Reflexiones sobre ocho habilidades básicas de gestión
El antiguo filósofo griego Epicuro dijo: "Lo que preocupa a la humanidad no es el problema en sí, sino la percepción del problema". Quizás fue porque era joven y frívolo, y estaba influenciado por algunos procesos de gestión en. colega. Aunque no tengo miedo de enfrentar varios procesos de gestión con la peor malicia, para ser honesto, fui un poco desdeñoso al comienzo de este estudio, pero mirando hacia atrás, me sorprendió la sorpresa que me llevé. Entre ellos, lo que más me impresionó fue la elaboración de la comunicación efectiva entre las ocho habilidades básicas de gestión.
Actualmente estoy trabajando en la Liga de la Juventud Comunista en el Departamento Técnico y no puedo hacer las cosas como me da la gana. En la comunicación real, me confundo. En la era de la humanización, los antecedentes de crecimiento diversificado han creado los llamados jóvenes "post-80" y "post-90", que tienen la misma personalidad. El valor de la comunicación incide directamente en la eficiencia y eficacia del trabajo, como se enfatiza en las ocho habilidades básicas de gestión: el arte de hablar y el arte de escuchar.
Practica los clásicos y mejora constantemente.
La comunicación se refiere al proceso de intercambiar información y compartir pensamientos y sentimientos entre dos o más individuos o grupos. Basándome en los conocimientos que he adquirido sobre psicología de la gestión y la elaboración de las ocho habilidades directivas básicas, he considerado con mucho cuidado aplicar algunas habilidades a mi trabajo. Específicamente:
En términos de hablar, se deben seguir cuatro principios: pensamiento claro, definido, completo y meticuloso. En cada reunión y trabajo de rutina, debemos cambiar el lenguaje imperativo simple y el modelo de comunicación programado del pasado, eliminar el modelo de organización del trabajo de informes extensos, usar un lenguaje conciso, señalar incisivamente los puntos clave del trabajo, aclarar los objetivos y aplicar Las palabras de conocimiento 1 a 8 de la Ley de Lev se utilizan para probar si estas expectativas de valor teórico se pueden utilizar.
En cuanto a la escucha, debemos implementar los principios de la escucha activa, como no interrumpir a los demás, hacer las preguntas adecuadas y practicar la filosofía de Carnegie durante el proceso de comunicación: “En una conversación, la persona más importante es la persona que es la persona más importante. Es un oyente."
En términos de interrogatorio, de acuerdo con el principio de interrogatorio, me concentré en practicar reglas externas jerárquicas en el proceso de comunicación con unidades superiores y líderes. Estas reglas habrían afectado la igualdad de sexo y la fluidez. Ojalá mi enfoque realmente cambie.
Estoy tan cerca de la felicidad.
En las últimas semanas, según mis propios arreglos, he implementado el concepto de habilidades básicas de gestión de la comunicación, incluidas discusiones periódicas con los miembros durante el trabajo del Comité de la Liga Juvenil, usando palabras hábiles para poner al otro parte dominante en la conversación, escuche constantemente las ideas de la otra parte, tome notas después, especialmente realice un seguimiento del proceso de finalización de la tarea y preste atención al impacto de la retroalimentación de la comunicación en los factores emocionales. Al comunicarse con unidades superiores y líderes, es necesario cambiar la comunicación pasiva del pasado, interactuar razonablemente, brindar retroalimentación normal y utilizar verdaderamente la comunicación para mejorar la eficiencia.
Después de un tiempo de práctica, obviamente descubrí que el equipo es más activo, la relación entre los miembros es más armoniosa y también existe un fenómeno de ayuda mutua, logrando tres efectos de comunicación: uno es la acción coordinada. , y el otro es información de disfrute, y el tercero es expresar emociones y emociones.
A través de la aplicación de la teoría reflexiva, descubrí que muchos métodos y métodos son similares a los principios de la psicología de la gestión que dominaba antes. Al resumir los factores que afectan la eficiencia de la comunicación, según la psicología, también se pueden dividir en factores cognitivos y de tarea, factores de comunicación interpersonal, factores de actitud y personalidad, y factores de comunicación intercultural.
Los factores cognitivos y de tarea incluyen:
1. Al "decodificar" el mensaje, la confiabilidad del remitente y la sensibilidad del remitente hacia el receptor o "audiencia" tienen un impacto significativo en la comunicación. El efecto tiene un impacto significativo.
2. El juicio humano y la capacidad de pensamiento tienen un gran impacto en la codificación y decodificación de la información comunicativa.
3. El marco de referencia de cada uno será muy diferente para los empleados y supervisores de primera línea, y será diferente al de los mandos medios y superiores, lo que provocará distorsiones y sesgos en la comunicación implícita.
4. Las personas suelen mostrar algún tipo de "escucha selectiva" en la comunicación, lo que dificulta el procesamiento de información nueva aparentemente contradictoria y desempeña un papel de "filtrado" en la comunicación ascendente.
5. En cualquier situación de comunicación, los intereses y valores de las personas afectarán el juicio de valor de la información, es decir, antes de que la información sea plenamente aceptada, se asigna un cierto valor a la información de la comunicación. Esta tendencia se ve afectada principalmente por la experiencia personal y la evaluación de la información.
Entre los factores de comunicación interpersonal, los estilos de comunicación gerencial se pueden dividir a grandes rasgos en cuatro tipos: autoritario, sumiso, de mantenimiento y exitoso. En resumen, el estilo de comunicación está estrechamente relacionado con el desempeño gerencial.
Los factores de actitud y personalidad simplemente significan las actitudes, opiniones y creencias de las personas que crean barreras en el proceso de comunicación.
La comunicación intercultural tiene dos significados: uno es comunicación interpersonal bajo condiciones culturales chinas y extranjeras, y el otro es comunicación interpersonal bajo diferentes regiones o valores.
Después de aprender ocho habilidades básicas de gestión, las habilidades de comunicación son realmente omnipotentes. Creo que puedo agregar algunos puntos basados en mi experiencia laboral real.
1. Realizar un seguimiento de la información y regular el flujo de información;
2. Utilizar la retroalimentación y la empatía;
3. 4. Utilizar tecnología moderna, incluidos medios de comunicación electrónicos como Internet y las comunicaciones.
De hecho, el reconocimiento y promoción de cualquier modelo de gestión sólo lo pueden obtener individuos de producción avanzada en ese momento. Sólo después de la prueba del tiempo pueden tener derecho a hablar y deben negarse constantemente. desarrollarse para adaptarse a los tiempos.