¿Cuáles son las principales responsabilidades de 12333?

12333 se utiliza para brindar servicios de recursos humanos y seguridad social al público, con respuesta automática de voz, respuesta manual, quejas y otras funciones de servicio. Consultar sobre el progreso del procesamiento de la tarjeta de seguro social, saldo del seguro médico, pago del seguro social, puesto de trabajo y otra información para el público, consultar exámenes de personal, pequeños préstamos, empleo, seguridad social, personal y otras políticas, regulaciones y procedimientos, aceptar quejas laborales, informar verbalmente la pérdida de las tarjetas de seguridad social y supervisar la caja de seguros de la sociedad.

A partir de las 0:00 horas del 30 de octubre de 2021, 165438, la línea directa 12333 se fusionará con la línea directa 12345 y se implementarán números dobles. Los ciudadanos pueden llamar a la línea directa 12333 o 12345 para solicitar información sobre recursos humanos y políticas sociales y asuntos relacionados. Marque 12333 para proporcionar a los usuarios 10 categorías de información que incluyen seguro de pensión, seguro médico, seguro de maternidad y relaciones laborales.

Horas de trabajo del servicio manual 12333

Actualmente, el alcance del servicio de la línea directa 1 y 12333 es la consulta de políticas y negocios y la presentación de quejas relacionadas con el trabajo urbano y el trabajo de seguridad.

2. De acuerdo con las regulaciones nacionales, la línea directa 12333 solo cobra cargos por llamadas locales y no cobra ningún cargo por información (los cargos por telefonía móvil se basan en los estándares actuales).

3. El horario de atención manual de la línea directa 12333 es de lunes a viernes (excepto festivos) de 8:30 a 12:00 horas, y de 13:30 a 17:00 horas. El servicio de voz automático brinda las 24 horas. Servicio de horas todos los días.

4. Cuando utilice la línea directa 12333 por primera vez, no se preocupe. Después de escuchar el mensaje de voz, presione el botón requerido. Para ahorrar su valioso tiempo y brindarle mejores servicios, le recomendamos que dé prioridad a los servicios de voz automáticos.