12306 El niño que fue agregado para estudiar conmigo ya no está.
1 Cada pasajero adulto puede traer un niño de menos de 1,2 metros de altura de forma gratuita. Si hay varios niños, aquellos que excedan el número deberán comprar boletos para niños.
2. Las entradas para niños no se venden por separado, solo se pueden vender junto con las entradas de adultos.
3. Al agregar niños acompañantes en el teléfono móvil 12306, el mensaje "El niño no existe" puede deberse a los siguientes motivos:
* Los niños menores de 6 años entran gratis y No es necesario añadirlos. Se pueden adquirir directamente con entradas de adultos.
*Si el niño tiene más de 6 años, pero aún no ha solicitado el DNI, no se podrá mostrar la información del billete infantil. Los billetes para niños deberán adquirirse en la taquilla de la estación o en la agencia.
4. Después de agregar a los niños acompañantes en el teléfono móvil 12306, la verificación de identidad falló, lo que puede deberse a los siguientes motivos:
*El número de identificación del niño se completó incorrectamente.
*Si no se dispone del DNI del niño, se deberá adquirir un billete de niño en taquilla de la estación o agencia.
5. Si faltan los niños acompañantes agregados en 12306, puede deberse a limitaciones del software y solo los compradores de boletos adultos pueden comprar boletos. En este momento, puede intentar utilizar otro software o Windows para comprar boletos para niños acompañantes.
La información anterior es sólo de referencia. Si tiene algún problema, comuníquese con el servicio de atención al cliente 12306 para consulta y resolución.