Investigación Jurídica sobre Responsabilidad Civil por Vulneración de Derechos e Intereses de los Consumidores en 2019 por Derecho Económico y Derecho del Consumidor
(1) Lesiones personales
1. Vulneración de la dignidad personal, la libertad personal, la información personal: detener la infracción, restaurar la reputación, eliminar el impacto. , Pedir disculpas y compensar las pérdidas.
2. Violación personal:
¿Lesionado? Gastos médicos, gastos de enfermería, gastos de transporte, gastos de rehabilitación y gastos de trabajo perdido.
¿Discapacidad? (Gastos médicos, gastos de enfermería, gastos de transporte, gastos de rehabilitación, gastos de trabajo perdido) + dispositivos de asistencia vital para discapacitados + compensación por discapacidad.
¿Muerte? (Gastos médicos, gastos de enfermería, gastos de transporte, gastos de rehabilitación, gastos de trabajo perdido) + gastos funerarios + indemnización por fallecimiento.
3. Causar daño psíquico:
(1) Sólo para conductas que atenten contra derechos e intereses personales.
(2) El daño psíquico debe ser grave.
(2) Pérdida de propiedad
1. Indemnización civil ordinaria: reparación, rehacer, sustitución, devolución, reposición de la cantidad de bienes, devolución del precio de bienes y servicios, o indemnización por pérdidas y otras responsabilidades civiles.
2. Método de prepago: cumplir el contrato o devolver el anticipo según solicitud del consumidor y correrá con los intereses del anticipo y los gastos razonables que deba pagar el consumidor.
(3) Daños punitivos
1. Daños punitivos por conducta fraudulenta de los operadores:
(1) Premisa aplicable: conducta fraudulenta (adulteración de ventas), adulterada productos, hacer pasar productos falsos como genuinos, hacer pasar productos de calidad inferior como buenos; marcar productos para la venta a precios engañosos con descripciones falsas, estándares de producto, muestras físicas, etc.; vender productos falsos y de mala calidad y productos vencidos o estropeados); /p >
(2) Monto de la compensación: pérdida + 3 veces el precio (si el precio es inferior a 500 yuanes, 3 veces la compensación será de 500 yuanes).
Preste atención a la producción de alimentos que no cumplen con los estándares de seguridad alimentaria o a la operación de alimentos que deliberadamente no cumplen con los estándares de seguridad alimentaria. El monto de la compensación es: pérdida + 10 veces el precio / 3 veces. la pérdida (1.000 yuanes si es inferior a 1.000 yuanes).
2. Daños punitivos por infracción intencional de los operadores:
(1) Circunstancias aplicables: proporcionar a sabiendas un defecto que cause la muerte o daños graves a la salud.
(2) Contenido de la indemnización: Indemnización por lesión/invalidez/invalidez + (? 2 veces la pérdida)
Tenga en cuenta que si el producto es alimento, se estará a lo dispuesto en la “Ley de Seguridad Alimentaria "También se aplican, es decir, la indemnización es tres veces la pérdida real.