12315El Ministerio de Industria y Tecnología de la Información se quejó de China Unicom

Para quejarse de China Unicom, puede llamar al Ministerio de Industria y Tecnología de la Información al 12315.

Línea directa de denuncia de quejas de consumidores “12315” y plataforma nacional de Internet. El 15 de marzo de 1999, la Administración Estatal de Industria y Comercio, con el firme apoyo del antiguo Ministerio de Industria de la Información, decidió establecer un número de teléfono exclusivo en todo el país para atender las quejas e informes de los consumidores. Si tiene quejas sobre China Mobile, China Unicom, China Telecom y otros operadores, puede llamar al Ministerio de Industria y Tecnología de la Información al 12315.

Después de marcar 12315, si necesita presentar una queja o un informe, responda las preguntas que le indique el personal, indique sinceramente los hechos, los motivos y la solicitud de la queja, e indique su nombre, dirección, Número de teléfono u otra información de contacto y el nombre, dirección y número de teléfono de la parte demandada. Además, se cobra una tarifa por marcar 12315. Las quejas de los consumidores están bajo la jurisdicción de la autoridad de administración industrial y comercial donde se encuentra el operador. Si el comerciante se encuentra en un lugar diferente, se requiere el código de área 12315.

La importancia de la apertura de 12315

El 15 de marzo de 1999, con el fin de resolver eficazmente el problema de la "dificultad para quejarse" entre los consumidores y aceptar las apelaciones de los consumidores de manera oportuna, De manera conveniente y rápida, la Oficina Nacional de Industria y Comercio Con el firme apoyo del antiguo Ministerio de Industria de la Información, la Administración Estatal de Administración ha abierto una línea directa exclusiva a nivel nacional 12315 para quejas e informes de los consumidores. Basándose en la línea directa 12315, las agencias administrativas industriales y comerciales de todos los niveles en todo el país han establecido una red de servicios de notificación de quejas de los consumidores 12315 que utiliza la tecnología de la información moderna como medio principal e integra la aceptación, la investigación y la supervisión, abarcando áreas urbanas y rurales en todo el país. el país.

El 28 de febrero de 2019, el sitio web oficial de la Administración Estatal para la Regulación del Mercado de la República Popular China publicó las "Opiniones de la Administración Estatal para la Regulación del Mercado sobre la integración y construcción del sistema administrativo de aplicación de la ley 12315". para servir mejor a la supervisión del mercado y la aplicación de la ley". Antes de finales de 2020 se unificarán las líneas originales de denuncia y denuncia para industria y comercio, inspección de calidad, alimentos y medicamentos, precios, derechos de propiedad intelectual, etc., concretamente 12315, 12365, 12331, 12358, 12330, etc. en la línea directa 12315, y 12315 se utilizará para proporcionar quejas de supervisión del mercado al mundo exterior.

Referencia del contenido anterior: Baidu Encyclopedia-12315