¿Cómo puedo reclamar una indemnización si mi coche sufre daños en una tienda 4S?
Un amigo llevó su coche a un taller 4S para que lo repararan. Un empleado del taller 4S robó el coche y lo estrelló por la noche. Perdió más de 5.000 yuanes. Debido a que el empleado lo robó, su amigo fue a la tienda 4S a reclamar una indemnización. Al final, el empleado negoció con él en privado y aceptó la reclamación del seguro. El conductor pagó otros 2.000 yuanes y el asunto terminó.
¿Qué debo hacer si la tienda 4S es atropellada por un coche de prueba normal?
Como todos sabemos, si un coche sufre una colisión, la prima aumentará en el segundo año después de la contratación del seguro, por lo que las pérdidas intangibles para el propietario del coche son considerables.
Por lo general, hay dos formas de llamar el automóvil del propietario de un automóvil en una tienda 4S.
En primer lugar, la tienda 4S pagará la tarifa de mantenimiento en su totalidad. Se estima que la tienda 4S también compensará otras pérdidas. El taller 4S repara el automóvil por sí mismo y el costo de mantenimiento no es alto, por lo que cuando la pérdida es pequeña, el taller 4S puede repararlo directamente.
En segundo lugar, si la pérdida es grande, el propietario de la tienda 4S definitivamente negociará el seguro con el propietario del automóvil. Si la prima del seguro del propietario del automóvil aumenta, la tienda 4S definitivamente tendrá que soportarlo. Además, los gastos de trabajo perdido y los gastos de depreciación deben correr a cargo de la tienda 4S.
En circunstancias normales, esta probabilidad es muy pequeña y la gestión de las tiendas 4S es muy estricta. En caso de accidente, Metropolis negociará con el propietario del vehículo la contratación de un seguro que compense parte de la pérdida. Generalmente, los propietarios de automóviles suelen reparar sus coches en talleres 4S. Tienen una buena relación y aceptarán contratar un seguro. En caso contrario, la tienda 4S deberá hacerse cargo de los costes de reparación.
Si la pérdida es demasiado grande, especialmente si no hay un seguro comercial, también es posible emprender acciones legales. Según los estándares de la industria, el mantenimiento de automóviles en las tiendas 4S requiere firmas en las reuniones de mantenimiento, pero básicamente no se requieren firmas. En cualquier caso, entrar a una tienda 4S para realizar mantenimiento se considera en realidad la firma de un contrato. Si algo sale mal es responsabilidad de la tienda 4S y él debe ser responsable. No hay duda sobre esto.
Si las negociaciones van bien, seguiremos el proceso de reclamación del seguro. Tenga en cuenta que si un empleado de la tienda 4S choca un automóvil sin licencia, la tienda 4S debe compensarlo. Negar el seguro.
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