormemente el mundo en el futuro, invertiremos algunos investigadores con anticipación para realizar investigaciones relevantes y publicar información diversa relacionada con esta novedad para atraer la atención de toda la sociedad. Incluso si no acepta este tipo de propaganda por el momento, siempre que el juicio inicial sea correcto, la gente, tarde o temprano, se dará cuenta del poderoso poder de esta nueva cosa, y luego inevitablemente recurrirá a Ylander, el pionero en En este campo, la inversión anterior en investigación científica será diez o cien veces mayor.
5. Autonomía de investigación y promoción de la innovación
La "autonomía" mencionada aquí se refleja de manera destacada en la forma de productos de consultoría de RAND. Muchos de sus proyectos de investigación son realizados por investigadores. tú mismo. Rand alentó a los investigadores, especialmente a los jóvenes, a usar su imaginación para generar ideas únicas y luego realizar investigaciones relevantes. Existe una regla especial en la empresa llamada "Protección de Paradojas", es decir, aquellas "paradojas" aparentemente caprichosas o extremas no están prohibidas, sino guiadas y protegidas como fuente de innovación. Para poder proporcionar suficiente apoyo material a estos proyectos espontáneos, la Corporación RAND llegó a un acuerdo de ayuda con la Fundación Ford poco después de su creación y creó fondos internos para proyectos de investigación en nuevos campos. Es este tipo de pensamiento abierto el que ha permitido que los campos de investigación de la Corporación RAND se expandan rápidamente, y sus objetivos de servicio se han extendido desde el ejército original e incluso la Fuerza Aérea a muchos departamentos gubernamentales y empresas privadas.
La autonomía de Rand también se refleja en su fuerte independencia en el contenido de la investigación y su valentía para decir “no”. Desde sus inicios, Rand Corporation ha enfatizado que es una organización consultora independiente, objetiva y sin fines de lucro que no representa a ninguna facción, y ha implementado esta filosofía en su trabajo de investigación de principio a fin. Este estilo de trabajo único ha ayudado a Rand a lograr muchos logros novedosos que otras firmas consultoras no pueden igualar, ha establecido una buena reputación para la empresa y, por lo tanto, se ha ganado el respeto de los clientes. Los gobiernos estadounidenses de todos los niveles suelen invitar a expertos de RAND a participar en seminarios sobre desarrollo de políticas. Además de su rico conocimiento en campos profesionales, prestan más atención a su espíritu de investigación independiente.
En los últimos años, a medida que ha seguido aumentando el papel de la consulta de expertos en la toma de decisiones gubernamentales de nuestro país, cada vez más organizaciones consultoras nacionales han comenzado a involucrarse en el campo de la consultoría gubernamental y a desarrollar vigorosamente estrategias Servicios de consultoría y consultoría en defensa nacional. Como persona pionera y exitosa en este campo, la historia de desarrollo de RAND Corporation es sin duda digna de nuestro cuidadoso estudio.