¿Qué hace principalmente la operación y el mantenimiento de TI?
1. Gestión de equipos: monitoreo y gestión del estado operativo de los equipos de red, equipos de servidores y sistemas operativos;
2. gestión: Monitorear y administrar diversos software de soporte de aplicaciones, como bases de datos, middleware, groupware y diversos servicios generales o especializados, como sistemas de correo electrónico, DNS, Web, etc. 3. Gestión de datos/almacenamiento/recuperación ante desastres: almacenamiento unificado, copia de seguridad y recuperación de datos del sistema y del negocio; 4. Gestión empresarial: incluido el seguimiento y la gestión del funcionamiento de los sistemas empresariales centrales propios de la empresa; Para la gestión empresarial, nos centramos principalmente en los CSF (CriticalSuccessFactors) y KPI (KeyPerformanceIndicators) del sistema empresarial. 5. Gestión de directorios/contenidos: esta parte se ocupa principalmente de la gestión de contenidos y la gestión de información pública que las empresas necesitan publicar de manera uniforme o personalizar; personas; 6. Gestión de activos de recursos: gestiona los activos de recursos del sistema de TI en la empresa. Estos activos de recursos pueden existir física o lógicamente y pueden interactuar con el departamento financiero de la empresa. 7. Gestión de seguridad de la información: el nivel internacional actual; de gestión de seguridad de la información El estándar es ISO17799, que cubre diez aspectos de control de la gestión de seguridad de la información, 36 objetivos de control y 127 métodos de control, como organización de seguridad empresarial, clasificación y control de activos, seguridad del personal, seguridad física y ambiental, comunicación y operaciones. seguridad y control de acceso, gestión de continuidad del negocio, etc. 8. Gestión del trabajo diario: esta parte se utiliza principalmente para estandarizar y aclarar las responsabilidades laborales y las disposiciones laborales del personal de operación y mantenimiento, proporcionar una base cuantitativa para la evaluación del desempeño y proporcionar medios para la acumulación y el disfrute de la experiencia y el conocimiento.