¿La "atracción turística Xiamen Gulangyu" obliga a los turistas a gastar 20.000 yuanes la hora? ¿Cuántos trucos hay detrás de los grupos turísticos de bajo precio?
¿Cuántos trucos hay detrás de los grupos turísticos de bajo precio?
Con la creciente popularidad de los viajes autoguiados al aire libre, los clubes al aire libre, los clubes de viajes, los clubes de viajes por carretera, etc. Con frecuencia publica ilegalmente productos de viaje, promociona rutas de viaje y recibe ciudadanos o amigos que viajan a través de grupos WeChat o grupos QQ.
De acuerdo con las disposiciones pertinentes de la Ley de Turismo, es ilegal que empresas y particulares no turísticos organicen actividades de viaje por su cuenta.
Para erradicar por completo el fenómeno del consumo obligatorio en las ventas grupales de bajo precio, debemos confiar en la ley, aumentar las medidas de castigo y aumentar los costos de violar la ley y los beneficios de la protección de derechos.
Nuestro reportero Zhao Li.
"Ya que elegiste un grupo con un componente de compras, necesitas gastar dinero. ¿Cuál fue tu actitud hacia mí en la tienda hoy? ¡Todos están librando una guerra de guerrillas adentro! Ahora bájate del auto y vete. a la tienda. Gasta dos dólares la hora. Diez mil." Esta frase vino de una guía turística en Guilin. "
La guía turística llevó a un grupo organizado por una marca de belleza. Según los turistas, "dale a la agencia de viajes un regalo de 598 yuanes" y podrás ir a Guilin desde Hunan gratis. El último día del viaje, debido a la tienda de jade, el consumo fue demasiado alto y el consumo de los turistas no cumplió con las "expectativas psicológicas" del guía turístico, por lo que ocurrió la escena anterior
Después. Cuando se expuso el incidente del consumo forzado, el "tour de bajo precio" volvió a llamar la atención.
Con la creciente popularidad del turismo al aire libre autoguiado, no es raro que existan clubes al aire libre, clubes de viajes y viajes por carretera. clubes, empresas de venta de productos de salud y algunas instituciones de capacitación para lanzar productos de viaje, promover rutas de viaje y recibir viajes ilegales de ciudadanos o compañeros de viaje. Según las disposiciones pertinentes de la Ley, es ilegal. empresas no turísticas y particulares pueden organizar actividades de viaje por su cuenta. Sin embargo, según los departamentos pertinentes, muchas actividades de viaje atraen a los consumidores a participar en viajes en grupo con "viajes en grupo de bajo precio" o incluso "viajes en grupo sin costo".
055-79000 El periodista descubrió, a través de visitas no anunciadas a organizaciones que operan agencias de viajes sin cualificación turística, que muchos viajes económicos esconden muchos trucos
Afirman no ser rentables /p>
Recientemente, a través de búsquedas en línea, los periodistas encontraron una gran cantidad de grupos QQ con nombres de grupo similares: Outdoor Sports Club Intenté postularme para unirme a los grupos QQ de estos clubes al aire libre. pero la tasa de aprobación fue muy baja. Muchas solicitudes de membresía fueron rechazadas por reporteros, como "XX Shanshui Outdoor Club". Después de muchos intentos de unirse al grupo, el reportero fue rechazado alegando que no fue presentado por un conocido.
Después de muchos intentos, el reportero finalmente ingresó a un grupo para charlar como un turista común, sin embargo, luego de unirse al grupo, la solicitud fue rechazada. La persona a cargo correspondiente conocerá la información del. nuevos usuarios del grupo, como "quién lo presentó", "de dónde vienen", "en qué actividades han participado antes"
El grupo QQ actual "Beijing XX Outdoor Club" tiene 1.436 personas. , y se promueve como un "club de viajes de aventura al aire libre con temas de montañismo, caminatas, campamentos, ciclismo en pastizales, travesías por desiertos, exploración de bosques, natación junto al mar, fotografía, esquí, comida, canto y hacer amigos". la mayoría de ellas son de corta duración y generalmente se dividen en actividades de un día y actividades de dos días. Los precios de las actividades de corta duración son generalmente bajos, muchas actividades de un día cuestan menos de 100 yuanes y algunas de dos días. Las actividades de un día cuestan alrededor de 300 yuanes. Tomemos como ejemplo un viaje de un día a Yanqing. La tarifa de la actividad es de 65 yuanes por persona, incluido el precio del taxi.
Hace dos años, la Sra. Wang, ciudadana de Beijing. , fue incluido en un grupo de viajes al aire libre y publicó muchos precios bajos en las rutas de viaje del grupo. “Quienes organizan viajes organizan a las personas para que salgan si no quieren ganar dinero. Pero la Sra. Wang descubrió que "ganaron mucho dinero". ”
Una vez hizo un viaje a Zhangjiakou, que costó menos de 300 yuanes, pero una vez que subió al autobús, comenzaron los gastos ocultos. El organizador cobrará a cada turista una tarifa de 50 yuanes, ganada con tanto esfuerzo. Los visitantes pagan 10 yuanes por un refrigerio después de la comida.
“Sin un contrato formal, es demasiado irregular que un grupo turístico de este tipo pague mediante transferencia WeChat o tarjeta perforada”, dijo la Sra. Wang.
Algunas personas en la industria también revelaron a los periodistas que algunos clubes al aire libre a menudo atraen a turistas bajo la bandera de organizaciones sin fines de lucro, y el personal relevante de los clubes obtiene ganancias gracias a la diferencia de precio. Porque los clubes al aire libre no requieren depósitos, impuestos, etc. Al igual que las agencias de viajes, el funcionamiento de los clubes al aire libre tiene un coste casi nulo.
El periodista entrevistó al Sr. Zhang, un miembro del personal responsable de albergar estos clubes en un lugar pintoresco. Dijo: "Las ganancias de los gastos relacionados básicamente se pueden dividir 40-60 con el organizador. Generalmente, las agencias de viajes o los líderes turísticos obtienen más comisiones".
El promotor afirmó que no tenía ninguna responsabilidad.
Los turistas enfrentan mayores riesgos.
La información de otro grupo QQ "Beijing Buddies" muestra que se estableció el 2065438+2005 65438+23 de octubre. Actualmente cuenta con 2.862 socios y ha organizado 44 eventos. El organizador es "Beijing Wolf Outdoor". Los destinos son tan cercanos como Shuanglong Gorge, Pofengling y Dongling Mountain en los suburbios de Beijing, y tan lejanos como Wuyuan, Dunhuang y Mohe.
La información del sitio web oficial de Beijing Wolf Outdoor muestra que es una organización que se centra en la industria de alquiler de tiendas de campaña en Beijing (Tianjin). Su ámbito comercial incluye principalmente el alquiler de tiendas de campaña para acampar en Beijing (Tianjin), sacos de dormir de algodón y plumones. bolsos, walkie-talkies y bolsos de montañismo y otros artículos para actividades al aire libre.
El sitio web oficial de Beijing Wolf Outdoor también tiene una columna especial para "Actividades para viajeros". Al abrir esta página se muestran 70 piezas de información de viaje relevante publicada por esta organización del 6 de junio de 2008 al 24 de junio de 2008. El periodista hizo clic en varios enlaces, la mayoría de los cuales eran introducciones relacionadas con rutas de viaje, planificación de itinerarios, rangos de costos, etc. Ocasionalmente se incluye una "exención de responsabilidad" con la introducción. Declaración: El iniciador del evento es solo la persona de contacto del evento y no puede haber participado en el entrenamiento de líderes al aire libre ni en el rescate en la naturaleza. Aunque están obligados a ayudar a todos los participantes en el evento, los promotores del evento y los líderes turísticos no son responsables de los daños y consecuencias causados por la participación en el evento. ——Regístrese voluntariamente y bajo su propia responsabilidad.
Dicha exención de responsabilidad también se puede encontrar en los detalles de la actividad del grupo QQ "Beijing Luyou XXX".
El periodista descubrió que Shanks Outdoor Club también organizaba muchas actividades de viaje al aire libre. Un aviso de la cuenta oficial de WeChat el 13 de junio mostró que el precio del recorrido de siete días era de alrededor de 3.000 yuanes por persona. El recorrido incluye la aldea tibetana de Jiaju, el glaciar Hailuogou, Daocheng Yading, la montaña Siguniang y otras atracciones turísticas populares. El costo incluye transporte (alojamiento del conductor), alojamiento (7 noches), boletos (Montaña Siguniang Shuangqiaogou, Pueblo Tibetano Jiaju, Área Escénica de Yading, Hailuogou), comidas (Desayuno en Danba), servicios de guía turístico y seguro. Al mismo tiempo, se afirma que esta ruta solo adquiere un seguro de accidentes de viaje para los miembros del equipo, y no incluye seguro de enfermedad ni seguro de propiedad. Durante el evento, si se produce alguna pérdida financiera, los jugadores serán responsables de ella; si necesitan hacerse cargo de las pérdidas financieras por motivos personales, deberán firmar un "Acuerdo de Retiro".
Otro club de viajes por carretera, Ant go on road trip Club, también mencionó términos similares en su promoción de rutas de viajes por carretera el 65438 de junio de 2004. Los gastos de viaje incluían sólo un seguro contra accidentes personales de 500.000 RMB y nada más.
El líder del "Beijing XX Club" dijo a los periodistas que el precio ofrecido por su club es "más rentable que el precio ofrecido por la agencia de viajes" y también proporcionará un seguro adicional contra accidentes. Cuando el periodista le preguntó si firmaría un contrato de responsabilidad relevante, el líder del equipo respondió: "Si no firma un contrato, todas las actividades son voluntarias".
Los viajes gratuitos son una nueva estrategia.
Coloque trampas para las compras forzadas
Vale la pena señalar que las disputas relacionadas ocurren con frecuencia.
En abril de 2008, Tian, un entusiasta de los viajes al aire libre, llevó a WeChat y a los organizadores del viaje grupal a los tribunales. Esta demanda se originó en el verano de 2016. Él y sus amigos se unieron al grupo de autoayuda WeChat Happy Friends y fueron a hacer rafting en Daqinggou, Mongolia Interior. Mientras practicaba rafting, sufrió accidentalmente una fractura aguda por compresión de la columna lumbar. Cuando pidió una compensación a los organizadores de la gira, fue rechazada y la llevó a los tribunales. El tribunal dictaminó que el organizador no tenía fines de lucro y que Tian era totalmente responsable de las lesiones causadas por su posición sentada.
El 22 de octubre de 2014 165438+, Zhang Bingyu fue a la montaña Jiuxian para entrenar cuesta abajo con el entrenador de Qingdao Li Qian Sports and Leisure Club Co., Ltd. Durante el descenso, se desató la cuerda protectora. y Zhang Bingyu cayó del suelo. Cayó y murió desde una altura de 30 metros. Soy empleado de una empresa deportiva y líder de esta formación de expansión.
En el grupo de deportes al aire libre conoció a Cao, el entrenador al aire libre contratado temporalmente por la empresa para este evento, cuyo nombre online es "". Según el veredicto, tanto Yu como Cao afirmaron que no tenían calificaciones para actividades de descenso.
Este tipo de organizaciones e individuos sin calificaciones turísticas a menudo lanzan varios tours a bajo precio cuando operan negocios de agencias de viajes.
Según un residente de Beijing que no quiso ser identificado, sus padres participaron en una gira de bajo precio organizada por el grupo WeChat "Outdoor Friends Circle". "50 yuanes por persona, viaje de un día a Yixing y Zhuhai. Mis padres se reunieron a las 6:30 de la mañana y regresaron a las 6 de la tarde, con bolsas grandes y pequeñas. Brotes de bambú, tablas de cortar de bambú, bolas de carbón activado. , paños de cocina, etc. Cuesta unos cientos de yuanes volver a comprarlos. Un montón de cosas inútiles”.
El periodista entrevistó al Sr. Zhang, el ex guía turístico. El Sr. Zhang dijo: "En la industria del turismo, los viajes de bajo precio implican básicamente contenido de consumo, lo que se considera una regla predeterminada en la industria. Pero si paga suficiente dinero de manera razonable, es posible que solo haya una ligera orientación, no lo hará. consumo de fuerza”.
Ma Aiping, profesor de la Escuela de Gestión Turística de la Universidad de Estudios Internacionales de Beijing, cree que el precio del tour por cuatro días y cinco noches es de 598 yuanes, lo que obviamente es bajo si se tiene en cuenta el transporte. incluido, por lo que el itinerario del tour incluye tres artículos de compras.
Liu Simin, director del Instituto de Investigación Turística del Centro de Investigación de la Industria Cultural y Creativa de la Universidad de Estudios Extranjeros de Beijing, cree que puede haber muchas razones para el precio y el costo operativo inferiores a los del mercado, pero si hay Si hay arreglos de compras obvios en el itinerario, básicamente se puede considerar como un viaje a un precio razonablemente bajo.
En 2000, la Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma, en conjunto con los departamentos de seguridad pública, industria y comercio, precios y otros, continuaron llevando a cabo una serie de acciones para rectificar integralmente el orden del turismo nacional. mercado, y se investigaron y castigaron severamente los "viajes irrazonables a precios bajos" y los negocios de "agencias de viajes ilegales" y otras actividades ilegales. * * * Se presentaron 2.595 casos, se confiscaron 33,26 millones de yuanes de ingresos ilegales y se revocaron 45 licencias comerciales.
Desde entonces, aunque algunas cuestiones relacionadas con las agencias de viajes se han contenido y regulado en cierta medida, algunas organizaciones y personas que no tienen cualificación turística pero operan agencias de viajes han comenzado a "tomar medidas". También hay empresas que venden productos para la salud durante los tours de "tarifa de grupo cero".
Tomemos a Jiufang Joy como ejemplo. Esta empresa no está calificada para organizar tours. En agosto de 2008, se produjo un incendio en el hotel Bailong Hot Spring Resort en Harbin, Heilongjiang, que mató a 20 personas e hirió a otras 23. Según informes de los medios, Jiufang Happy vende principalmente productos para el cuidado de la salud para personas de mediana edad y mayores, y los clientes que gastan más pueden recibir oportunidades de viaje recompensadas por la empresa.
Según los departamentos pertinentes de Beijing, muchas actividades turísticas utilizan la "tarifa turística cero" como cebo para atraer a personas mayores a unirse al grupo, lo que esconde múltiples riesgos. Los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley de los departamentos pertinentes de Beijing dijeron que los viajes a bajo precio disfrazados de "visitas gratuitas" y "cero tarifas de grupo" se están volviendo cada vez más ocultos, y que las personas mayores suelen ser las "zonas más afectadas" por ser engañadas.
Según los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, en la actualidad, los "viajes para comprar productos sanitarios" y los "viajes gratuitos para comprar gestión financiera" organizados por la empresa se han convertido en nuevos trucos de los delincuentes. Algunas empresas incluso se engañan a sí mismas al contratar "expertos en experiencias de viaje", y los solicitantes se encuentran con trampas de compras compulsivas mientras viajan.
“Momentos WeChat, clubes, clubes de automóviles.