¿Qué es dfss? ¿Cómo deberían las empresas implementar el diseño Six Sigma DFS? ¿A qué cuestiones deberían prestar atención?
DFSS es básicamente un enfoque de sistema Six Sigma basado en información que normalmente se aplica en el proceso inicial de desarrollo de un producto. Al hacer hincapié en acortar el ciclo de diseño y desarrollo y reducir los costos de desarrollo de nuevos productos, se puede lograr un proceso de desarrollo de productos de alto rendimiento que refleje con precisión los requisitos del cliente.
El núcleo del método del sistema DFSS es aplicar herramientas estadísticas completas en la etapa inicial de desarrollo del producto, utilizando así una gran cantidad de datos para demostrar la viabilidad y superioridad del diseño predictivo. Predecir cómo funcionará un producto o servicio con los clientes en las primeras etapas de desarrollo del producto es clave para lograr una mayor satisfacción del cliente, mayores ganancias y una mayor participación de mercado.
Basado en proyectos, DFSS se implementa a través de cuatro fases: identificación, diseño, optimización) y validación.
La implementación efectiva del diseño Six Sigma es la siguiente:
1 Compromiso de la dirección
La implementación del diseño Six Sigma es como la implementación de la mejora Six Sigma. La clave está en partir desde la cima reconocida por los mandos intermedios. No importa qué tan bueno sea un plan, será extremadamente difícil implementarlo sin el apoyo total de la gerencia media y superior. Por lo tanto, es necesario asegurarse de que la gerencia se dé cuenta plenamente de la importancia y el valor de implementar el diseño Six Sigma y crea que el diseño de proyectos Six Sigma nunca representará una amenaza para su posición y posición en la empresa. Un fuerte apoyo de la gerencia hará que todos en la empresa sientan que los líderes senior están comprometidos con el diseño de la implementación de Six Sigma. El diseño para Six Sigma puede extenderse de arriba hacia abajo si los líderes superiores no sólo apoyan sino que alientan la política, y los líderes intermedios siguen su ejemplo.
2. Liderazgo de la empresa y equipo de proyecto
Una vez que todos los niveles de la organización están de acuerdo sobre el diseño del enfoque de implementación Six Sigma, los líderes del proyecto Six Sigma (campeones, cinturones negros senior y cinturones negros) deben ser seleccionados). Los defensores inician y apoyan los programas Black Belt a nivel empresarial, y los Senior Black Belts son responsables de capacitar a los Black Belts y brindar orientación, consulta, gestión, supervisión y coordinación. Bajo la guía del Campeón y del Senior Black Belt, el Black Belt define los elementos de trabajo en Diseño para Six Sigma y lidera el equipo para completar el proyecto. El líder del proyecto debe ser un administrador eficaz que pueda motivarse a sí mismo y a los demás. Puede hacer que los demás se sientan dependientes, ser responsable de los objetivos del proyecto, atreverse a delegar, prestar atención a los detalles y supervisar estrictamente. En resumen, había que encontrar un líder que liderara el proyecto. La organización debe asegurarse de que se haya seleccionado a las personas adecuadas para el proyecto, momento en el cual se debe realizar una reunión abierta en la que participen los líderes superiores, medios y del proyecto. El líder del proyecto debe estar familiarizado con los diversos factores involucrados en el diseño de proyectos Six Sigma, comprender completamente el trabajo de cada departamento, ser capaz de ejercer autoridad y dominar las habilidades de gestión de proyectos, y ser respetado. Otro factor importante que afecta el éxito del proyecto es el establecimiento de un equipo de proyecto interdepartamental, multidisciplinario y plenamente capacitado. El diseño de proyectos Six Sigma debe estar formado por personal de marketing, I+D, tecnología, producción, gestión de calidad y servicio postventa. Los miembros del equipo deben recibir formación Green Belt y trabajar juntos. Para garantizar el éxito de la implementación, las organizaciones deben desarrollar e implementar incentivos.
3. Comunicación efectiva
Establecer métodos de comunicación precisos y efectivos es responsabilidad del equipo del proyecto interdepartamental. Cada miembro de toda la organización debe tener la misma comprensión de la misma información y la empresa debe proporcionar un glosario de términos sobre Diseño para Six Sigma, preferiblemente en un lenguaje que todos puedan entender. Todos los miembros del equipo deben comprender estos conceptos y definiciones. Por ejemplo, ¿qué significa diseño para Six Sigma? ¿Cómo interpretar las necesidades del cliente a través de QFD? ¿Qué es el método TRIZ? ¿Qué significa diseño robusto? Etcétera. Permita que cada miembro se comunique a través de canales de comunicación eficientes. Una vez que se recibe la información, pueden responder con rapidez y comprender con precisión el contenido y el significado de la información. El diseño Six Sigma requiere una comunicación de información clara, concisa y oportuna, lo cual es muy importante para el equipo. La mala comprensión o la mala interpretación de la información pueden reducir significativamente el desempeño laboral.
4. Educación y formación
Al igual que la formación para la mejora de Six Sigma, el diseño Six Sigma también debe integrarse en el proyecto. La formación y la práctica se llevan a cabo por etapas. Después de un largo período de tiempo, como medio año o un año, se completa la capacitación y se completa el diseño del proyecto Six Sigma. La formación es el núcleo de la educación y la formación Six Sigma. Si sólo practicas en clase bajo la guía de un tutor, no podrás dominar mucho. Incluso en el diseño Six Sigma, todavía tenemos que dedicar mucho tiempo a que los estudiantes se comuniquen, participen en seminarios y entrenen sus habilidades de presentación (demostración).
El diseño Six Sigma también impone mayores exigencias a la formación de instructores. El papel del instructor pasa a ser el de entrenador. No sólo deben comprender la gestión de proyectos, las técnicas estadísticas y el diseño de métodos Six Sigma, sino también tener una rica experiencia práctica en ingeniería y la capacidad de liderar el equipo para lograr los objetivos. La práctica ha demostrado que este método de aprendizaje de integrar la teoría con la práctica es muy eficaz.
5. Estrategia de integración
La práctica de las empresas extranjeras ha demostrado que la integración del diseño Six Sigma con otros trabajos y la implementación del sistema ISO 9000 mejorará significativamente el desempeño de la empresa. empresa, de lo contrario puede traer consigo innecesarios. Las empresas deben conceder gran importancia a las contradicciones y conflictos. El diseño Six Sigma es un concepto completamente nuevo que debe consolidarse en el negocio diario de la empresa y en los documentos del sistema de calidad. Se deben registrar todas las prácticas efectivas, lo que no sólo puede consolidar los resultados del diseño Six Sigma, sino también promover la reforma corporativa.
6. Mejorar la rentabilidad
La combinación de proyectos y beneficios provocará cambios en la cultura corporativa. Imagínese, cuando un líder empresarial descubre que los datos financieros del nuevo método son obviamente mejores que antes, ¿qué razón tiene para no realizar cambios? La gestión de la calidad total también ha obtenido importantes beneficios para las empresas, pero los líderes empresariales no pueden distinguir qué contribuciones provienen de la gestión de la calidad total y cuáles son contribuciones de otros factores. El retorno de la inversión de la gestión de la calidad total es difícil de calcular, y las principales razones para las empresas; implementar la gestión de calidad total se basan en la confianza en el enfoque más que en los beneficios financieros observados. Sin embargo, Six Sigma Management enfatiza que el retorno de la inversión es parte del proceso de identificación y selección del proyecto, que luego se rastrea hasta que el proyecto se vuelve rentable. Este enfoque cambiará la psicología de la toma de decisiones de los líderes, quienes no dudarán en invertir, apoyar y promover el diseño de proyectos Six Sigma.