12306 ¿No hay servicio de atención al cliente online?
12306 es el número oficial de atención al cliente de la Oficina de Ferrocarriles. No hay ningún servicio de atención al cliente en línea configurado. Por lo tanto, si los clientes tienen alguna pregunta y desean consultar el servicio de atención al cliente manual, pueden llamar directamente al servicio de atención al cliente. número para consulta.
Puedes abrir el sitio web 12306 e ingresar a tu propia página de inicio. Hay una línea directa de atención al cliente en el servicio WeChat. Después de hacer clic, podrá encontrar el centro de atención al cliente de su ferrocarril y aparecerá el número de llamada específico. Simplemente haga clic para marcar el número manual de atención al cliente.
Railway 12306 es el software de emisión de billetes oficial lanzado por el Centro de atención al cliente de China Railway. La información sobre este software es más detallada y completa. Comparte usuarios y pedidos con el sitio web oficial de billetes de tren y las reglas comerciales para la compra de billetes son las mismas.
Los usuarios pueden gestionar directamente los servicios de reserva de billetes de tren en el 12300, así como pagos online, cambios de billetes, reembolsos y consultas de pedidos específicos y otros servicios relacionados.
Notas sobre la compra de billetes
1. El departamento de ferrocarriles ajustará el número de días para comprar billetes por adelantado en función de la venta de billetes, que generalmente es de 30 días. La hora de inicio de cada estación también es diferente, así que verifique y compre los boletos con anticipación tan pronto como comience la venta de boletos.
2. A veces tienes que comprar billetes que coincidan con el itinerario incluso si no tienes billetes. Podemos optar por comprar una estación más y comprar billetes para la estación grande.
3. Al comprar boletos, si descubre que no hay boletos, puede ver el mensaje de lista de espera en el sitio web. Esto significa que puede enviar información alternativa, lo que equivale a reservar una cita. Si alguien reembolsa el billete o tiene un billete nuevo antes de conducir. Entonces el sitio web reservará entradas automáticamente.
4. Al comprar un billete en una estación vecina, asegúrese de prestar atención a bajar en su destino. Nunca pase una estación, especialmente una litera. Asegúrese de informarle al conductor con anticipación.