Red de Respuestas Legales - Derecho empresarial - Cómo escribir el manual de gestión de calidad ISO9001

Cómo escribir el manual de gestión de calidad ISO9001

Compilados de acuerdo con el sistema estándar ISO9001:2008 "Requisitos del sistema de gestión de calidad", los diversos requisitos del estándar deben enriquecerse y perfeccionarse en requisitos específicos que la propia organización pueda implementar en consecuencia y documentos de programa relevantes. debe especificarse. , el nombre del registro.

Les doy una referencia del índice de contenido del manual de calidad de mi unidad

1 0.1 Orden de emisión del manual de calidad

2 0.2 Orden de emisión de la política de calidad

3 0.3 Carta de nombramiento

4 0.4 Perfil del grupo

5 0.5 Organigrama del grupo

6 0.6 Organigrama del sistema de gestión de calidad del grupo

7 0.7 Tabla de asignación de funciones del sistema de gestión de calidad

8 0.8 Instrucciones de preparación del manual

9 0.9 Redactores de documentos del sistema de gestión de calidad

10 1.0 Alcance

11 2.0 Documentos normativos de referencia

12 3.0 Términos y definiciones

13 4.0 Sistema de gestión de calidad

4.1 Requisitos generales

4.2 Requisitos de Documentación

Disposiciones Generales

Manual de Calidad

Control de Documentos

Control de Registros

14 5.0 Responsabilidades de la Gerencia

5.1 Compromiso de la Dirección

5.2 Orientación al Cliente

5.3 Política de Calidad

5.4 Planificación

Objetivos de Calidad

Planificación del sistema de gestión de la calidad

5.5 Responsabilidades, autoridades y comunicación

Responsabilidades y autoridades

Representantes de la dirección

Comunicación interna

5.6 Revisión de la gestión

Principios generales

Revisión de entradas

Revisión de resultados

15 6.0 Gestión de recursos

6.1 Dotación de recursos

6.2 Recursos humanos

Principios generales

Competencias, formación y sensibilización

6.3 Infraestructura

6.4 Entorno de trabajo

16 7.0 Realización del producto

7.1 Planificación de la realización del producto

7.2 Procesos relacionados con el cliente

Determinación de requisitos relacionados con el producto

Revisión de requisitos relacionados con el producto

Comunicación con el cliente

7.3 Diseño y desarrollo

Planificación de diseño y desarrollo

Aportes de diseño y desarrollo

Resultados de diseño y desarrollo

Revisión de diseño y desarrollo

Verificación de diseño y desarrollo

Confirmación de diseño y desarrollo

Control de cambios de diseño y desarrollo

7.4 Adquisiciones

Proceso de adquisiciones

Información de adquisiciones

Verificación de productos adquiridos

7.5 Producción y prestación de servicios

Control de producción y prestación de servicios

Confirmación del proceso de producción y prestación de servicios

Identificación y Trazabilidad

Propiedad del Cliente

Protección del Producto

7.6 Control de Equipos de Monitoreo y Medición

17 8.0 Medición, Análisis y Mejora

8.1 Principios Generales

8.2 Seguimiento y Medición

Satisfacción del Cliente

Auditoría Interna

Seguimiento y medición de procesos

Seguimiento y medición del producto

8.3 Control de productos no conformes

8.4 Análisis de datos

8.5 Mejora

Continua mejora

Medidas correctoras

Medidas preventivas

18 Anexo 1: Lista de documentos controlados

Anexo 2: Lista de instrucciones de trabajo del departamento

Anexo 3: Relación de documentos procesales

Anexo 4: Relación de expedientes generales del grupo