Notas y reflexiones sobre los elementos de la experiencia del usuario (2): modelo de cinco capas
1. Cinco niveles de primera comprensión
La comprensión de un producto desde el exterior hacia el interior se puede dividir en cinco niveles: capa de rendimiento, capa de marco, capa de estructura, capa de alcance y capa de estrategia.
Superficie (superficie)
: El texto o imagen (o vídeo corto) que ve el usuario. Se puede hacer clic en algunas imágenes y textos para completar una función, como el ícono de un carrito de compras; otras imágenes y textos simplemente brindan información promocional.
Esqueleto: debajo de la capa de presentación se encuentra la capa de marco del sitio web, que se utiliza para optimizar el diseño y maximizar el efecto y la eficiencia de la ubicación de botones, controles, fotos y áreas de texto. Específicamente, los usuarios pueden recordar el logotipo y encontrar rápidamente el ícono del carrito de compras cuando sea necesario. (Los usuarios están familiarizados con el diseño de los sitios web o aplicaciones de comercio electrónico existentes. Al diseñar la capa marco de nuevos productos, deben diseñarla racionalmente para reducir los costos de aprendizaje de los usuarios. Otras aplicaciones también tienen esta consideración, son simples y fáciles de usar. uso y los costos de aprendizaje del usuario son bajos)
Estructura: la capa de estructura es más abstracta que la capa de marco y es una manifestación concreta de la estructura. Por ejemplo, la capa de estructura determina la ubicación específica de los elementos interactivos en la página de pago, y la capa de estructura diseña cómo los usuarios llegan a la página y adónde pueden ir después de completar la tarea. (La capa de marco es para hacer que el diseño de los elementos interactivos sea más razonable y más fácil de usar, lo que se refleja en el diseño del último elemento en el prototipo; la capa estructural determina el proceso funcional, que se refleja en el diseño del flujo gráfico)
Alcance: la capa de alcance determina si una característica o funcionalidad pertenece a un sitio web o una aplicación. La capa de alcance determina las características y funciones, y la capa de estructura determina su combinación. (La capa de alcance determina si esta función es necesaria y la capa de estructura determina el proceso de implementación específico de esta función).
Capa de estrategia: la capa de estrategia incluye lo que los operadores y usuarios esperan obtener del sitio web o solicitud. En el comercio electrónico, los operadores quieren vender bienes y los usuarios quieren comprar bienes. (Análisis de demanda a nivel estratégico)
2. Analizar el modelo de estructura de cinco capas.
Según la clasificación de productos funcionales y productos de información, los cinco niveles de atención son los que se muestran en la siguiente figura.
A nivel estratégico, nos centramos en las necesidades de los usuarios y los objetivos de producto de la empresa.
La capa de alcance, para productos funcionales, crea principalmente especificaciones funcionales: una descripción detallada de la "combinación funcional" del producto, para productos de información, el alcance aparece en forma de requisitos de contenido: una descripción detallada; De los requisitos para varios elementos de contenido se describen.
A nivel estructural, los productos funcionales se centran en el diseño de interacción, definiendo cómo el sistema responde a las solicitudes de los usuarios; los productos de información diseñan la arquitectura de la información, es decir, organizan racionalmente los elementos de contenido para promover la comprensión de la información por parte de los usuarios.
La capa marco, los productos funcionales y los productos de información requieren diseño de información, es decir, expresión de información para promover la comprensión. La capa de marco de los productos funcionales también requiere el diseño de la interfaz, que se puede decir que es la disposición de los elementos de la interfaz que permiten a los usuarios interactuar con la funcionalidad del sistema. Los productos de información requieren un diseño de navegación.
La capa de presentación crea una experiencia perceptiva para el producto final.
3. Dependencias entre capas
Además, debe prestar atención a las dependencias entre capas. Se recomienda conectarlas de un extremo a otro para que funcione. cada capa termina en la siguiente capa completada antes. Al planificar un proyecto, no permita que se complete ningún nivel de trabajo hasta que se complete el trabajo del siguiente nivel.
No se recomiendan conexiones de extremo a extremo.