3 Proceso simple de pago móvil 4 Proceso simple de transacción de comercio electrónico 5 Breve descripción del proceso de subasta en línea 6 Breve descripción del proceso de pago Alipay 7 A través del aprendizaje, se mejorará el comercio electrónico.

② Utilice su teléfono móvil para enviar información de pago móvil al comerciante.

(3) El comerciante envía la información de pago móvil a la empresa de telefonía móvil.

④La empresa de telefonía móvil envía información de confirmación de pago al usuario del teléfono móvil.

⑤El consumidor envía la información de confirmación al comerciante.

⑥El comerciante envía esta información a la compañía de telefonía móvil y solicita el pago.

⑦La empresa de telefonía móvil paga e informa al comerciante para que entregue los productos a los consumidores y mantenga registros de las transacciones.

El comerciante enviará los productos hoy y también mantendrá registros de las transacciones.

⑨Escriba los detalles de la transacción en el sistema de consumo frontal del consumidor para que los consumidores los consulten.

4 Proceso de transacción de comercio electrónico:

Aunque los diferentes tipos de transacciones de comercio electrónico incluyen tres etapas con la comunicación comercial, la entrega de fondos y la distribución de productos como núcleo, los procesos son diferentes , para el comercio por Internet, actualmente se puede resumir básicamente en dos tipos: ventas directas de productos básicos en línea y transacciones intermediarias de productos básicos en línea.

☆Proceso de venta directa de productos básicos en línea

La venta directa de productos básicos en línea se refiere al lado de la demanda y al lado de la oferta (también se refiere a consumidores y productores) que utilizan directamente Internet para hacer negocios, excluyendo la venta al por mayor. , agentes, etc. enlace intermedio. Suele ser un modelo de comercio electrónico B to C. La característica más importante de este tipo de transacciones es el encuentro directo, pocos enlaces, alta velocidad y bajo costo. El proceso de venta directa de bienes en línea se divide en seis pasos:

(1) Los consumidores se conectan y consultan las páginas web de empresas y comerciantes.

(2) Los consumidores completan; el cuadro de diálogo de compras Información: nombre, dirección, nombre, cantidad, especificaciones, precio de los bienes comprados;

(3) Los consumidores eligen métodos de pago, como tarjetas de crédito, dinero electrónico, cheques electrónicos, tarjetas de débito , etc.

(4) El servidor del cliente de la empresa o comerciante verifica el servidor del pagador para ver si el monto de la remesa ha sido aprobado.

(5) Después de que el servidor del cliente confirma el pago del consumidor; , notifica al departamento de ventas para enviar Los productos se entregan en su puerta;

(6) El banco del consumidor transferirá el pago a su compañía de tarjeta de crédito y la compañía de tarjeta de crédito le facturará.

☆Proceso de transacción de intermediario de productos básicos en línea

Este tipo de transacción se lleva a cabo a través del centro de comercio de productos básicos en línea, es decir, un mercado virtual en línea. Durante todo el proceso, el centro comercial está basado en Internet. Vincular estrechamente a proveedores, compradores y bancos de productos básicos para brindar a los clientes servicios integrales como información de mercado, comercio de productos básicos, almacenamiento y distribución, y liquidación de préstamos.

El proceso de negociación de intermediarios de productos básicos en línea se puede dividir en cuatro pasos:

(1) Los compradores y vendedores informarán al centro de comercio de productos básicos en línea la información de oferta y demanda, y el proceso de negociación de productos básicos en línea se puede dividir en cuatro pasos:

(1) El centro publicará una gran cantidad de datos comerciales detallados e información de mercado.

(2) Los compradores y vendedores seleccionan a sus socios comerciales en función de esta información, y el centro comercial realiza coincidencias para incitar a los compradores y vendedores a firmar contratos.

(3) El comprador deberá realizar los trámites de pago por transferencia en el banco designado por el centro comercial.

(4) Los departamentos de distribución de varios centros comerciales entregan los bienes del vendedor al comprador.

5 Configuración de la información de licitación y confirmación de calificación del postor

B/c inicie sesión en el sistema de licitación B para obtener información de inicio de sesión.

Pujas por tiempo limitado, pujas retrasadas

La puja d/e finaliza

E/f confirma la puja más alta.

F/g Imprimir la confirmación de la transacción

(1) Inicie sesión en el sistema de ofertas

Después de que el postor pase la verificación de identidad, obtendrá los datos relevantes. información de identidad, es decir, nombre de usuario y contraseña, inicie sesión en el sistema de licitación a través del nombre de usuario y contraseña dentro del tiempo de licitación especificado, confirme el tema a subastar y espere a que comience la licitación.

(2) Oferta por tiempo limitado

Después de que llega la hora de oferta programada, el postor comienza a ofertar en la terminal de la computadora y establece la cotización recomendada. El postor agrega el aumento de precio sugerido como la cotización recomendada en función de la cantidad (monto) que se muestra en el cuadro "Cotización", y cada aumento de precio es un múltiplo del aumento de precio mínimo; de lo contrario, no será válido y el proceso de oferta se cancelará. completado dentro del tiempo especificado.

(3) Oferta retrasada

Cada vez que un postor puja de acuerdo con las reglas prescritas y emite una nueva oferta, el sistema le dará un tiempo de extensión de decenas de segundos (o minutos) . Y comienza la cuenta atrás.

Durante el período de extensión, se realizarán nuevas ofertas, se aceptarán nuevas ofertas y el período de extensión se restablecerá hasta que no haya ofertas durante el período de extensión de ofertas. Este proceso de licitación ha terminado.

El método de oferta diferida se puede utilizar solo o en combinación con la "oferta limitada" antes de que comience la oferta, primero se debe determinar el método de oferta. Una vez finalizado el tiempo normal de oferta limitada, el sistema ingresará al. etapa de licitación retrasada.

6 ① Los compradores y vendedores realizan transacciones en línea.

②El comprador paga el dinero a un tercero.

③El tercero recibe el pago y notifica al vendedor para que entregue la mercancía al comprador.

(4) Después de recibir la mercancía y comprobar que es correcta, el comprador notifica al tercero que pague al vendedor.

⑤El tercero transfiere el pago a la cuenta del vendedor.

A través del estudio de este curso, hable sobre su comprensión del comercio electrónico

El comercio electrónico puede proporcionar servicios en todo el proceso de transacciones y gestión en línea, por lo que tiene las funciones de publicidad, consultoría y negociación, pedidos en línea, pagos en línea, cuentas electrónicas, prestación de servicios, consulta y gestión de transacciones y otras funciones.

(1) El comercio electrónico publicitario puede difundir diversa información comercial en Internet con la ayuda del servidor web de la empresa y la navegación de los clientes. Los clientes pueden encontrar rápidamente la información que necesitan con la ayuda de herramientas de búsqueda en línea, y las empresas pueden utilizar páginas de inicio en línea y correo electrónico para anunciarse en todo el mundo. En comparación con los tipos de publicidad anteriores, la publicidad en línea tiene el costo más bajo y proporciona a los clientes la información más rica.

(2) Consulta y negociación El comercio electrónico puede utilizar correos electrónicos no en tiempo real, grupos de noticias, grupos de discusión en tiempo real, etc. para comprender información de mercado y productos y negociar asuntos de transacciones. Si surgen necesidades adicionales, también se pueden utilizar sesiones de pizarra en línea para intercambiar información gráfica en tiempo real. La consulta y negociación en línea pueden trascender las limitaciones de las negociaciones cara a cara y proporcionar una variedad de formas convenientes de conversaciones a larga distancia.

(3) El comercio electrónico de pedidos en línea puede realizar pedidos en línea con la ayuda de la transmisión de correo interactiva en la Web. Los pedidos en línea generalmente brindan información de recordatorio de pedidos muy amigable y cuadros de formato interactivo para pedidos en la página de introducción del producto. Cuando un cliente completa un pedido, el sistema generalmente responde con un formulario de confirmación para garantizar que se haya recibido la información del pedido. La información de los pedidos también se puede cifrar para que la información comercial del cliente y del comerciante no quede expuesta.

(4) El comercio electrónico de pagos online debe ser un proceso completo. El pago en línea es un vínculo importante. Las cuentas de tarjetas de crédito se pueden utilizar para pagos entre clientes y comerciantes. El uso de métodos de pago electrónico directamente en línea ahorrará dinero a muchas personas en las transacciones. Los pagos en línea requerirán controles de seguridad de transmisión de información más confiables para prevenir actividades ilegales como fraude, escuchas ilegales y uso fraudulento.

(5) El pago en línea con cuentas electrónicas debe estar respaldado por finanzas electrónicas, es decir, las instituciones financieras como bancos, compañías de tarjetas de crédito y compañías de seguros deben proporcionar servicios de operación en línea para servicios financieros. La gestión electrónica de cuentas es un componente esencial.

(6) Entrega de servicios A los clientes que hayan pagado se les entregarán los productos que solicitaron lo antes posible. Si bien algunos envíos son locales y otros fuera del sitio, el correo electrónico podrá implementar logística en toda la red. Los productos más adecuados para la entrega directa a través de Internet son los productos de información.

(7) Las empresas de consultoría de comercio electrónico pueden recopilar fácilmente comentarios de los usuarios sobre los servicios de ventas mediante el uso de archivos de formato "seleccionar", "rellenar los espacios en blanco" y otros en la página web. De esta manera, las operaciones de mercado de las empresas pueden formar un circuito cerrado. Los comentarios de los clientes no sólo pueden mejorar el nivel del servicio posventa, sino que también permiten a las empresas obtener oportunidades comerciales para mejorar los productos y encontrar mercados.

(8) Gestión de transacciones La gestión de toda la transacción involucrará personas, finanzas, materiales, así como la coordinación y gestión entre empresas, entre empresas y clientes, y dentro de las empresas. Por tanto, la gestión de transacciones involucra todo el proceso de las actividades comerciales.

Edite la estrategia "6C" en este párrafo.

1. Personalización: estrategia de satisfacción del cliente. El marketing uno a uno de servicios personalizados generalmente incluye comprender las tendencias, registros, hábitos y características de los clientes. 2. Comunidad: estrategia comunitaria. La comunidad es una actividad comunitaria activa que puede aumentar la lealtad de los usuarios y crear un sentido de pertenencia.

3. Contenido: estrategia de contenidos. El contenido puede proporcionar a los usuarios contenido e información de inteligencia y tiene dos características principales.

Características de diseño: composición fácil de usar, diseño interesante, estilo unificado;

Características técnicas: recuperación conveniente, construcción de datos personalizada, información relacionada con el usuario.

4. Negocio: Estrategia de marketing. Responsabilidad corporativa para garantizar los ingresos y la facturación. Conexiones: Estrategias de colaboración.

A través de la estrategia de vinculación y cooperación entre empresas, favorece la diversificación de los ingresos.

6. Comunicación: estrategia de comunicación. Comunicar, proporcionar a los clientes conocimientos profesionales y mejorar la comprensión de la empresa por parte de los clientes.

Ventajas y Desventajas

Ventajas

1. Realiza comercio electrónico de forma electrónica y digitaliza los procesos comerciales tradicionales. Por un lado, el flujo electrónico reemplaza la logística real, que puede reducir en gran medida los recursos humanos y materiales y reducir los costos, por otro lado, rompe las limitaciones de tiempo y espacio, permitiendo que las actividades de transacción se lleven a cabo en cualquier momento y en cualquier lugar; , mejorando así enormemente la eficiencia .

2. La apertura y la naturaleza global del comercio electrónico crean más oportunidades comerciales para las empresas.

3. El comercio electrónico permite a las empresas entrar en el mercado electrónico global a un coste similar, posibilitando que las pequeñas y medianas empresas dispongan de los mismos recursos de información que las grandes, mejorando su competitividad.

4. El comercio electrónico ha redefinido el modelo de circulación tradicional, reducido los vínculos intermedios y posibilitado las transacciones directas entre productores y consumidores, cambiando en cierta medida todo el modelo de operación socioeconómica.

Por un lado, el comercio electrónico rompe las barreras del tiempo y el espacio; por otro, proporciona ricos recursos de información y ofrece más posibilidades para la reorganización de diversos factores socioeconómicos, afectando así a la economía. Economía de la sociedad. Diseño y estructura.

6. Interactividad: a través de Internet, los comerciantes pueden comunicarse, negociar y firmar contratos directamente. Los consumidores también pueden reflejar sus comentarios y sugerencias en el sitio web de la empresa o comerciante, y la empresa o comerciante debe responder. en consecuencia, los comentarios de los consumidores investigan rápidamente los tipos de productos y la calidad del servicio para lograr interacciones positivas.

Desventajas

1. La red en sí tiene sus limitaciones. En este modelo, sólo confiando en la producción de sitios web y en los diseñadores web para dominar mejores modelos de páginas web se pueden mostrar los productos a los consumidores.

2. La función de búsqueda es imperfecta.

3. No se puede garantizar la seguridad de las transacciones. La seguridad del comercio electrónico sigue siendo el principal factor que afecta al desarrollo del comercio electrónico. Debido a la rápida popularidad de Internet, el comercio electrónico ha atraído una atención generalizada y se lo reconoce como el nuevo punto de crecimiento con mayor potencial en la futura industria de TI. Sin embargo, al realizar transacciones en una red abierta, cómo garantizar la seguridad de la transmisión de datos se ha convertido en uno de los factores más importantes de la popularidad del comercio electrónico. La empresa de investigación realizó una encuesta en línea sobre las perspectivas de aplicación del comercio electrónico. Cuando se les pregunta por qué no quieren comprar en línea, la pregunta de la mayoría de las personas es el miedo a ser pirateados y perder la información de su tarjeta de crédito. Por lo tanto, algunas personas o empresas no están dispuestas a utilizar el comercio electrónico debido a preocupaciones sobre la seguridad, y la seguridad se ha convertido en el mayor obstáculo para el desarrollo del comercio electrónico.

La cuestión de seguridad del comercio electrónico es en realidad una cuestión de integridad entre las personas. Comprenderse mutuamente en los negocios y el comercio reales requiere cooperación y esfuerzos de ambas partes. El futuro del comercio electrónico requiere la cooperación de todos los usuarios de Internet.

4. La gestión del comercio electrónico no está suficientemente estandarizada.

5. Cuestiones fiscales Los impuestos (incluidos aranceles e impuestos) son una fuente importante de financiación para un país. Dado que las transacciones de comercio electrónico se realizan en un entorno de red de información internacional sin una ubicación fija, al Estado le resulta difícil controlar y gravar el comercio electrónico.

6. Estándares: Las condiciones nacionales de cada país son diferentes. Por supuesto, también existen algunas diferencias en los métodos de transacción y medios del comercio electrónico. Además, tenemos que enfrentar actividades comerciales globales y sin fronteras, por lo que es necesario establecer estándares internacionales relevantes y unificados en las transacciones de comercio electrónico para resolver los problemas de interoperabilidad de las actividades de comercio electrónico. El problema actual del comercio electrónico de China es que el concepto no está claro. Quienes se dedican a la electrónica se dedican a los negocios, y quienes se dedican a los negocios se dedican a la electrónica.

7. Problemas de entrega La entrega es un tema desconcertante tanto para los comerciantes como para los consumidores. Los consumidores online suelen sufrir retrasos en la entrega y los costes de entrega son elevados. Los conocedores de la industria señalaron que en China faltan empresas de distribución de productos sistemáticas, profesionales y a nivel nacional, y que las agencias de distribución y ventas no han formado un sistema de gestión de distribución eficiente y completo, lo que sin duda afecta el entusiasmo de la gente por comprar.

8. Cuestiones de derechos de propiedad intelectual Entre los problemas legales causados ​​por el comercio electrónico, la protección de los derechos de propiedad intelectual es la más afectada. Dado que las redes informáticas transportan información digital, las cuestiones de protección de los derechos de autor son particularmente importantes en el campo de la propiedad intelectual (patentes, marcas, derechos de autor y secretos comerciales).

9. Cuestiones legales de los contratos electrónicos En el comercio electrónico, los contratos escritos utilizados en las transacciones comerciales tradicionales ya no son aplicables.

Por un lado, los contratos electrónicos son fáciles de falsificar y difícil probar su autenticidad y validez; por otro, las leyes existentes no regulan la validez legal de los sellos y firmas digitales en los contratos electrónicos;

10. Determinación de pruebas electrónicas La información en la red de información es inestable o volátil, lo que hace extremadamente difícil bloquear u obtener pruebas de infracción cuando la red de información infringe, lo que trae grandes obstáculos para la resolución de la infracción. disputas. Cómo garantizar la estabilidad, autenticidad y validez de la información en el entorno de la red es un factor importante para resolver eficazmente las disputas por infracción en el comercio electrónico.

11. Otros detalles Finalmente, hay algunos detalles irregulares, como los precios desiguales actuales de los productos online. el precio de los bienes en las principales categorías de transacciones varía hasta en un 40%; las diferencias regionales en los servicios de las tiendas en línea son grandes; hay problemas con las facturas de compras en línea; la velocidad de respuesta de las tiendas en línea a los pedidos es desigual; no estipula claramente los derechos y obligaciones de las partes de la transacción.

12. Cuestiones estándar

Y el marketing online no puede sustituir por completo al marketing tradicional.

Motivo:

①El número de usuarios de Internet: el volumen de transacciones del mercado es pequeño.

②Hábitos de consumo

③Métodos de comunicación

④Percepción de los productos.