¿El 12329 tiene servicio manual?
La línea directa del fondo de previsión de vivienda 12329 brinda principalmente servicios básicos como consultas comerciales, quejas y sugerencias, y visitas posteriores e investigaciones a través de voz artificial. También proporciona guías comerciales, consultas comerciales, aceptación comercial y otras extensiones a través de. Voz artificial y voz de autoservicio según las condiciones reales locales.
Los servicios laborales incluyen lo siguiente:
1. Consulta comercial personal
La consulta comercial personal incluye principalmente depósitos del fondo de previsión para la vivienda, retiros del fondo de previsión para la vivienda y fondos de previsión para la vivienda. préstamos, vivienda Consultas sobre reembolso de fondos de previsión y otras políticas y procedimientos operativos, verificación de información de cuentas personales, consulta de direcciones de empresas que aceptan fondos de previsión en Shanghai, etc.
2. Consulta comercial de la unidad
La consulta comercial de la unidad incluye principalmente la verificación de la información de la unidad, el establecimiento de la cuenta de la unidad, la cancelación de la cuenta de la unidad, el cambio de la unidad, el depósito de la unidad, la transferencia de empleados de la unidad y el fondo de previsión de la unidad. Funciones del sistema de procesamiento de negocios en línea, operaciones del sistema de procesamiento de negocios en línea del fondo de previsión unitario, fallas del sistema de procesamiento de negocios en línea del fondo de previsión unitario, etc.
Tercero, Cita de préstamo para vivienda asequible
La cita de préstamo para vivienda asequible proporciona principalmente consultas de políticas y servicios de cita a clientes de vivienda asequible. En resumen, 12329 es la línea directa de la Caja de Previsión de Vivienda, que también cuenta con servicios manuales.
Base jurídica:
Decisión del Consejo de Estado y del Gobierno Municipal sobre la modificación de algunos reglamentos administrativos
Artículo 7
El régimen administrativo de construcción El departamento del Consejo de Estado, junto con el departamento financiero del Consejo de Estado y el Banco Popular de China, formulan políticas de fondos de previsión para la vivienda y supervisan su implementación. Los departamentos administrativos de construcción de los gobiernos populares de las provincias y regiones autónomas, junto con los departamentos financieros del mismo nivel y las sucursales del Banco Popular de China, son responsables de supervisar la implementación de las normas y políticas de gestión de fondos de previsión para vivienda dentro de sus respectivas autoridades administrativas. regiones.