12135 ¿Puedo denunciar operaciones comerciales ilegales?

12135 puede denunciar operaciones ilegales, y la denuncia debe cumplir las siguientes condiciones:

1. Dentro de esta región administrativa

2. demandado; /p>

3. Hay solicitudes de queja, hechos y motivos específicos;

4. El demandante debe ser parte interesada en la disputa del consumidor; El plazo de reclamación no ha excedido;

6. Es competencia de la administración industrial y comercial;

7. , número de teléfono u otra información de contacto y el verdadero nombre completo de la parte demandada, dirección y número de teléfono.

Información ampliada

Instrucciones de reclamación

1 De acuerdo con los requisitos pertinentes del gobierno central, el departamento de supervisión del mercado ha transferido el 12315 industrial y comercial original. , la inspección de calidad original 12365 y la línea directa de alimentos y medicamentos originales 12331 , el monitoreo de precios original 12358 y la línea directa de propiedad intelectual original 12330 se integraron en la línea directa 12315 y la plataforma nacional 12315. Los reclamantes pueden presentar quejas ante las autoridades reguladoras del mercado en relación con disputas sobre derechos de los consumidores a través de esta plataforma.

2. Para garantizar un trabajo fluido, la continuidad del negocio y una transición fluida, antes de la introducción de métodos unificados de manejo de quejas e informes, el departamento de supervisión del mercado deberá, de acuerdo con los "Departamentos Administrativos Industriales y Comerciales" originales. "Medidas para el manejo de quejas de los consumidores" y otras disposiciones actualmente vigentes para el manejo de quejas.

3. Las quejas recibidas por esta plataforma se refieren a consumidores que compran y utilizan bienes o reciben servicios para el consumo diario, y luego de tener un conflicto de derechos del consumidor con un operador, solicitan al departamento de supervisión del mercado la resolución del conflicto. . Comportamiento.

Plataforma Nacional de Quejas 12315 - Instrucciones para presentar quejas