¿Qué es ITSS? ¿Qué condiciones deben cumplirse?

El nombre chino de ITSS es Estándar de Servicio de Tecnología de la Información. Es una biblioteca estándar sistemática de servicios de tecnología de la información y un conjunto de metodologías para brindar servicios de TI desarrollados por el grupo de trabajo del itSS bajo el liderazgo y apoyo del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información y el Comité Nacional de Normalización. El sistema de estándares ITSS es un resumen y una promoción de las mejores prácticas en la industria de servicios de TI de China. También es la solidificación de los resultados de innovación independientes de varias instituciones en China dedicadas a la investigación y el desarrollo, el suministro, la promoción y la aplicación de servicios de TI.

El modelo de madurez del servicio de operación y mantenimiento tiene cuatro niveles, a saber: nivel cuatro (nivel básico), nivel tres (nivel extendido), nivel dos (nivel mejorado) y nivel uno (nivel mejorado), uno de cual Nivel 4 es el más alto y Nivel 4 es el más bajo.

Requisitos de solicitud de certificación de servicios de tecnología de la información ITSS

(Se recomienda que las empresas que solicitan calificaciones ITSS por primera vez lo hagan desde el nivel 4 o 3).

Capacidades de servicio de operación y mantenimiento Nivel de madurez 4

Contar con personalidad jurídica independiente.

La licencia comercial de la unidad solicitante incluye el ámbito comercial relacionado con la operación y mantenimiento.

Basado en las características y los indicadores clave de ITSS: la madurez de las capacidades del servicio de operación y mantenimiento, se ha establecido un sistema de capacidad del servicio de operación y mantenimiento que ha estado funcionando de manera efectiva durante más de medio año.

Puede proporcionar evidencia efectiva de la gestión de la capacidad del servicio de operación y mantenimiento, personal, recursos, tecnología, procesos, etc.

El solicitante se ha dedicado a servicios de operación y mantenimiento de sistemas de información durante más de un año.

Nivel de madurez de capacidad de servicio de operación y mantenimiento - nivel 3

Contar con calificaciones de persona jurídica independiente.

La licencia comercial de la unidad solicitante incluye el ámbito comercial relacionado con la operación y mantenimiento.

Basado en las características de tercer nivel y los indicadores clave de ITSS: la madurez de las capacidades del servicio de operación y mantenimiento, se ha establecido un sistema de capacidad del servicio de operación y mantenimiento que ha estado funcionando de manera efectiva durante más de medio año. .

Puede proporcionar evidencia efectiva de la gestión de la capacidad del servicio de operación y mantenimiento, personal, recursos, tecnología, procesos, etc.

El solicitante se ha dedicado a servicios de operación y mantenimiento de sistemas de información durante más de un año.

Nivel de madurez de capacidad de servicio de operación y mantenimiento - Nivel 2

Contar con personalidad jurídica independiente.

La licencia comercial del solicitante incluye el ámbito comercial relacionado con la operación y mantenimiento.

Basado en las características secundarias y los indicadores clave de ITSS (la madurez de las capacidades del servicio de operación y mantenimiento), se ha establecido un sistema de capacidad del servicio de operación y mantenimiento que ha estado en operación efectiva durante más de medio año.

Puede proporcionar evidencia efectiva de la gestión de la capacidad del servicio de operación y mantenimiento, personal, recursos, tecnología, procesos, etc.

Poseer consistencia en el Estándar de Servicio de Tecnología de la Información ITSS (ITSS-Operation Service Capability Maturity Level 3) durante más de un año.

Nivel de madurez de la capacidad del servicio de operación y mantenimiento: Nivel 1

Tener calificaciones de persona jurídica independiente;

La licencia comercial de la unidad solicitante incluye el alcance comercial relacionado con operación y mantenimiento.

Basado en las características de primer nivel y los indicadores clave de ITSS: la madurez de las capacidades del servicio de operación y mantenimiento, se ha establecido un sistema de capacidad del servicio de operación y mantenimiento que ha estado operando de manera efectiva durante más de medio año. .

Puede proporcionar evidencia efectiva de la gestión de la capacidad del servicio de operación y mantenimiento, personal, recursos, tecnología, procesos, etc.

Poseer consistencia en el estándar de servicios de tecnología de la información ITSS (ITSS-Operation and Maintenance Service Capability Maturity Level 2) durante más de tres años.