Cómo borrar la autenticación de nombre real de la cuenta vivo

Si necesita borrar o cambiar la información del nombre real vinculada a la cuenta, puede ingresar configuración-hacer clic en iniciar sesión en la cuenta-información personal/seguridad y contraseña-autenticación del nombre real-borrar información del nombre real;

Si el sistema detecta que la cuenta está en un estado seguro, se puede borrar directamente. Si necesita verificación de identidad, puede verificarla mediante SMS o hacer clic en "Verificación facial" en la parte inferior de la pantalla.

Si el sistema detecta que el estado de la cuenta está en riesgo, puede borrar la información del nombre real mediante la verificación facial;

El sistema le enviará un mensaje de texto para notificarle si la información del nombre real se borra correctamente.

Consejos:

Después de borrar la información del nombre real, la información de autenticación del estudiante también se borrará;

La versión de la cuenta vivo es V5.7.0 o arriba ~ v 6. 7. Abajo 1: Solo se puede borrar una vez cada 30 días V6.7.1 y superiores: no hay límite en la cantidad de veces que se borra.

Si la información del nombre real de la cuenta vivo no me pertenece, ¿puedo hacer clic en el enlace web? Descubra cómo limpiar su nombre real.

Si tiene más preguntas, puede ir al sitio web oficial de vivo-Mi-Servicio al cliente en línea-Ingresar manual y consultar el servicio al cliente en línea para obtener comentarios.