12315¿Qué debo hacer si no encuentro el nombre de la empresa?

Análisis legal: si encuentra problemas similares, puede presentar una queja en el Centro de Protección de Derechos y Quejas de Protección al Consumidor 315. Debe proporcionar el número de teléfono del gerente de la tienda y un especialista en quejas lo ayudará a salvaguardar sus derechos.

Base jurídica: El artículo 8 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" establece que los consumidores tienen derecho a conocer la verdadera situación de los bienes que compran y utilizan o de los servicios que recibir. Los consumidores tienen derecho a exigir a los operadores que proporcionen precios, orígenes, productores, usos, rendimiento, especificaciones, grados, ingredientes principales, fechas de producción, fechas de caducidad, certificados de inspección, instrucciones de uso, servicios posventa o contenido del servicio, especificaciones, tarifas. , etc.