Notas de la semana de pasantías para graduados universitarios 2021 (12 semanas)

Así como acabo de llegar a una ciudad extraña para estudiar en la universidad, en esta pasantía de graduación, comencé mi pasantía en un entorno completamente nuevo. Desafortunadamente, debido a años de estudio, no sabía qué podía hacer durante mi pasantía, así que elegí un trabajo en un puesto de ventas y esperaba hacerlo realidad. He progresado mucho en este puesto a lo largo del tiempo. El siguiente es mi desempeño como pasantía en el puesto de ventas durante este período.

La primera semana

La primera semana de prácticas se ocupa principalmente de los procedimientos de ingreso y la formación previa al empleo. Además, también había que solucionar el problema de la vivienda, lo que me costó mucha energía. De hecho, a mí, que entré por primera vez al mundo laboral, todo lo relacionado con la empresa me pareció muy novedoso. Si bien espero utilizar lo que aprendí en la escuela para lograr grandes cosas en la empresa, estoy un poco estancado porque no sé cómo. Afortunadamente, esta capacitación previa al empleo me dio una comprensión concreta de lo que necesitaba hacer. Participo en esta capacitación todos los días con otros empleados del mismo grupo, principalmente para aprender habilidades de ventas y diversas precauciones en el trabajo. Gracias a la ayuda de los líderes de departamento e instructores, poco a poco me fui adaptando a la vida durante el período de formación. Debido a que los precios de alquiler locales son altos, elegí compartir habitación con mis compañeros de clase. Aunque no tengo mucho de qué preocuparme en el trabajo, he estado muy ocupada esta semana.

Segunda Semana

Aunque le di gran importancia al aprendizaje durante la formación previa al trabajo, finalmente llegó a su fin. Esta semana me uniré al equipo de ventas de la empresa en el mismo lote que mis compañeros y empezaré a trabajar. Cada equipo de ventas tiene una gran cantidad de personas y un ambiente positivo. Ya sea estudiando y gritando consignas en la reunión de la mañana todos los días, o resumiendo la reunión habitual de la noche, puedo aprender mucho. Además, el director de ventas y los empleados superiores del equipo de ventas también me ayudaron mucho en mi trabajo. Entonces, durante el trabajo de esta semana, todavía me concentré en aprender y comprender cómo realizar telemercadeo. De hecho, después de que me asignaron mi estación de trabajo, me di cuenta de que principalmente me comunicaría con los clientes por teléfono. Debido a que todos los números de teléfono que hice fueron emitidos por la empresa, me ahorré la molestia de encontrar canales. Mientras aprendía habilidades de ventas, también estaba haciendo bien mi trabajo. Sin embargo, no aprendí muchas cosas nuevas esta semana porque estaba muy familiarizada con mi nuevo entorno de trabajo.

La tercera semana

Para ayudar a nuestros nuevos empleados a familiarizarse con el proceso de trabajo de ventas lo antes posible, el gerente de ventas nos envió las palabras de ventas resumidas por la empresa y preguntó que todos los memoricen lo antes posible. Al estudiar el manual de diálogo, aprendí mucho vocabulario comúnmente utilizado en el proceso de ventas y también entendí los problemas que encontraría al comunicarme con los clientes. Después de todo, los clientes no creerán lo que dice un vendedor cuando recibe una llamada en frío. En este momento, es muy importante disipar las dudas de la otra parte y establecer una confianza inicial. Pero debido a la inexperiencia de los nuevos empleados, esta semana recité principalmente retórica de ventas durante mi trabajo. Además de recitar en mi tiempo libre, también practicaré diálogos simulados con mis compañeros. Durante la conversación, pensaré en las dudas que pueda tener el cliente y haré todo lo posible para ayudar a la otra parte a resolver el problema. Además, cuando vendo, tengo que trabajar en torno a temas que interesan a los clientes para evitar la vergüenza de quedarme colgado. Afortunadamente, puedo aprender de memoria.

Cuarta Semana

Cómo utilizar las habilidades de ventas de manera flexible y ampliar el tiempo de comunicación es una cuestión en la que necesito pensar. Al recordar mi trabajo anterior, me siento avergonzado de mi desempeño. Aunque puede memorizar palabras de ventas, a menudo se queda colgado porque es demasiado rígido durante el proceso de solicitud específico. A veces llama al mismo número repetidamente, lo que despierta el resentimiento de los clientes. Algunos clientes que no confían en el personal de ventas incluso optan por maldecir. . En definitiva, con el tiempo me encontré con todo tipo de clientes en mi trabajo de ventas. De hecho, después de trabajar durante casi un mes, poco a poco sentí la presión del puesto de ventas. Afortunadamente, el gerente de ventas puede guiar muy bien a nuestro grupo de empleados, ya sea gritando consignas o movilizando ideas en la reunión de la mañana, puede ayudarnos a desahogar nuestro estrés, ajustar nuestro estado y ponernos a trabajar, para que podamos adaptarnos gradualmente. a este proceso. En la vida, estoy familiarizado con las rutas de autobuses locales hacia y desde donde viajo todos los días.

Semana 5

El final de la quinta semana equivale al inicio del segundo mes de trabajo para mí. Mientras trabajo duro, también estoy revisando mi desempeño específico durante el último mes. Sumado a algunos problemas en el proceso de compartir con los compañeros, me siento muy cansado. Desafortunadamente, mi desempeño de ventas en la quinta semana fue relativamente negativo. En el primer mes, mi desempeño no estuvo a la altura y mi gerente me criticó. Sin embargo, también me preocupaba el hecho de que no podía extender el tiempo de llamada y el cliente siempre me colgaba. Más tarde, un antiguo empleado hizo algunas sugerencias después de comprender mi estilo de trabajo. Sólo entonces me di cuenta de lo nuevo que era en el uso de técnicas de ventas. Ser demasiado rígido reduciría significativamente mi bajo nivel de confianza. Después de todo, la tartamudez también es una manifestación de mi débil capacidad profesional y de mi dificultad para ganarme la confianza de los clientes. Por lo tanto, mientras reflexiono sobre mis propios defectos, también estoy mejorando activamente mis métodos de trabajo anteriores.

Semana 6

Durante las prácticas la labor comercial siempre se completa en proceso de aprendizaje y adaptación. Para mí, que he estado trabajando durante casi seis semanas, también he acumulado algunos recursos de clientes durante este tiempo. Después de todo, en la mayoría de los casos durante el proceso de ventas, es difícil hacerlo bien en un solo paso, y también puedo entender la desconfianza de la otra parte en el negocio de ventas desde la perspectiva del cliente, por lo que solo puedo generar confianza a largo plazo. contactar y dejar que la otra parte sepa más sobre nuestro negocio. Enviaré cierta información al cliente para que la revise cuando determine qué necesita. Durante este ajetreado proceso, también comencé a recibir algunos pedidos de venta.

Para mí, que no trabajo muchas horas, este logro es realmente gratificante. Ajuste su estado y dedíquese al trabajo de ventas y, naturalmente, logrará los resultados deseados. Además, de la guía del responsable comercial, entendí que necesitaba agilizar los recursos del cliente y realizar el trabajo comercial paso a paso.

Semana 7

Quizás porque no estamos satisfechos con las habilidades del personal de ventas, esta semana comenzó una nueva ronda de capacitación que nos permitirá dominar habilidades de ventas avanzadas, principalmente para mejorar las ventas. Para mejorar la eficiencia del trabajo y acortar el tiempo de recepción de pedidos, especialmente para organizar y analizar los datos existentes de los clientes, no basta con confiar únicamente en los datos de los clientes proporcionados por la empresa. A través de la capacitación de los gerentes de ventas, me di cuenta de que en el pasado, sin querer, había desperdiciado mucha energía con los clientes. Por lo tanto, debo clasificar los recursos de los clientes existentes para organizar razonablemente mi tiempo de trabajo y ceder algunos de los recursos de los clientes de manera adecuada para mejorar la eficiencia de mi trabajo. Además, también controlaré razonablemente el progreso del trabajo de ventas. Al tomar notas, puedo entender hasta dónde han llegado los diferentes clientes en el trabajo de ventas, de modo que la próxima vez que nos comuniquemos, podamos revisar los temas anteriores y mejorar la confianza mutua. .

Octava Semana

Gracias a la formación en liderazgo, mi capacidad de ventas ha mejorado enormemente, principalmente al optimizar mis métodos de trabajo y hacer que mi distribución de tiempo sea más razonable. De hecho, a través de la comunicación con antiguos empleados, entiendo que aprender en esta área es muy necesario y, a través de mi trabajo durante este período, también entiendo que se sospecha que la información del cliente divulgada por la empresa está siendo reutilizada, lo que también llevó a la En las primeras etapas del trabajo, los clientes a menudo no entienden o incluso son regañados. Así que esta semana comencé a intentar encontrar nuevos canales para obtener recursos de clientes, principalmente para obtener mejores clientes y hacer que las ventas funcionen mucho mejor. Entonces comencé a concentrarme en investigar el negocio de la empresa y comprender qué clientes tendrían necesidades. Además, también utilizaré los fines de semana para encontrar la información de contacto de nuevos clientes y construir mi propia red. Aunque este proceso suele requerir mucha energía, puede aportar mucha ayuda para completar el trabajo.

Semana 9

Esta semana se unieron muchos nuevos empleados a nuestro equipo, aportando mucha vitalidad. Ver lo reservados que son los nuevos empleados en el trabajo me recuerda a mi antiguo yo. De hecho, es muy gratificante poder trabajar en un puesto de ventas durante tanto tiempo y, sumado al trabajo duro, entiendo que ganar dinero no es una tarea fácil, especialmente el trabajo de ventas, que es muy estresante. Después de todo, si no apruebas la evaluación de desempeño, corres el riesgo de ser eliminado, por lo que después de acumular algo de experiencia laboral, tienes más sentimientos sobre tu desarrollo futuro. Aunque el contenido del trabajo de esta semana no ha cambiado mucho, ha profundizado mi comprensión de mis responsabilidades. También sé que para hacer un buen trabajo en ventas necesito mantenerme en buen estado en todo momento cuando descanso los fines de semana. También me sentiré un poco confundido acerca de mi situación laboral actual, así que también llamaré a mis padres o tutores para comunicarme y aliviar la presión laboral.

Semana 10

Esta semana comencé a cambiar la forma en que solía hacer telemarketing, lo que me incomodaba un poco. Después de todo, a menudo puedo rendir al máximo durante las llamadas telefónicas, pero como necesito visitar a los clientes esta semana, me siento un poco nervioso, así que uso mi tiempo libre para pedir consejo a los antiguos empleados sobre a qué prestar atención cuando visito. clientes. Y también necesito preparar materiales relacionados con negocios con anticipación para facilitar una mayor cooperación. Y a través de la guía de antiguos empleados, entiendo que a veces me enfrentaré al fracaso cuando visito a los clientes, por lo que mantengo un estado de ánimo estable para llevar a cabo este trabajo y estar preparado en consecuencia. Pero como la tasa de éxito de una visita puerta a puerta es mucho mayor que la de una llamada telefónica, necesito aprovechar la oportunidad. Gracias a mi minuciosa preparación de los materiales, fui reconocido por el cliente durante la visita, y el cliente también sintió mi atención al firmar el pedido.

Semana 11

Aunque mi desempeño en el trabajo de ventas es relativamente estable en la actualidad, todavía quedan muchas cosas por abordar. Por un lado, necesito clasificar los recursos de los clientes existentes y comunicarme con ellos uno por uno de forma regular. Además, promoveré activamente el negocio de ventas, volveré a visitar a los antiguos clientes los fines de semana, comprenderé la experiencia de la otra parte después de manejar el negocio de ventas y daré saludos sinceros para que los clientes puedan sentir la atención del personal de ventas y Naturalmente, dará prioridad a la próxima vez que manejen negocios propios. Y también aproveché esta semana para solicitar al líder la emisión de certificados de pasantía y otros materiales. Trabajar durante tanto tiempo casi me hizo olvidar el hecho de que aún no me había graduado. A veces bromeo diciendo que me he convertido en un profesional y pienso activamente en las cosas en el trabajo. Sin embargo, mi progreso en el trabajo ha sido obvio desde que comencé las prácticas. Sin embargo, a veces también espero con ansias los beneficios después de convertirme en un empleado de tiempo completo. Espero poder completar mis estudios lo antes posible. En general, las ganancias de las ventas de esta semana son satisfactorias.

Semana 12

Si no fuera pasante, podría tener la oportunidad de convertirme en empleado regular después de esta semana. Aunque tengo muchas ganas, también entiendo que sólo teniendo los pies en la tierra puedo llegar más lejos en las ventas. Esta semana acumulé más recursos de clientes y organicé su información. Durante el proceso de análisis, comprenda las necesidades reales de los clientes y comuníquese en consecuencia. Para mí, el flujo de trabajo en esta área se ha memorizado durante mucho tiempo, por lo que, naturalmente, no cometeré grandes errores. De hecho, también me sorprende un poco que mi trabajo pueda durar hasta ahora. Al igual que el entrenamiento militar, aunque tenía la idea de dejarlo, persistí, pero mis logros siguen siendo muy gratificantes en comparación con los esfuerzos que puse en el trabajo. También espero poder seguir haciendo un buen trabajo en este trabajo de ventas y ganar más pedidos, por lo que trabajaré duro para establecer objetivos laborales más altos y trabajar duro para lograrlos.

Aunque el proceso es duro, creo firmemente que el progreso una vez finalizado el trabajo es más apasionante.

Para mí, las últimas 12 semanas también han sido un proceso de lucha constante en el trabajo. Tendré en cuenta las oportunidades de prácticas que he conseguido con tanto esfuerzo y me expresaré activamente en el trabajo. También estoy muy agradecido al director de ventas y a los compañeros de mi equipo por brindarme mucha ayuda en el trabajo. Continuaré expresándome activamente en el trabajo de ventas hasta el final de las prácticas.

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