¿Estipula la Ley de Derechos del Consumidor que las joyas de oro de 18 quilates no se pueden devolver una vez vendidas?

Las joyas de oro no se pueden devolver y están incluidas en la cláusula de señor supremo. Esto se puede resolver mediante negociación con el comerciante. Si la negociación fracasa, puede presentar una queja ante la Asociación de Consumidores local y solicitar una mediación.

Según la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China":

Artículo 19 Si un operador descubre que los bienes o servicios que proporciona son defectuosos, poniendo en peligro la integridad personal o seguridad de la propiedad, deberá informar inmediatamente a los departamentos administrativos pertinentes, informar a los consumidores y tomar medidas tales como cese de ventas, advertencias, retiradas del mercado, trato inofensivo, destrucción y suspensión de producción o servicios. Si se toman medidas de retirada, los operadores correrán con los gastos necesarios en que incurran los consumidores para retirar los productos.

Datos ampliados

De acuerdo con la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Artículo 11 Los consumidores están sujetos a daños personales por comprar , utilizando bienes o recibiendo servicios, daños a la propiedad, tendrá derecho a una indemnización de conformidad con la ley.

Artículo 12 Los consumidores tienen derecho a constituir organizaciones sociales para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos de conformidad con la ley.

Los consumidores deben esforzarse por dominar los conocimientos y habilidades de los bienes o servicios que necesitan, utilizarlos correctamente y mejorar su conciencia de autoprotección.

Artículo 26 Cuando los operadores utilicen cláusulas tipo en sus actividades comerciales, deberán llamar la atención de los consumidores sobre la cantidad y calidad de los bienes o servicios, los precios o tarifas, los plazos y métodos de ejecución, las precauciones de seguridad y las advertencias de riesgo. servicio postventa, responsabilidad civil y otros asuntos relacionados con los intereses vitales de los consumidores, y explicarlos de acuerdo con los requisitos de los consumidores.

Los operadores no excluirán ni limitarán los derechos de los consumidores, reducirán o eximirán a los operadores de responsabilidades ni aumentarán las responsabilidades de los consumidores a través de términos estándar, avisos, declaraciones, avisos de tiendas, etc., que sean injustos e injustos para los consumidores. provisiones. , y no utilizará cláusulas de formato ni utilizará medios técnicos para forzar transacciones.

Formato de términos, avisos, extractos, avisos de tienda, etc. Si contiene el contenido enumerado en el párrafo anterior, su contenido no es válido.

Enciclopedia Baidu-Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China