¿Cuál es el número de línea directa 12345?
12345 es la línea directa de servicio del gobierno, el “sistema de servicio de rescate que no es de emergencia”. Puede ayudar principalmente a los solicitantes a resolver las dificultades y problemas que encuentran en la vida. También es una plataforma para que el gobierno municipal y el comité municipal del partido presten atención a la vida de las personas.
Al mismo tiempo, la línea directa 12345 también es una plataforma unificada para que las líneas directas de servicios gubernamentales busquen ayuda e informen problemas, además de las líneas de ayuda de emergencia y de alarma como 120, 19 y 110.
Por lo general, en la sala de administración municipal, hay una línea directa de cuenta oficial de WeChat número 12345 frente a cada ventana. Puede escanear el código QR en WeChat para consultar la guía de manejo de asuntos gubernamentales, o puede consultar o buscar ayuda directamente en línea.
Después de que el Centro de Servicio Integral de Rescate No Emergencia procesa y analiza los asuntos telefónicos del público, transfiere los asuntos telefónicos al subcentro. Posteriormente, el subcentro se comprometió a aceptar críticas y sugerencias del público sobre el departamento y la industria, así como otros asuntos telefónicos relacionados.
¿Qué reclamaciones se pueden presentar al 12345?
1. Categoría de consultoría: incluye consultas sobre información gubernamental como funciones administrativas, responsabilidades, políticas y regulaciones, procedimientos de trabajo, etc.
2. Quejas: incluidas las quejas sobre gestión administrativa, gestión social, servicios públicos y otros servicios convenientes.
3. Sugerencias: incluir opiniones y sugerencias sobre gestión administrativa, gestión social y servicios públicos.
4. Categoría de solicitud de ayuda: incluye la solicitud de ayuda para gestión y servicios en el ámbito de las competencias administrativas.