12319 ¿Puedo quejarme de puestos desordenados?

12319 puede quejarse de puestos desordenados. El montaje indiscriminado de puestos es una infracción administrativa; la infracción administrativa se refiere a la infracción por parte de un sujeto administrativo de las normas legales administrativas, pero no constituye un delito y debe asumir la responsabilidad administrativa de acuerdo con la ley. Los detalles son los siguientes:

1. Si un comerciante infringe los derechos e intereses de los consumidores, después de que los consumidores se quejen ante 12315, la Asociación de Consumidores organizará a los comerciantes para negociar y resolver;

2. La Asociación informará el asunto al departamento de administración industrial y comercial;

3. La Oficina de Industria y Comercio investigará el comportamiento del comerciante e impondrá sanciones administrativas al comerciante con base en los resultados de la investigación.

Base jurídica: Artículo 39 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”.

Métodos para resolver disputas Si los consumidores y operadores tienen disputas sobre los derechos e intereses de los consumidores, pueden resolverse a través de los siguientes canales:

(1) Negociar con los operadores;

(2) Solicitar una asociación de consumidores u otra organización de mediación establecida de conformidad con la ley para la mediación

(3) Reclamar al departamento administrativo correspondiente

(4) Basado en el acuerdo con el operador El acuerdo de arbitraje alcanzado se presentará a una institución de arbitraje para su arbitraje;

(5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.

¿Cuál es el alcance de aceptación de 12319?

1. La línea directa de servicios de construcción urbana es un número de servicio exclusivo para la línea directa nacional de servicios de construcción urbana determinada por el Ministerio de Construcción y el Ministerio de Industria de la Información. Ofrece al público en general consultas sobre políticas y quejas sobre problemas. servicios relacionados con la construcción y gestión urbana, y también brinda al público en general servicios de consulta de políticas y quejas de problemas relacionados con la construcción y gestión urbana. Proporcionar una plataforma de línea directa unificada para que los ciudadanos participen en los servicios de construcción y gestión urbana;

2. La línea directa de gestión urbana 12319 acepta denuncias, denuncias y respuesta de emergencia a diversas actividades ilegales en la gestión urbana. Críticas, opiniones y sugerencias para la gestión urbanística, las fuerzas del orden y su personal. Consulta sobre políticas y normativas relacionadas con la gestión urbana. Aceptación de otras cuestiones relacionadas.