Conocimientos del examen de administración de empresas para economistas junior 2020: cuestionario de diseño
Conocimientos de puntos de prueba de administración de empresas de economista junior 2020: diseñar un cuestionario
Diseñar un cuestionario
Definición: un cuestionario es una encuesta de encuestados basada en elementos de la encuesta. Los documentos de preguntas y respuestas son las herramientas más utilizadas para recopilar información primaria.
El diseño de cuestionarios para estudios de mercado es un eslabón importante y trabajo básico en la investigación de mercados, y está directamente relacionado con si la encuesta puede alcanzar los objetivos esperados.
Requisitos básicos para el diseño del cuestionario: fácil de responder, fácil de registrar, fácil de organizar estadísticas y fácil de identificar la autenticidad de las respuestas.
1. Clasificación del cuestionario
(1) Según la forma de responder en la investigación de mercados, se divide en dos tipos: cuestionarios autocumplimentados y cuestionarios alternativos.
El método de autocompletado es adecuado para: método de entrevista, método de encuesta por correo electrónico y método de encuesta en línea.
Alternativas disponibles para: entrevistas, focus groups, entrevistas telefónicas.
(2) Según los tipos de preguntas del cuestionario del estudio de mercado: cuestionario estructurado (cuestionario cerrado);
Aplicabilidad: los cuestionarios estructurados son principalmente adecuados para investigaciones ricas y a gran escala. Los cuestionarios no estructurados son adecuados principalmente para entrevistas en profundidad a pequeña escala o encuestas exploratorias en las que ciertas preguntas no están claras.
2. Estructura básica del cuestionario
Un cuestionario completo suele incluir título, descripción, información básica del encuestado, tema (núcleo del cuestionario), código, prueba de trabajo, conclusión. , etc. .
Las preguntas de la parte principal del cuestionario incluyen: preguntas abiertas, preguntas cerradas y preguntas mixtas.
(1) Preguntas abiertas
Ventajas: reflejan plenamente los puntos de vista y actitudes de los encuestados; la forma y el alcance de las respuestas son informales y los materiales obtenidos son ricos y vívido.
Desventajas: Puede ser fácil para los encuestados que no pueden explicar claramente sus opiniones simplemente responder "no sé"; los resultados de la encuesta se ven muy afectados por la capacidad expresiva de los encuestados; las respuestas no pueden estandarizarse; , y los resultados no son propicios para las estadísticas y el procesamiento de datos.
Aplicabilidad: Úselo ampliamente al estudiar las actitudes, motivaciones, opiniones, sentimientos y preferencias de los consumidores para preguntas cuyas respuestas sean complejas y donde pocas o posibles respuestas no estén claras.
(2) Preguntas cerradas: Cuando el investigador diseña la pregunta de la encuesta, da respuestas alternativas y pide al encuestado que elija entre ellas. Las preguntas cerradas son fáciles de responder, ahorran tiempo y los encuestados están más dispuestos a aceptar este método, lo que garantiza hasta cierto punto la tasa de recuperación del cuestionario. Al mismo tiempo, las respuestas a las preguntas cerradas tienen un alto grado de estandarización, lo que facilita el análisis estadístico posterior de los investigadores.
Al diseñar problemas cerrados, los métodos comúnmente utilizados son los siguientes:
①Método de elección binomial
②Método de elección múltiple
③Método de elección secuencial
④Método de escala de evaluación
⑤Método de contingencia bidireccional