02Cómo construir un equipo espada brillante "Caso clásico de gestión de motivación de empleados de recursos humanos"
La sabiduría tiene sabor.
Hola a todos, soy la presentadora Keiko.
En este número, interpretaremos la segunda parte del libro del Sr. Cheng Jianghong "Casos de gestión clásicos de motivación de empleados de recursos humanos": cómo construir un equipo espada brillante. Este libro es publicado por China Legal Publishing House.
Un equipo "Bright Sword" se refiere a un equipo que puede pelear, se atreve a pelear, se atreve a pelear batallas duras, tiene espíritu de lucha, trabaja en conjunto y tiene una atmósfera positiva. Un equipo así puede lograr un alto rendimiento y las personas que trabajan en él también tendrán una gran satisfacción. La motivación del equipo puede crear un equipo de "espada brillante", y ser miembro de un equipo de "espada brillante" también es un fuerte incentivo.
Para construir un equipo "Bright Sword", primero debemos desarrollar el espíritu de equipo;
El espíritu de equipo es el alma del equipo y la fuerza impulsora que respalda la victoria del equipo.
Una de las dimensiones para juzgar si un grupo de personas es un equipo es si sus objetivos son consistentes.
En 2016, el equipo de voleibol femenino chino se esforzó por ganar el campeonato olímpico, todo el país estaba emocionado y el "espíritu del voleibol femenino" se extendió por todas partes durante un tiempo. El entrenador Lang Ping comentó sobre el "espíritu del voleibol femenino": "A veces, incluso si sabes que no ganarás, harás lo mejor que puedas. Incluso si te tambaleas todo el camino, levántate y sacude el polvo de tu cuerpo, tu Los ojos todavía están firmes". Equipo de voleibol femenino en los Juegos Olímpicos La tenacidad y perseverancia del equipo de voleibol femenino conmovieron al pueblo chino, pero si el entrenador Lang solo usara enormes bonificaciones para motivar a las chicas de voleibol femenino, ¿aún tendrían esfuerzos tan impactantes? Al igual que Li Yunlong en "Bright Sword" se basó en moldear el espíritu de equipo para convertir un ejército desarmado y distraído en un ejército de estrellas, los gerentes deben dedicar tiempo y pensar seriamente en cómo moldear el espíritu de equipo para que los empleados siempre puedan cumplir sus objetivos.
Puedes referirte a las siguientes cuatro perspectivas:
La formación del espíritu de equipo está estrechamente relacionada con el ejemplo del líder del equipo.
El tipo de estado mental que muestra un líder a menudo será igualado por los miembros de su equipo. Por ejemplo, un líder al que le gusta romper las reglas también alentará a los miembros del equipo a pensar en nuevas formas y medios para lograr sus objetivos. Los empleados que sólo "dibujan tigres para crear problemas" tendrán dificultades para sobrevivir.
En segundo lugar, las propias creencias y valores del líder del equipo también afectarán la formación del espíritu de equipo. Los líderes que sólo piensan en limpiar su propia puerta e ignoran los problemas de otras personas suelen ser mezquinos y más propensos a eludir la responsabilidad.
En tercer lugar, podemos refinar y resaltar el espíritu de equipo de todo el equipo. Por ejemplo, los gerentes guían a los miembros para que regresen después de completar una tarea importante y, en el proceso, refinan la mentalidad, las emociones, las creencias y los valores de todos.
Finalmente, la formación del espíritu de equipo requiere el establecimiento de sistemas de gestión, como reglas y regulaciones, en el equipo para fortalecer y proteger el espíritu de equipo que se ha formado, de modo que el espíritu defendido pueda transmitirse de manera estable. y permanentemente en la organización. Poco a poco ir penetrando en el corazón de cada miembro del equipo.
El libro "Craftsman Spirit" presenta cómo el Sr. Rie Akiyama, una figura legendaria de la industria maderera japonesa, cultivó a muchos artesanos famosos y mantuvo vivo el espíritu artesano.
Si quieres convertirte en aprendiz del Sr. Akiyama, primero debes completar un curso de prácticas de un año y luego comenzar un aprendizaje completo de ocho años, que incluye formación básica, planificación del trabajo y aprendizaje de 30 instrucciones de un artesano. .
Son 30 instrucciones para artesanos, que condensan las cualidades más importantes de un hombre, como la etiqueta, la gratitud, el respeto, el cuidado, la humildad, etc. Por ejemplo, antes de ingresar al lugar de trabajo, debes aprender a saludar y poder comunicarte con los demás con entusiasmo; antes de ingresar al lugar de contacto, debes aprender a contactar, informar, negociar y aclarar tus responsabilidades; Los aprendices deben recitar estos términos de manera uniforme antes de trabajar y deben perfeccionarse en estricta conformidad con el sistema de capacitación y las 30 instrucciones, para que estas virtudes puedan arraigarse profundamente en sus huesos y convertirse en sus instintos como artesanos en el futuro.
De esta manera, el Sr. Akiyama Li Hui creó el espíritu de equipo de “la moralidad primero” y continúa heredándolo y llevándolo adelante.
Las empresas también deberían introducir regulaciones como lo hizo el Sr. Akiyama. Piense en su propósito y significado, y esfuércese por convertirlos en el instinto de trabajo de los empleados y las reglas de acción para que el equipo muestre sus espadas.
En segundo lugar, debemos mantener una atmósfera de equipo unida y positiva.
La unidad y la cohesión son los temas eternos del espíritu de equipo.
Al igual que en un equipo de baloncesto, la posición de cada jugador tiene un rol diferente, pero todos tienen su propia necesidad y valor irremplazable.
Si algo sale mal, será difícil para cualquier jugador ganar el juego. Por lo tanto, los gerentes deben corregir rápidamente las cosas en el equipo que tienen un impacto en el espíritu de cohesión, como ignorar la tarea general del equipo, preocuparse solo por intereses personales, formar camarillas, etc., y deben intervenir de manera oportuna.
Los gerentes también necesitan crear oportunidades para que los miembros se conozcan entre sí y generen confianza y comprensión. Por ejemplo, se llevan a cabo reuniones de celebración para celebrar los pequeños logros del equipo y se llevan a cabo reuniones de intercambio para permitir que los empleados compartan sus viajes y logros de crecimiento.
Los miembros del equipo pueden unir y condensar sus respectivas ventajas en un "barril" perfecto, que puede formar un efecto 1+1 > 2. De lo contrario, la fricción interna ejercerá presión sobre la creación de valor personal.
En tercer lugar, involucrar a los empleados para que compartan su sabiduría colectiva y desarrollen el conocimiento del equipo.
Esto puede fortalecer su capacidad de ejecución y su sentido de responsabilidad durante el proceso de ejecución.
Puede consultar el sistema de sugerencias de "lluvia de ideas" durante el mandato de Eiji Toyoda, que permitía a los empleados hacer sugerencias sobre diversos aspectos del negocio a través de buzones de sugerencias y "salas de discusión de sugerencias". También puede consultar la conferencia TGIF de Google todos los viernes para compartir información sobre el alma de la empresa con los empleados, permitiéndoles expresar plenamente sus opiniones sobre la información mostrada. Estos métodos motivan completamente a los empleados y sus ideas inspiran a los líderes y brindan más oportunidades.
Como recurso, la mayor característica del talento es su capacidad para crear valor ilimitado. Para el mismo insumo de mano de obra, si los empleados solo pueden usar sus manos y pies o usar menos capacidad cerebral, la tasa de retorno será baja. Sin embargo, si los empleados pueden utilizar plenamente el valor de su capacidad cerebral, los retornos potenciales son ilimitados.
En cuarto lugar, comunicar activamente y empoderar a los empleados.
La comunicación proactiva es una forma de productividad que puede aumentar la energía de los empleados y fortalecer la moral del equipo.
A medida que los empleados progresan en el trabajo, la retroalimentación positiva de los gerentes aumenta su motivación. Los gerentes también deben invitar activamente a los empleados a dar su opinión de vez en cuando, comprender el apoyo que necesitan y los métodos de presentación de informes y comunicación adecuados para los empleados.
El foco de la comunicación es la sinceridad. No sólo debemos escuchar atentamente los comentarios de los empleados con una mente verdaderamente abierta, sino que también debemos prestar atención a cómo los decimos. Utilice palabras y tono apropiados y evite palabras como acusaciones, preguntas y órdenes.
Hay muchas habilidades de comunicación en la formación gerencial, por lo que no entraré en detalles aquí. Recomiendo formación en habilidades comunicativas. El núcleo es guiar a los empleados para que encuentren su propia motivación y métodos para resolver problemas basados en la confianza en el potencial de los empleados, en lugar de inculcarles conclusiones. De esta forma, los empleados pueden desarrollar su potencial y mejorar su confianza y motivación en el trabajo.
En quinto lugar, las recompensas y los castigos deben ser estrictos y cautelosos.
Durante el período de primavera y otoño, Sun Wu fue a ver al rey Helu de Wu y le presentó sus puntos de vista sobre el arte de la guerra. El rey le asignó la tarea de practicar primero con concubinas y doncellas de palacio. Sun Wu seleccionó cien doncellas de palacio y nombró capitanas a sus dos favoritas. Sun Wu explicó claramente los elementos esenciales del desfile, pero cuando gritó formalmente la orden, las sirvientas se rieron y no escucharon su orden en absoluto. Sun Wu volvió a explicar lo esencial y al mismo tiempo ordenó que cualquiera que no obedeciera la orden fuera decapitado inmediatamente, y pidió a sus dos chicas favoritas que eran capitanas que dieran el ejemplo. Pero cuando gritó la orden, los dos capitanes todavía no prestaron atención y las otras sirvientas también hicieron lo mismo. Esta vez, Sun Wu no mostró piedad. Tomó medidas militares y ordenó a los guerreros que mataran a las dos amadas niñas. Se hizo un silencio repentino en la cancha y las doncellas estaban demasiado asustadas para hablar. Cuando Sun Wu volvió a gritar la orden, todos se movieron al unísono, como soldados bien entrenados.
Un buen ambiente de equipo requiere la protección de un sistema de recompensas y castigos. Aquellos que se ajustan al espíritu de equipo son elogiados y recompensados, y aquellos que violan las reglas son castigados. Una vez establecido el sistema de recompensas y castigos, es necesario implementarlo de manera seria, justa, abierta y consistente, con especial atención a los empleados "privilegiados".
Los empleados que disfrutan de "privilegios" pueden ser familiares, amigos, antiguos empleados o figuras clave de la dirección. Los "privilegios" hacen que estas personas se sientan superiores e injustas con respecto a otros empleados. Los "beneficios" son muy destructivos para la formación de equipos. Si una empresa quiere desarrollar un sistema de recompensas y castigos que sea motivador o impactante, debe partir de la clase "privilegiada" y convertirlos en modelos a seguir para practicar el sistema, promoviendo así el reconocimiento de todos los empleados y aplicando estrictamente el sistema.
Lo anterior es la segunda parte de este libro, cómo construir un equipo de espada brillante. Felicitaciones, ha dado un paso más en el camino hacia la promoción profesional.