¿Qué es el certificado TISS?
1. ¿Qué es el ITSS?
ITSS (Estándares de Servicios de Tecnología de la Información) es la primera biblioteca de estándares de servicios de tecnología de la información sistemática e integral en China, que regula de manera integral los productos de servicios de TI y sus componentes y se utiliza para guiar la implementación de servicios de TI estandarizados y confiables. . En la situación internacional actual, acelerar el desarrollo de estándares independientes de China se ha convertido en * * conocimiento. En el futuro, los estándares chinos definitivamente se convertirán en estándares mundiales.
2. ¿Por qué es necesario solicitar la certificación ITSS?
Con el rápido desarrollo y la aplicación profunda de la tecnología de la información, el mercado de servicios de operación y mantenimiento está cambiando. La feroz competencia en el mercado, el aumento de los costos y la disminución de las ganancias de la industria son los * * * problemas que enfrenta toda la industria de servicios de operación y mantenimiento. En este contexto, la mayoría de las empresas de servicios de operación y mantenimiento continúan mejorando y potenciando sus capacidades de servicios de operación y mantenimiento en función de su propio posicionamiento comercial y necesidades del mercado. Sin embargo, debido a la falta de mejores prácticas de la industria, es más difícil y costoso desarrollar capacidades de servicio de operación y mantenimiento, e incluso hace que sea más difícil elegir una dirección futura. La implementación del modelo de madurez de la capacidad del servicio de operación y mantenimiento puede mejorar efectivamente el negocio de servicios de operación y mantenimiento, mejorar la calidad de los servicios de operación y mantenimiento, brindar a los clientes servicios altamente satisfactorios y promover el crecimiento de las empresas y clientes de servicios de operación y mantenimiento.
En tercer lugar, ¿qué beneficios puedo obtener al solicitar el ITSS?
Implementar el nivel de madurez de la capacidad del servicio de operación y mantenimiento de ITSS puede obtener beneficios obvios en los siguientes aspectos:
1. Promover la transformación del negocio de operación y mantenimiento: implementar el nivel de madurez de la capacidad del servicio de operación y mantenimiento. puede reexaminar y planificar el negocio de operación y mantenimiento, establecer un sistema de gestión de la capacidad del servicio de operación y mantenimiento orientado al desarrollo del negocio de operación y mantenimiento, mejorar el valor agregado del negocio de operación y mantenimiento y promover el desarrollo diversificado de la empresa. negocio.
2. Aumentar los ingresos del negocio de operación y mantenimiento: con la popularidad y promoción de ITSS, cada vez más empresas del lado de la demanda han comenzado a reconocer la certificación ITSS como una condición para seleccionar proveedores de servicios. Obtener la certificación ITSS puede brindar más oportunidades comerciales a las empresas y obtener más ingresos por servicios.
3. Mejorar la credibilidad corporativa: aunque hay más de 200 empresas que han obtenido la certificación ITSS, en comparación con muchas empresas que se dedican a servicios de tecnología de la información en China, especialmente en las zonas del interior, todavía es un número pequeño y una escasez. Pasar la certificación ITSS puede mejorar efectivamente su reputación en la industria, permitiendo a los clientes subcontratar servicios de operación y mantenimiento a empresas certificadas con mayor confianza y brindando a los clientes más confianza para brindar servicios de alta calidad.
4. Mejorar la eficiencia de los servicios de operación y mantenimiento: al introducir ITSS, las empresas de servicios de operación y mantenimiento pueden establecer un sistema de gestión de servicios de operación y mantenimiento cuantitativo y orientado a procesos basado en los objetivos comerciales de operación y mantenimiento. servicios y analizar el proceso de operación y mantenimiento del servicio. Buscar margen de mejora.
5. Reducir los costos de los servicios de operación y mantenimiento: al introducir ITSS, las empresas de servicios de operación y mantenimiento pueden establecer relaciones de costos de los servicios de operación y mantenimiento, clasificar los costos de diversos servicios de operación y mantenimiento y comprender con precisión el uso de recursos del servicio de operación y mantenimiento, y equilibra la configuración, reduciendo efectivamente los costos del servicio de operación y mantenimiento.