Respuestas a los principios de gestión de autoestudio en abril de 2012

Examen nacional de autoestudio para la educación superior en abril de 2012

Preguntas del examen de principios de gestión

Código del curso: 00054

1. Preguntas de opción múltiple (esta pregunta principal tiene 20 subpreguntas, cada subpregunta vale 1 punto, ***20 puntos)

Solo una de las cuatro alternativas enumeradas en cada subpregunta cumple con la pregunta requisitos. Por favor complete el código entre corchetes después de la pregunta. No habrá puntos por selecciones incorrectas, selecciones múltiples o ninguna selección.

1. Un gerente que pasa la mayor parte de su tiempo supervisando directamente el trabajo de sus subordinados definitivamente no será ( )

A.Capataz B.Director General

C. Foreman D. Director del taller

2. La teoría que elevó la gestión a ciencia por primera vez en la historia de la humanidad fue ( )

A. Ciencias del comportamiento

C. Teoría general de la gestión D. Ciencias de la gestión

3. Existen varios tipos de entornos externos de las organizaciones, entre los que se encuentra el estado ambiental con mayor incertidumbre y el más complejo. es ( )

A. Dinámica simple B. Simple y estable

C. Dinámica compleja D. Compleja y estable

4. proceso de actividades de gestión La función específica es ( )

A. Planificación B. Organización

C. Liderazgo D. Control

5. Los productos de determinadas fábricas son aproximadamente del 20%, en la nueva ronda de formulación de objetivos de planificación, la participación de mercado debe alcanzar el 40%, este 40% es ( )

Objetivo de control B. Objetivo de avance

C. Metas incontrolables D. Metas de rutina

6. Existe una relación específica entre los factores ambientales y la estructura organizacional. Las investigaciones han encontrado que la estructura organizacional correspondiente a un ambiente estable es mayoritariamente ( )

A. Orgánica B. Mecánica

C combinación de orgánica y mecánica D. Libre Combinada

7. La gestión que implementa el comando unificado y la gestión integral de la organización y formula metas y políticas organizacionales basadas en los intereses generales es ( )

Capa B de planificación estratégica. /p>

C. Capa de operación del equipo D. Capa de gestión de operaciones

8. La relación entre el ancho de gestión y el nivel de gestión es ( )

Directamente proporcional B. Inversamente. proporcional

C. Igualmente proporcional D. Sin relación

9 En la gestión Six Sigma, el "defecto" en "Defectos por millón de oportunidades" se refiere a ( )

A. Situaciones en las que la calidad del producto conduce a la insatisfacción del cliente B. Situaciones en las que el precio del producto conduce a la insatisfacción del cliente

C. insatisfacción

10. El científico de gestión estadounidense Drucker dijo una vez: "Si todas las personas no tienen defectos, el resultado será, en el mejor de los casos, una organización normal.

” Esto refleja el ( ) en la dotación de personal

A. El principio de requisitos laborales claros B. El principio de responsabilidades y derechos consistentes

C. de emplear personas en función de sus fortalezas

11. Los requisitos de habilidades para los gerentes de nivel alto, medio y bajo son diferentes según la proporción de las tres habilidades en la composición de habilidades de mayor a menor. Los requisitos para los gerentes de bajo nivel deben ser ( )

A.Habilidades técnicas, habilidades interpersonales, habilidades conceptuales B.Habilidades interpersonales, habilidades conceptuales, habilidades técnicas

C.Habilidades conceptuales, interpersonales habilidades, habilidades técnicas D. Habilidades conceptuales, habilidades técnicas, habilidades interpersonales

12. La promoción interna tiene muchas ventajas Las siguientes no son ventajas de la promoción interna: ( )

A. dentro de la organización tiene una mejor comprensión de la historia y la situación actual de la organización, puede estar calificado para el trabajo rápidamente

B Tener una gama más amplia de fuentes para cumplir con los requisitos de la organización y tener la capacidad capacidad para reclutar talentos de primera clase

C. Puede motivar a los miembros de la organización. Ser emprendedor y esforzarse por enriquecer y mejorar sus propios conocimientos y habilidades.

D. y la moral de los miembros de la organización y hacer que tengan un buen humor de trabajo

13. No se permite que las órdenes e instrucciones emitidas por un supervisor superior a diferentes subordinados entren en conflicto entre sí, y las órdenes cambian día tras día. día Esto refleja el trabajo de liderazgo ( )

A. El principio de especificar metas B. El principio de coordinación de metas

C. gestión

14. Según la teoría de la red de gestión, el tipo de persona que no se preocupa por las personas ni por la producción, no hace nada y solo actúa como "mensajero" "La gestión del rol pertenece a ( )

A. Gestión colectiva B. Gestión de la pobreza

C. Gestión de clubes de campo D. Gestión autocrática

15. ¿Cuál de los siguientes es el beneficio que aportan los equipos? a la organización? ( )

A. Promover la comunicación y la comprensión interfuncionales B. Mejorar las habilidades de comunicación personal

C. Mejorar la calidad de vida laboral D. Mejorar los problemas- Habilidades de resolución

16. El vínculo clave para lograr un proceso de comunicación eficaz es ( )

A. Canal de comunicación B. Codificación, decodificación y retroalimentación

C. , canales de decodificación y comunicación D. Retroalimentación de información

17. El director Li del Centro de I + D anunció en la reunión que la empresa planea desarrollar un nuevo producto basado en la demanda del mercado. Después de comprender los requisitos y características del nuevo producto, Xiao Wang creyó que tenía una alta probabilidad de completar la tarea, por lo que estaba muy motivado. Según la teoría de las expectativas, la recompensa de 100.000 yuanes fue ().

A. Fuerza motivacional B. Valor esperado

C. Probabilidad

18. Está activamente dispuesto a hacerlo. A menudo sobrecompleta las tareas y sus líderes lo recompensan muchas veces. Su motivación también está aumentando. ¿Qué tipo de método de refuerzo utilizó el líder de Li Ming? ( )

A. Refuerzo positivo B. Castigo

C. Refuerzo negativo D. Desaparición

19. El presupuesto operativo más básico y crítico es ( )

A. Presupuesto de ventas B. Presupuesto de producción

C Presupuesto de adquisición de materiales directos D. Presupuesto de ventas y gastos administrativos

20. El nivel de gestión de las plantas de producción de Eastman-Kodak llegó a alcanzar los 13 niveles, lo que bloqueó la conexión entre el director general responsable de la producción y los trabajadores. Ahora, con la ayuda de los sistemas de información, el nivel de gestión se ha reducido a 4 niveles. ¿Qué papel refleja esto en la tecnología y los sistemas de información de gestión? ( )

A. Promover cambios en los métodos de gestión B. Conducir al aplanamiento de la estructura organizacional y la comunicación horizontal

C. reingeniería de procesos D. Establecer y mantener la ventaja competitiva organizacional

2 Preguntas de opción múltiple (esta pregunta principal tiene 5 preguntas pequeñas, cada pregunta vale 2 puntos, ***10 puntos)

Al menos dos de las cinco alternativas enumeradas en cada pregunta cumplen con los requisitos de la pregunta. Complete sus códigos entre corchetes después de la pregunta. No habrá puntos por selección incorrecta, selecciones múltiples, pocas selecciones o ninguna selección.

21. Los principios que se deben seguir para la división parcial son ( )

A Buscar el mínimo B. La estructura organizacional debe ser flexible

C. .Asegurar el logro de objetivos D .Equilibrio de asignaciones

E. Comprobar la división de departamentos

22 En la elaboración del principio de coherencia de responsabilidades y derechos son los correctos. ( )

A. Los gerentes deben tener suficiente poder para implementar el plan

B. El poder del gerente se refleja en gran medida en el grado de autonomía

C. es tarea y obligación del gerente

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D Los gerentes deben recibir el tratamiento espiritual correspondiente, pero el aspecto material no puede ser considerado.

E. , pero el aspecto espiritual puede no ser considerado

23. Las teorías que estudian cuestiones de liderazgo incluyen ( )

Teoría de la personalidad del liderazgo B. Teoría del refuerzo

C. Teoría del comportamiento del liderazgo D. Teoría de la contingencia del liderazgo

E. Teoría de la jerarquía de necesidades

24 El papel de los miembros del equipo en el apoyo a la colaboración efectiva del equipo se expresa como ( )

A. Asumir la responsabilidad del aprendizaje B. Sentido de responsabilidad

C. Mantener una perspectiva sistemática D. Orientación al servicio

E. >25. Los siguientes indicadores que son ratios operativos son ( )

A. Cuota de mercado B. Ratio rápido

C. Cuota de mercado relativa D. Tasa de rotación de inventario

E. Relación entrada-salida

3. Preguntas de explicación sustantiva (esta pregunta principal tiene 5 preguntas pequeñas, cada pregunta vale 3 puntos y el número total es 15 puntos)

26. Gestión

27. Principio de factores limitantes

28. Capacidades centrales de la empresa

29. Sistema de apoyo a la decisión

4. Preguntas de respuesta corta (esta pregunta principal ***4 preguntas, cada pregunta vale 5 puntos, ***20 puntos)

31. En la era de la economía del conocimiento, el modelo de gestión de las organizaciones ha cambiado y han surgido organizaciones que aprenden. Describa brevemente las características de una organización que aprende.

32. Describa brevemente el entorno general de la organización.

33. Describa brevemente la esencia de la gestión Six Sigma y su proceso de ciclo.

34. Al comparar las cinco formas de comunicación formal, ¿cuáles son los criterios de evaluación más utilizados?

5. por cada pregunta, ***20 puntos)

35. Una determinada empresa se dedicaba inicialmente a la producción y operación de productos de plumón. Después de acumular una cierta cantidad de fondos, realizó una encuesta sobre el suministro. y situación de la demanda de hornos microondas en el mercado chino. Se realizaron investigaciones y análisis, y se realizaron ajustes estratégicos decisivos para pasar a la producción de hornos microondas, convirtiéndose finalmente en el actor dominante en este mercado. Discuta el papel y las características de la correcta toma de decisiones corporativas en base a esto.

36. Para que el trabajo de control de la organización funcione con normalidad y logre los resultados esperados, ¿a qué cuestiones se debe prestar atención en la práctica?

6. para esta pregunta)

37. La empresa A es una empresa de fabricación de prendas de vestir afiliada a una empresa del grupo privado. Debido a la expansión de la escala comercial de la empresa del grupo, a partir de 2009, la sede del grupo decidió ceder. sobre la Compañía A al gerente general contratado por la compañía y su La gerencia operativa es totalmente responsable de la operación y administración. Las adquisiciones, la producción, las ventas e incluso las finanzas son totalmente responsables de la Compañía A. La sede del grupo ya no participará. los asuntos operativos diarios de la Compañía A. Durante este período, la sede del grupo no exigió a la dirección de la empresa A que informara periódicamente sobre sus operaciones comerciales a la empresa del grupo, ni estableció requisitos claros para los objetivos comerciales de la dirección de la empresa A. Sólo asumió un compromiso informal. que si la empresa obtuviera ganancias, el método de recompensa específico y el monto de las recompensas por la gestión operativa de la empresa aún no están claros. Bajo esta situación de gestión, después de dos años de funcionamiento, los problemas aparecieron a finales de 2011.

La empresa del grupo descubrió que la gestión de producción de la empresa A era muy caótica, las cuentas no estaban claras, a menudo se utilizaban errores en los materiales en la producción, la tasa de defectos era alta, los empleados tenían poca disciplina de producción e incluso Algunos vendedores tenían problemas como recibir reembolsos de forma privada durante las adquisiciones y las tarifas de procesamiento confiadas que no se registraban en las cuentas. Al mismo tiempo, debido a una contabilidad poco clara, la sede del grupo y la dirección de la empresa textil tampoco se ponen de acuerdo sobre si la empresa es rentable. La sede cree que la sede de la empresa ha invertido decenas de millones de yuanes en los últimos dos años sin obtener ningún retorno, debido a la mala gestión de la Empresa A. La dirección de la empresa A cree que la empresa ha reducido las pérdidas y aumentado los beneficios en los últimos dos años. Los responsables de la toma de decisiones en la sede rompieron su confianza en la dirección de la empresa y no cumplieron su promesa de recompensar a la dirección de la empresa A. .

Ante los problemas existentes en el funcionamiento y gestión de la Empresa A, la sede decidió recuperar todos los derechos descentralizados de operación y gestión, y la sede volvió a ser responsable de la operación y gestión de la Empresa A. . Como resultado, la dirección de la empresa A sintió que se había quedado sin energía, la sede no confiaba en ellos, su entusiasmo laboral se vio afectado y sus operaciones estaban en problemas.

Responda las siguientes preguntas según el caso:

(1) ¿Qué son la centralización y la descentralización? ¿Cuáles son sus indicadores de medición? (8 puntos)

( 2 ) ¿Cómo cree que la empresa A debería salir de su dilema de gestión (7 puntos)