¿Qué significa odr empresa?

Las empresas ODR se refieren a empresas que brindan servicios de resolución de disputas de consumidores en línea a través del sistema ODR de la plataforma nacional 12315 bajo la guía y supervisión de los departamentos de supervisión del mercado del condado y del distrito.

“Todo el proceso de manejo y comunicación se registró en forma escrita, transparente y justa, y las disputas y los conflictos se resolvieron rápidamente”, dijo a Dahe Shi Juling, representante de Haoxianni Health Food Co., Ltd. Reporteros de .com.

Desde que solicitó con éxito la Resolución de Disputas del Consumidor (ODR) en línea en 2018, la empresa ha implementado un sistema de "procesamiento de tiempo limitado y seguimiento dedicado", ha implementado un sistema de supervisión de rutina por horas y se ha comunicado con las quejas dentro de 10 minutos, responda, complete el procesamiento dentro del plazo especificado por la ley, complete el proceso de procesamiento y los resultados del procesamiento, e informe a la plataforma 12315 para facilitar las estadísticas y la verificación por parte de las autoridades reguladoras.

Esforzarse por crear un mecanismo de procesamiento que "el crédito haga que el consumo sea más seguro", de modo que los consumidores puedan estar tranquilos, las autoridades reguladoras puedan preocuparse menos y la reputación de la empresa sea bien conocida en el país y en el extranjero.

El significado de tecnología ODR

El nombre completo de ODR es Resolución alternativa de disputas en línea, ADR en línea, que se traduce como método de resolución de disputas en línea. Según las definiciones marcadas por la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos, la OCDE de la Unión Europea y el Foro Global sobre Comercio Electrónico (GBDE).

ODR se refiere a todos los métodos en Internet para que terceros, no judiciales pero imparciales, resuelvan disputas que surjan de contratos de comercio electrónico entre empresas y consumidores.