¿Cómo marcar el código de área de Shanghai 12345?
Lo más eficaz para los ciudadanos es llamar directamente a la línea directa del alcalde de Shanghai “021-12345”. Si hay mucho tráfico telefónico durante ciertos períodos durante la epidemia y algunos ciudadanos no pueden realizar llamadas, pueden dejar mensajes a través del correo de voz, la plataforma Shanghai 12345, la aplicación oficial Shanghai 12345 y Shanghai 10.
Cómo quejarse y denunciar violaciones de las políticas de prevención y control de epidemias:
1. Llame a la línea directa de conveniencia 12345 para presentar una queja. Durante la epidemia de COVID-19, la línea directa del alcalde 12345 ofrece un servicio de respuesta manual las 24 horas. Si los ciudadanos tienen alguna pregunta, sugerencia o queja sobre la epidemia, pueden llamar directamente a este número para informar problemas. Debe agregar el código de área del área correspondiente antes de marcar.
2. Llame a la línea directa de atención al cliente de los CDC para presentar una queja. Llame a la línea directa de los CDC 12320 para obtener ayuda del servicio de atención al cliente humano. Ya sea que esté preguntando sobre conocimientos sobre prevención de epidemias o presentando quejas sobre la epidemia, puede llamar a esta línea directa.
El horario de atención telefónica del servicio de atención al cliente manual es: 9:00-17:00 todos los días. Antes de llamar a esta línea directa, debe marcar el código de área del área correspondiente. En Shanghai, deberás marcar "021-12320".