Cómo escribir el manual de gestión de calidad ISO9001
Compilados de acuerdo con el sistema estándar ISO9001:2008 "Requisitos del sistema de gestión de calidad", los diversos requisitos del estándar deben enriquecerse y perfeccionarse en requisitos específicos que la propia organización pueda implementar en consecuencia y documentos de programa relevantes. debe especificarse. , el nombre del registro.
Les doy una referencia del índice de contenido del manual de calidad de mi unidad
1 0.1 Orden de emisión del manual de calidad
2 0.2 Orden de emisión de la política de calidad
3 0.3 Carta de nombramiento
4 0.4 Perfil del grupo
5 0.5 Organigrama del grupo
6 0.6 Organigrama del sistema de gestión de calidad del grupo
7 0.7 Tabla de asignación de funciones del sistema de gestión de calidad
8 0.8 Instrucciones de preparación del manual
9 0.9 Redactores de documentos del sistema de gestión de calidad
10 1.0 Alcance
11 2.0 Documentos normativos de referencia
12 3.0 Términos y definiciones
13 4.0 Sistema de gestión de calidad
4.1 Requisitos generales
4.2 Requisitos de Documentación
Disposiciones Generales
Manual de Calidad
Control de Documentos
Control de Registros
14 5.0 Responsabilidades de la Gerencia
5.1 Compromiso de la Dirección
5.2 Orientación al Cliente
5.3 Política de Calidad
5.4 Planificación
Objetivos de Calidad
Planificación del sistema de gestión de la calidad
5.5 Responsabilidades, autoridades y comunicación
Responsabilidades y autoridades
Representantes de la dirección
Comunicación interna
5.6 Revisión de la gestión
Principios generales
Revisión de entradas
Revisión de resultados
15 6.0 Gestión de recursos
6.1 Dotación de recursos
6.2 Recursos humanos
Principios generales
Competencias, formación y sensibilización
6.3 Infraestructura
6.4 Entorno de trabajo
16 7.0 Realización del producto
7.1 Planificación de la realización del producto
7.2 Procesos relacionados con el cliente
Determinación de requisitos relacionados con el producto
Revisión de requisitos relacionados con el producto
Comunicación con el cliente
7.3 Diseño y desarrollo
Planificación de diseño y desarrollo
Aportes de diseño y desarrollo
Resultados de diseño y desarrollo
Revisión de diseño y desarrollo
Verificación de diseño y desarrollo
Confirmación de diseño y desarrollo
Control de cambios de diseño y desarrollo
7.4 Adquisiciones
Proceso de adquisiciones
Información de adquisiciones
Verificación de productos adquiridos
7.5 Producción y prestación de servicios
Control de producción y prestación de servicios
Confirmación del proceso de producción y prestación de servicios
Identificación y Trazabilidad
Propiedad del Cliente
Protección del Producto
7.6 Control de Equipos de Monitoreo y Medición
17 8.0 Medición, Análisis y Mejora
8.1 Principios Generales
8.2 Seguimiento y Medición
Satisfacción del Cliente
Auditoría Interna
Seguimiento y medición de procesos
Seguimiento y medición del producto
8.3 Control de productos no conformes
8.4 Análisis de datos
8.5 Mejora
Continua mejora
Medidas correctoras
Medidas preventivas
18 Anexo 1: Lista de documentos controlados
Anexo 2: Lista de instrucciones de trabajo del departamento
Anexo 3: Relación de documentos procesales
Anexo 4: Relación de expedientes generales del grupo