¿Es el 12345 la línea directa antifraude de la agencia de seguridad pública?

12345 generalmente se refiere a la plataforma de servicio público establecida por los gobiernos populares municipales locales, que consta del número de teléfono 12345, buzón del alcalde, SMS, cliente móvil, Weibo, WeChat, etc. No sólo el teléfono 12345.

La línea directa 12345 puede mejorar el nivel de servicio al pueblo, promover la administración conforme a la ley, innovar la gobernanza social y salvaguardar los derechos e intereses legítimos de las personas físicas, jurídicas y otras organizaciones.

Adoptar plataformas de servicios gubernamentales con otras provincias y ciudades. En conjunto, es el nombre colectivo de varios números de servicio 12345. Incluyendo:

Vía Internet

Llame al 12345-1-1 para notificar la queja al personal;

Envíe por fax la opinión escrita al 12345-1-5 ;

Enviar correo electrónico (mensaje)

Enviar mensaje de texto

Agregar amigos mediante QQ

Notas sobre el envío de mensajes de texto:

Usuario Al enviar un mensaje de texto a la plataforma 12345 para reportar un problema, se deben indicar dos puntos: el contenido de la llamada (conciso) y el lugar de la incidencia (detallado). Los resultados de los reclamos internos no se pueden consultar vía SMS.

Se recomienda que los usuarios limiten el número de mensajes de texto a 150 palabras o menos. Notas sobre las apelaciones de QQ: el horario de aceptación manual de QQ es de 7:00 a 22:00.

Plegable

Es adoptado por Shenzhen y otras provincias y ciudades.

Uso real: la mayor parte de la línea directa 12345 solo es responsable de la transferencia y no hay comentarios sobre los problemas informados por todos, por lo que la intensidad es limitada. Se siente más como una decoración. Se recomienda ampliar el alcance de autoridad de la línea directa del alcalde 12345, rastrear y rectificar los problemas reportados por la gente y estipular el tiempo para la retroalimentación a la gente, a fin de evitar solo la entrada de información y ninguna salida de información.

Hangzhou fue la primera ciudad en proponer y abrir la línea directa del alcalde 12345, que se estableció oficialmente en junio de 1999.

Hangzhou fue el primero en postularse al estado y fue aprobado por el Ministerio de Industria de la Información. Este número será utilizado por el Ministerio de la Industria de la Información como un número exclusivo para asuntos gubernamentales y servicios públicos, y será compartido por los alcaldes de otras ciudades del país.

En 1999, la tía que vivía en Jinguiyuan no esperaba que sus sentidas palabras condujeran al número más popular en Hangzhou ese año: 12345.

En abril de 1999, los líderes de Hangzhou fueron a la comunidad para realizar una investigación. Una tía dijo que los canales de comunicación del gobierno municipal no eran lo suficientemente fluidos y que la línea directa del alcalde era difícil de recordar y no se podía marcar. Con esta sugerencia, los líderes de la ciudad convocaron inmediatamente a los departamentos pertinentes para estudiar el tema seriamente después de regresar a casa. Después de escuchar muchas opiniones, el 15 de junio 02345 nació la línea directa del alcalde. El trabajo eficiente del personal las 24 horas del día ha dado como resultado la conocida frase: "12345, si tiene alguna pregunta, consulte al gobierno".