¿Cuál es la diferencia entre ERP y BPR? Explique en detalle. Gracias (qué significan bpr y erp).
1. El concepto y la historia de ERP
ERP: el sistema de planificación de recursos empresariales se basa en la tecnología de la información y utiliza ideas de gestión sistemática para proporcionar la toma de decisiones empresariales y una plataforma de gestión que proporciona empleados con medios operativos y de toma de decisiones. El sistema ERP integra tecnología de la información e ideas de gestión avanzadas y se ha convertido en el modelo operativo de las empresas modernas. Refleja las necesidades de los tiempos para que las empresas asignen racionalmente recursos y maximicen la creación de riqueza social. y el desarrollo en la era de la información.
Además, podemos dar su definición desde tres niveles: ideas de gestión, productos de software y sistemas de gestión:
1. Es un conjunto de estándares de sistemas de gestión empresarial propuestos por GarterGroupInc., un conocido grupo estadounidense de consultoría y evaluación de tecnología informática. Su esencia es una cadena de suministro orientada (SupplyChain) desarrollada sobre la base de MRPII (ResourcesPlanning, "Manufacturing Resource). Planificación"). ideas de gestión;
2. Es un producto de software que aplica de manera integral el sistema cliente/servidor, la estructura de base de datos relacional, la tecnología orientada a objetos, la interfaz gráfica de usuario, el lenguaje de cuarta generación (4GL), las comunicaciones en red y otros logros de la industria de la información, y toma como alma las ideas de gestión de ERP;
3. Es un sistema de gestión de recursos empresariales que integra conceptos de gestión empresarial, procesos comerciales, datos básicos, recursos humanos y materiales, hardware y software informáticos.
Específicamente, la relación entre ERP y los recursos empresariales, el papel del ERP y la relación con el desarrollo de la tecnología de la información se puede expresar de la siguiente manera:
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Los edificios de fábrica, las líneas de producción, los equipos de procesamiento, los equipos de prueba, las herramientas de transporte, etc. son los recursos de hardware de la empresa, mientras que los recursos humanos, la gestión, la reputación, las capacidades financieras, la estructura organizativa y el entusiasmo de los empleados por el trabajo son los recursos de software de la empresa. Durante la operación y el desarrollo de una empresa, estos recursos interactúan entre sí para formar la base para que la empresa lleve a cabo actividades de producción, complete los pedidos de los clientes, cree riqueza social y obtenga valor corporativo, lo que refleja la posición de la empresa en el desarrollo competitivo.
Los objetos de gestión del sistema ERP son los diversos recursos y factores de producción mencionados anteriormente. Mediante el uso de ERP, el proceso de producción de la empresa puede completar los pedidos de los clientes de manera oportuna y de alta calidad, maximizando el papel. de estos recursos. y tomar decisiones para ajustar los recursos en función de los pedidos de los clientes y el estado de producción.
2. Ajustar y utilizar los recursos empresariales
Un signo importante del desarrollo empresarial es el ajuste y uso razonable de los recursos anteriores. En ausencia de herramientas de gestión modernas como el ERP. Estado y ajuste de los recursos empresariales Si la dirección no está clara, es muy difícil hacer ajustes y arreglos. El proceso de ajuste será bastante largo. La estructura organizativa de la empresa sólo puede tener forma piramidal. La colaboración y la comunicación entre departamentos. débil. Es difícil comparar y controlar el funcionamiento de los recursos y tomar decisiones. El desarrollo de la tecnología de la información, especialmente el sistema ERP diseñado para la gestión de recursos empresariales, está diseñado para abordar estos problemas. Los resultados de una implementación exitosa permitirán a las empresas utilizar mejor los recursos.
3. El proceso de desarrollo por etapas del papel de la tecnología de la información en la gestión de recursos
El desarrollo de la tecnología informática, especialmente la tecnología de bases de datos, ha desempeñado un papel inconmensurable en el establecimiento de sistemas de información de gestión para empresas e incluso en el cambio del pensamiento de gestión. El desarrollo del pensamiento de gestión y el desarrollo de la tecnología de la información son un ciclo de causa y efecto. La práctica ha demostrado que la tecnología de la información ha desempeñado un papel cada vez más importante en el nivel de gestión de las empresas.
La aplicación inicial de la tecnología de la información en la gestión era muy simple, principalmente registrando algunos datos para facilitar la consulta y el resumen, pero ahora se ha desarrollado para operaciones entre países y entre empresas basadas en Internet global. El sistema se puede dividir aproximadamente en las siguientes etapas:
Etapa del sistema A.MIS (ManagementInformationSystem)
El sistema de gestión de información de la empresa registra principalmente una gran cantidad de datos originales, admite consultas y resúmenes. , etc. trabajo.
Etapa B.MRP (Planificación de requisitos de material)
El sistema de gestión de información de la empresa gestiona la composición del producto y utiliza sistemas y potencia informática para analizar los pedidos de los clientes, los materiales en stock y la composición del producto. Las capacidades de gestión permiten ampliar y calcular la planificación de los requisitos de materiales en función de los pedidos de los clientes y las listas de estructuras de productos. Lograr los objetivos de gestión de reducir el inventario y optimizar el inventario.
C.MRP Fase II (ManufactureResourcePlanning)
Basado en el sistema de gestión MRP, el sistema agrega la gestión del centro de producción de la empresa, las horas de procesamiento, la capacidad de producción, etc. La función de programación de la producción también incluye la función financiera, formando un sistema de gestión de circuito cerrado con computadoras como núcleo de la empresa. Este sistema de gestión puede monitorear dinámicamente todo el proceso de producción, suministro y ventas.
Etapa D.ERP (Planificación de recursos empresariales)
Después de ingresar a la etapa ERP, el sistema de gestión a nivel empresarial con computadora como núcleo está más maduro. El sistema ha agregado pronósticos financieros. , capacidad de producción, Ajustar funciones como la programación de recursos. Coopere con las empresas para lograr una gestión integral JIT, gestión de calidad, gestión de programación de recursos de producción y funciones auxiliares de toma de decisiones. Se ha convertido en una herramienta de plataforma para que las empresas lleven a cabo la gestión de la producción y la toma de decisiones.
E. ERP en la era del comercio electrónico
La madurez de la tecnología de Internet ha aumentado la capacidad de los sistemas de gestión de información empresarial para realizar el intercambio de información y el intercambio directo de datos con clientes o proveedores. Esto fortalece la conexión entre empresas, forma una cadena de supervivencia de desarrollo mutuo y encarna el pensamiento de gestión de la cadena de suministro de las empresas que compiten por la supervivencia. Por consiguiente, el sistema ERP implementa funciones en este ámbito, permitiendo a los responsables de la toma de decisiones y a los departamentos comerciales lograr operaciones conjuntas en todas las empresas.
Se puede ver que la aplicación de ERP puede promover eficazmente la modernización y cientificización de la gestión empresarial existente y adaptarse a los requisitos cada vez más competitivos del mercado. Su introducción se ha convertido en una tendencia general.
2. ¿Qué es exactamente BPR? Según la definición del fundador de BPR, el profesor Michael Hammer, Ph.D. de la Universidad de Harvard, BPR es "la búsqueda de cambios fundamentales y exhaustivos en los procesos de negocio, con la esperanza de lograr mejoras significativas en costos, calidad, servicio y velocidad". Más tarde, diferentes académicos agregaron Mejora, este concepto de gestión relativamente radical se ha vuelto gradualmente rico en connotaciones. En la actualidad, la connotación básica de BPR es centrarse en la operación del proceso, deshacerse de las limitaciones de la división organizacional tradicional del trabajo y defender la orientación al cliente, la flexibilidad organizacional, la autorización de los empleados y el uso correcto de la tecnología de la información para lograr el propósito de lograr rápidamente el objetivo. adaptarse a los cambios del mercado, incluidos diferentes niveles de mejora empresarial, optimización empresarial y transformación empresarial BPR es la abreviatura de Reingeniería de Procesos de Negocio. Existen varias definiciones, la más conocida de las cuales es la de sus fundadores Michael Hammer y James Champy: "BPR es un pensamiento fundamental y una reconstrucción completa del proceso de negocio de una empresa, con el propósito de mejorar costos, calidad, servicio y velocidad, etc." Se han realizado mejoras significativas en este aspecto, lo que permite a las empresas adaptarse al entorno operativo empresarial moderno caracterizado por los clientes, la competencia y el cambio en la mayor medida". En esta definición, "fundamentalidad", "minuciosidad" y "importancia" son los contenidos centrales a los que se debe prestar atención
Varios métodos clásicos de BPR
Para una empresa, BPR es un proyecto de sistema importante y complejo, que involucra muchos aspectos de actividades y trabajo durante el proceso de implementación del proyecto. Durante todo el proceso de BPR, los miembros que participan en la informatización empresarial no solo deben saber cómo realizar BPR y quién lo realizará, sino que también deben comprender algunos métodos y herramientas para realizar BPR. Si los miembros que participan en BPR pueden utilizar eficazmente las herramientas modernas de BPR, podrán transformar de manera más efectiva el proceso de problemas en la empresa y coordinar orgánicamente el trabajo de cada etapa de BPR.
Existen muchas tecnologías y métodos que se pueden utilizar en BPR. A continuación se muestran algunas técnicas de uso común.
La lluvia de ideas y el método Delphi: La lluvia de ideas y el método Delphi son dos métodos útiles para discutir la visión estratégica de la empresa y determinar el momento de la reingeniería corporativa. Cuando se utiliza el método de lluvia de ideas para discutir, se anima a los participantes a proponer ideas lo más audaces posible y, al mismo tiempo, no se permite criticar las ideas de otras personas. El uso de métodos de lluvia de ideas puede ayudarnos a descubrir deficiencias en los procesos comerciales existentes y proponer ideas de transformación fundamentales. También se pueden utilizar algunas herramientas de software para respaldar este tipo de debate. Los participantes pueden presentar sus sugerencias y opiniones sobre los temas de discusión de forma simultánea y anónima, y almacenar, recuperar, anotar, clasificar y evaluar en función de palabras clave. El Principio de Delphi se utiliza a menudo para demostrar la viabilidad de los planes de reingeniería corporativa. El plan de reingeniería preliminar se puede enviar a varios expertos en sistemas de información preseleccionados para que expresen sus opiniones. Luego, después de clasificar y analizar los comentarios de cada experto, se envía a los expertos por segunda vez, para que puedan considerar las opiniones de otros expertos y pensar más profundamente sobre las áreas de desacuerdo. De esta forma, después de varias rondas de recopilación, finalmente se puede obtener una opinión relativamente consistente. Esto es muy útil para reducir el riesgo de BPR y establecer la estrategia de información correcta.
Método de análisis de la cadena de valor Al analizar los procesos de una empresa y seleccionar los procesos a transformar, se puede utilizar el método de análisis de la cadena de valor propuesto por el profesor Porter de la Universidad de Harvard. El análisis de la cadena de valor es un método para identificar si una determinada "actividad de valor" puede aportar competitividad a una empresa. Esta teoría se publicó por primera vez en el artículo de Porter sobre cómo combinar el análisis de la cadena de valor con la tecnología de la información. análisis estratégico corporativo, y también tiene un importante valor de aplicación para la construcción de información corporativa. Porter cree que en una empresa las actividades de la empresa se pueden dividir en dos tipos: actividades principales y actividades auxiliares. Las principales actividades incluyen logística de adquisiciones, producción y fabricación, logística de entrega, marketing, servicio postventa, etc. Las actividades auxiliares incluyen alta dirección, servicios de personal y mano de obra, desarrollo tecnológico, suministro logístico y otros aspectos. Las formas específicas de las actividades anteriores varían según la empresa o industria, pero todas las empresas generan el valor final para los clientes a partir de los vínculos y la acumulación de valor en estas actividades.
Por lo tanto, al desglosar las actividades de una empresa y analizar el valor de cada actividad en la cadena, se puede descubrir qué actividades necesitan transformarse. Por ejemplo, las actividades relacionadas se pueden subdividir en varios ámbitos según un determinado negocio (como ventas de productos en gestión de marketing, gestión de personal de ventas de publicidad), y se pueden encontrar actividades que pueden lograr diferenciación y generar ventajas de costos.
El costeo ABC, también conocido como análisis de costes basado en actividades, se utiliza principalmente para describir y analizar los costes de los procesos existentes. El método de análisis de costos basado en actividades es similar hasta cierto punto al método de análisis de la cadena de valor mencionado anteriormente. Ambos descomponen el negocio existente y descubren las actividades básicas. Sin embargo, el análisis de costos basado en actividades se centra en analizar los costos de cada actividad, especialmente la mano de obra y los recursos consumidos en la actividad.
Método de evaluación comparativa El método de evaluación comparativa se puede utilizar para establecer los objetivos y la visión de la reforma, determinar el punto de referencia para la reingeniería de procesos, etc. Hay algunas empresas exitosas en muchas industrias y las prácticas de estas empresas pueden ser seguidas por otras empresas de la industria. Por lo tanto, algunos indicadores específicos de estas empresas también pueden usarse como puntos de referencia para otras empresas. El retorno de la inversión (ROI) de Toyota Motor alguna vez se utilizó como punto de referencia para la industria automotriz japonesa. Nissan se dio cuenta de la gravedad del problema cuando descubrió que su retorno de la inversión era menos de la mitad que el de Toyota. Después de analizar sus procesos de negocio, finalmente decidieron cerrar la fábrica.
El modelado y simulación de procesos puede utilizar software informático para analizar los procesos comerciales existentes de una empresa y proponer planes de transformación. Este es el modelado de procesos de información empresarial. En la actualidad, se han lanzado muchos métodos de modelado de procesos de información empresarial y los sistemas de software correspondientes. Los métodos y herramientas ARIS (Arquitectura de Sistemas de Información Integrados) fueron propuestos por el profesor Wilhelm Scheer, director del Instituto de Gestión Empresarial de la Universidad de Saarland en Alemania y presidente de IDS-Scheer. El concepto de diseño es proponer un marco integrado e incorporar los conceptos importantes que describen un proceso empresarial en el modelo tanto como sea posible. El método IDEF0 es la abreviatura de ICAMDEFinitionMethod. Es un conjunto de métodos de modelado y análisis desarrollados por la Fuerza Aérea de los EE. UU. a finales de los 70 y principios de los 80 basados en ICAM (Integrated Computer Aided) utilizando SADT y otros métodos.
A principios de la década de 1990, la Asociación de Usuarios de IDEF cooperó con el Instituto Nacional Estadounidense de Estándares y Tecnología para establecer el estándar IDEF0, que se anunció como el Estándar Estadounidense de Procesamiento de Información en 1993. Actualmente, IDEF es un estándar reconocido por muchas organizaciones internacionales. Para reducir la complejidad del proyecto y hacer que el proyecto avance sin problemas, el equipo de implementación del proyecto puede utilizar herramientas de análisis de modelado basadas en software informático, como BPWIN, etc., para el modelado. Después de utilizar estos métodos para modelar los procesos comerciales de la empresa, no solo podemos describir los procesos actuales de la empresa, realizar diagnósticos de procesos y diseñar nuevos procesos, sino también simular y analizar los costos, beneficios, etc. de los procesos comerciales de la empresa.
Entre los métodos anteriores, la lluvia de ideas, el método Delphi, el análisis de la cadena de valor y el análisis de la competitividad son métodos y técnicas de gestión clásicos, mientras que el cálculo de costos ABC, la evaluación comparativa, el modelado de procesos y la simulación son métodos relativamente nuevos, especialmente el modelado de procesos. y simulación, que proporciona una poderosa herramienta para proyectos BPR. La combinación de los métodos y tecnologías anteriores proporciona al equipo de BPR un conjunto de herramientas poderosas que se pueden utilizar durante todo el proceso de reingeniería de procesos comerciales.