Terapia a corto plazo centrada en soluciones: 100 puntos y técnicas 02 La relación entre consulta y entrevista y flujo de trabajo

Editor: Chemical Industry Press

Fecha de publicación: 2065438 septiembre de 2007

Existe un estudio de seguimiento empírico internacional que duró 13 años y encontró que la solución- Los consejeros especializados realizan un promedio de 4,5 consultas por caso. Sabemos que muchas escuelas suelen empezar con 10 consultas, que pueden ser 20, 30 o 50 veces, y algunas pueden tardar de 2 a 5 años.

La terapia centrada en la resolución se denomina terapia breve. De las más de 400 escuelas en todo el mundo, Focused Solutions es la única escuela que se ha llamado a sí misma Consultoría de Corta Distancia desde el principio. Debe tener curiosidad, ¿qué tipo de escuela, qué tipo de tecnología, qué tipo de proceso de trabajo, qué tipo de secretos centrales? ¿Puede llamarse con firmeza y confianza consultoría a corta distancia? Hablemos de ello desde dos aspectos.

En comparación con muchos métodos tradicionales de consulta remota, desde una perspectiva centrada en soluciones, el núcleo de la relación consulta-visita que vemos es una relación de igualdad. Cuando un consejero centrado en soluciones y un cliente trabajan juntos, dos expertos trabajan juntos, el cliente es un experto en su propia vida y el consejero es un experto en psicología y en ayudar a los demás. ¿Tiene curiosidad por saber qué dicen, hacen e interactúan dos expertos cuando trabajan juntos para hacernos parecer dos expertos (trabajando juntos)? De hecho, hay un núcleo muy importante en la igualdad: el respeto mutuo. El profesor Insoo mencionó la marginalidad de los consejeros en el asesoramiento centrado en soluciones. Ella cree que los consejeros centrados en soluciones deben esforzarse por no dejar rastro en la vida del cliente. Focused Resolution se toma muy en serio este estado invisible. (Focus on Solution) cree que es mejor que el cliente siga cambiando él mismo. El cliente cree que ha promovido el cambio, no porque el consejero: No puedo hacerlo sin ti.

Bajo la guía de la filosofía constructivista posmoderna de Focus Solutions, los consultores de Focus Solutions conceden gran importancia a los recursos que aportan los visitantes. Solution Focus cree que nunca hay resistencia hacia el cliente, sólo un consejero inflexible, el Sr. José de Canadá, dijo que la resistencia en el asesoramiento significa que no se ha encontrado una manera de trabajar con la otra parte. Hemos estado explorando y preguntando constantemente: ¿cómo logra la solución de enfoque un efecto de alta eficiencia y de tan corta distancia?

Desde el establecimiento de la solución de enfoque, puede haber siete u ocho flujos de trabajo famosos. En el libro de 100 claves, se presenta principalmente el proceso de trabajo de cinco pasos: establecer relaciones, alcanzar contratos, mirar hacia el futuro, planes de mejora y evaluación de retroalimentación.

El enfoque en la solución tiene su parte única cuando se trata de construir relaciones. Lo llamamos conversación sin problemas. Cuando el consejero se reúne con el cliente, no lo trata como a una persona problemática, enferma o defectuosa, sino como a una persona normal que simplemente encuentra dificultades y trabaja en conjunto. Esta relación es muy parecida a la de anfitrión e invitado. El cliente es el dueño de su vida y el consejero es el invitado invitado por el cliente a entrar en la historia de su vida. Necesitamos reflexionar constantemente sobre qué tipo de huésped es, cómo habla y cómo se comporta para que los visitantes lo agraden y lo reciban. ¿Estás dispuesto a dejar que lo haga de nuevo? Por otro lado, durante un proceso de consulta, en la sala de consulta, en realidad en este momento, el consultor es el anfitrión y el visitante es el invitado que viene a consultar. También reflexionaremos sobre lo que debe hacer un anfitrión, como consultor, ¿querrá este huésped volver?

La consultoría centrada en soluciones concede gran importancia a una relación de igualdad, una relación de cooperación y una relación en la que dos expertos trabajan juntos. Además, también tienen una actitud curiosa y desconocida ante algunas de las experiencias e historias de vida de los visitantes. Luego, después de establecer una buena relación, hay una acción que muchas escuelas no hacen deliberadamente y es llegar a un entendimiento con el visitante. En esta consulta, el cliente tuvo dificultades para encontrar al consejero.

En el desarrollo posterior de Focus Solutions, los visitantes serán elogiados y apreciados en cualquier momento y en cualquier lugar.

Los modelos de intervención y procesos de trabajo centrados en soluciones también están en constante innovación y evolución. En 2019, en la 11.ª Conferencia Internacional Focus Solution se propuso un nuevo flujo de trabajo llamado modelo de cuatro cuadrantes.