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¿Cuál es el número de teléfono de 12381?

12381 es la línea directa de quejas de servicios de telecomunicaciones, así como la línea directa para informar redes defectuosas y spam.

El 9 de septiembre de 2020, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información anunció que la línea directa de quejas de empresas de telecomunicaciones y la línea directa de denuncia de spam y defectos de red se integrarán en la línea directa de la plataforma telefónica pública del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información. 12381. Basado en el sistema y la plataforma de comunicación 12381, mediante la integración de las tres líneas directas gubernamentales 12381 y 12321, se puede implementar el "Servicio Exterior No. 1" para realizar simultáneamente servicios de consulta inteligente en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

La función de 12381

12381 puede analizar y descubrir automáticamente usuarios víctimas potenciales en función del número involucrado en el caso proporcionado por la agencia de seguridad pública, y enviar mensajes de texto de alerta temprana a los usuarios a través de el puerto SMS 12381 tan pronto como sea posible.

12381 también puede recordar a los usuarios que pueden enfrentar nueve tipos de casos de fraude en redes de telecomunicaciones, como "préstamos", "órdenes y reembolsos falsos", "suplantación de fiscales" y "juntas de matanza de cerdos". El sistema no involucra la información personal de los usuarios y ha implementado medidas de protección antiataques, antifugas, antirrobo y otras.

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