12315 ¿Puedo reclamar por envío urgente?

Análisis legal: No se puede llamar al 12315 para quejarse de problemas de entrega urgente. Los requisitos de marcación para el 12315 son:

Cuando se vulneran sus derechos e intereses, el demandado se encuentra bajo la jurisdicción del departamento de administración industrial y comercial;

Cuando se vulneran sus derechos e intereses infringidos durante el consumo;

Cuando encuentre productos falsificados y de mala calidad y "guaridas" para fabricar productos falsificados y de mala calidad;

Cuando encuentre anuncios falsos que engañan a los consumidores, llame al 12315 para; reporte una queja y lo ayudaremos a mediar disputas. Si se encuentra alguna infracción, la investigaremos y la abordaremos de conformidad con la ley.

Base legal: Artículo 20 de las "Medidas de Gestión del Mercado de Entrega Express". Durante el proceso del servicio de entrega urgente, si la entrega urgente (correo electrónico) se retrasa, se pierde, se daña o tiene contenido inconsistente, la empresa contratada. en el negocio de entrega urgente seguirá los términos y condiciones del usuario Acepta compensar.

Si la empresa y el usuario no se ponen de acuerdo sobre la indemnización, el asegurado express (correo) será indemnizado según la suma asegurada. Para el correo expreso (correo) no asegurado, la compensación se proporcionará de acuerdo con la "Ley Postal de la República Popular de China", la "Ley de Contratos de la República Popular de China" y otras leyes y regulaciones pertinentes.