"Hay un problema con su computadora y es necesario reiniciarla. Solo recopilamos información de error".

Generalmente, la causa de este tipo de falla es más complicada. Puede ser un conflicto entre el sistema y el software, o un conflicto entre software y software, lo que hace que el sistema cometa errores al ejecutar algunos programas de servicio. La causa raíz de la falla mediante la detección de la causa raíz, es decir, el uso de métodos de reparación convencionales generalmente no puede resolver fundamentalmente el problema. Así que la forma más sencilla, básica, rápida y eficaz es reinstalar el sistema.

Así que puedes probar los siguientes métodos para solucionarlo. Si no funciona, se recomienda reinstalar el sistema:

1. Presiona la tecla F8 continuamente al iniciar el sistema. computadora, ingrese al menú de operación del sistema y seleccione "Última configuración buena conocida", reinicie la computadora para ver si eso resuelve el problema.

2. Presione la tecla F8 continuamente al encender la computadora para ingresar al menú de operación del sistema y seleccionar el modo seguro. Si puede ingresar correctamente, haga clic en Inicio → Todos los programas → Accesorios → Herramientas del sistema → Restaurar sistema para abrir el cuadro de diálogo Restaurar sistema y elija restaurar mi computadora a un momento anterior. De esta manera, puede utilizar la función de restauración del sistema Windows para restaurar a un punto de restauración donde pueda iniciar normalmente. (Si corresponde)

3. Instale la unidad de CD-ROM con el sistema, inserte la unidad de CD-ROM, reinicie la computadora e ingrese al estado de instalación del sistema de la unidad de CD-ROM. Después de que la interfaz de inicio parpadee, no elija instalar el sistema, sino reparar el sistema para reparar el sistema actual (puede funcionar durante mucho tiempo, de 2 a 4 horas) y espere pacientemente a que se complete la reparación. ver si el problema se puede solucionar.

Si los tres métodos anteriores no son efectivos, solo podrás reinstalar el sistema.