La diferencia entre 12345 y la Oficina de Peticiones
1. Diferentes responsabilidades: La principal responsabilidad de la línea directa 12345 es aceptar quejas, informes, consultas, sugerencias y brindar otros servicios públicos, mientras que las Cartas. y la Oficina de Llamadas maneja cartas y visitas de masas de la Organización del Trabajo.
2. Diferentes métodos de manejo: La línea directa 12345 suele utilizar tecnología de comunicación moderna para responder, mientras que la Oficina de Quejas y Denuncias suele utilizar la comunicación cara a cara.
3. Diferentes ámbitos de aceptación: la Línea Directa 12345 acepta principalmente quejas, informes, consultas y sugerencias de los ciudadanos y brinda otros servicios públicos, mientras que la Oficina de Quejas y Llamadas es principalmente una agencia de trabajo que maneja cartas y visitas del masas.
4. Las velocidades de retroalimentación son diferentes: la línea directa 12345 suele responder rápidamente a las quejas, informes, consultas y sugerencias de los ciudadanos en un corto período de tiempo, mientras que la Oficina de Quejas y Denuncias suele requerir un período más largo de investigación y Investiga antes de responder.
5. Diferentes ciclos de procesamiento: La línea directa 12345 tiene un ciclo de procesamiento más corto, mientras que la Oficina de Quejas y Denuncias suele tardar más en realizar investigaciones e investigaciones antes de responder.
6. Diferentes objetivos: El objetivo principal de la línea directa 12345 es brindar servicios públicos convenientes y accesibles, mientras que el objetivo principal de la Oficina de Denuncias es salvaguardar los derechos e intereses legítimos de las personas y resolver conflictos y disputas.
En resumen, la línea directa 12345 es la principal responsable de los servicios públicos, con métodos de manejo modernos, amplio rango de aceptación, rápida velocidad de retroalimentación y ciclo de procesamiento corto, mientras que la Oficina de Quejas y Denuncias es la principal responsable de las visitas de Las masas requieren comunicación cara a cara y el rango de aceptación es relativamente pequeño, la velocidad de retroalimentación es relativamente lenta y el ciclo de procesamiento es largo.