Fortalecimiento del servicio técnico de Shanghai Tian Yu'e Technology Co., Ltd.

La empresa cuenta con un departamento de servicio técnico, que consta de tres subdepartamentos: departamento de soporte técnico, departamento de gestión de operaciones y centro de marketing nacional, que puede brindar a los clientes servicios de mantenimiento profesionales. Además, en septiembre de 2008, la empresa estableció un centro de despacho de servicio técnico GPS para coordinar y organizar el trabajo de servicio técnico en todo el país. La línea directa de servicio las 24 horas es: 400-820-8980.

El departamento de servicio técnico cuenta con más de 120 ingenieros de servicio técnico. Todo el personal de este equipo de servicio está formado por ingenieros técnicos certificados por la Oficina de Defensa Técnica de la Oficina de Seguridad Pública de Shanghai. Tienen calificaciones en mantenimiento de equipos de seguridad, conocimientos técnicos profesionales, diagnóstico rápido de fallas y sólidas capacidades de servicio.

En la actualidad, la empresa ha establecido ocho regiones: noreste, norte de China, Beijing, noroeste, centro de China, suroeste, sur de China y este de China, y tiene sucursales: Beijing es Hefei, Shenyang, Hangzhou, Nanjing, Guangzhou, Chengdu y Taiyuan; también tenemos oficinas en Xi, Zhengzhou, Chongqing, Wuhan, Nanchang, Changsha, Qingdao, Yantai, Lanzhou, Urumqi, Hohhot, Dalian, Tianjin, Ningbo, Taizhou, Wenzhou, Suzhou, Ma. 'anshan, Zhenjiang y Taizhou, y podemos brindar servicios oportunos a más de 65,438+00,000 clientes en todo el país.

El departamento de servicio técnico está equipado con 10 vehículos y múltiples vehículos eléctricos, que pueden acudir al lugar de la falla lo antes posible y resolver la falla rápidamente.

La empresa ha establecido un mecanismo de servicio posventa las 24 horas y una línea directa de reparación las 24 horas: 400-820-8980, con personal dedicado para responder a la línea directa y realizar el despacho. En Shanghai y otras áreas con sucursales, podemos llegar rápidamente al sitio para realizar la reparación en 1 hora. Para equipos que no puedan solucionarse inmediatamente, se proporcionará una máquina de respaldo para garantizar el normal trabajo del cliente.

La empresa establece expedientes básicos para los clientes y consigue "un expediente a la vez". Disponer de personal especializado para el mantenimiento periódico. Después de cada mantenimiento, registre el contenido del mantenimiento en detalle. Si se encuentran riesgos potenciales para la seguridad en las instalaciones técnicas de prevención, se deben reparar de inmediato, si no se pueden realizar reparaciones en el sitio, se deben tomar medidas de reemplazo temporal para garantizar el funcionamiento normal del sistema y se debe informar el estado de mantenimiento al personal. cliente. Nuestra empresa implementa estrictamente las regulaciones pertinentes del departamento de gestión y brinda servicios de seguridad integrales, profesionales y de alta calidad a instituciones financieras.