¿Cómo llamar al 12315 en Shanghai?
“12315” es una línea directa de quejas de consumidores y una plataforma nacional de Internet. En 1999, la Administración Estatal de Industria y Comercio, con el apoyo del Ministerio de Industria de la Información, decidió establecer líneas directas específicas en todo el país para aceptar quejas e informes de los consumidores. Si estoy en Shanghai, puedo marcar directamente. Si estoy fuera de la ciudad, puedo agregar el código de área antes de 12315 y marcar directamente.
Con base en el número de teléfono 12315, los departamentos de administración industrial y comercial de China en todos los niveles han establecido una red nacional de servicios de notificación de quejas de los consumidores que utiliza tecnología de la información moderna como medio principal e integra aceptación, investigación y supervisión. cubriendo tanto zonas urbanas como rurales.
La importancia de la apertura 12315
El 15 de marzo de 1999, con el fin de resolver eficazmente el problema de la "dificultad para presentar quejas" entre los consumidores y aceptar las apelaciones de los consumidores de manera oportuna y conveniente. y de manera rápida, la Administración Estatal de Industria y Comercio en la antigua industria de la información Con el fuerte apoyo del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, se abrió una línea directa nacional unificada para denunciar quejas de los consumidores 12315. Basándose en el número de teléfono 12315, los departamentos de administración industrial y comercial de China en todos los niveles han establecido una red de servicios de notificación de quejas de los consumidores que utiliza la tecnología de la información moderna como medio principal e integra la aceptación, la investigación y la supervisión, abarcando tanto áreas urbanas como rurales en todo el mundo. país.
El 28 de febrero de 2019, en el sitio web oficial, la Administración Estatal de Regulación del Mercado de la República Popular China emitió las "Opiniones de la Administración Estatal de Regulación del Mercado sobre la integración y construcción de la aplicación de la ley administrativa 12315". Sistema para servir mejor a la supervisión del mercado y la aplicación de la ley". Antes de finales de 2020, las líneas directas originales de denuncias para industria y comercio, inspección de calidad, alimentos y medicamentos, precios y propiedad intelectual son 12315, 12365, 1231, 12358, 65438+.