¿Cómo marcar el código de área de Shanghai 12315?
"12315" es una línea directa dedicada a la presentación de quejas de los consumidores establecida por la República Popular China y la Administración Estatal de Industria y Comercio en marzo de 1999, y posteriormente se lanzó en la plataforma de Internet 12315.
La Administración Estatal de Regulación del Mercado anunció recientemente que la línea directa de quejas de supervisión del mercado se unificará como "12315" a finales de 2020.
Método de marcación
Si necesita realizar una queja o denuncia después de marcar al 12315, por favor responda las preguntas de acuerdo con las indicaciones del personal, informe con veracidad los hechos, motivos y requisitos de la queja. , e informar su nombre, dirección, número de teléfono u otra información de contacto y el nombre, dirección, número de teléfono de la persona contra la que se queja.
Además, hay un cargo por llamar al 12315. Los casos de quejas de los consumidores serán competencia del departamento administrativo industrial y comercial donde esté ubicado el operador. Por ejemplo, si un comerciante necesita el código de área de la ubicación del comerciante en un lugar diferente, es 12315.
Solicitud de llamada
1) Cuando se vulneren sus derechos e intereses, el demandado se encuentra bajo la jurisdicción del departamento de administración industrial y comercial
(2) Cuando estás consumiendo Cuando tus derechos e intereses son vulnerados durante el proceso;
(3) Cuando encuentras productos falsificados y de mala calidad y los "antros" para fabricar productos falsos y de mala calidad;
(4) Cuando encuentre publicidad falsa que engaña a los consumidores. Si tiene alguna queja, llame al 12315 para reportar la queja y lo ayudaremos a mediar en la disputa. Si se encuentra alguna infracción, la investigaremos y la abordaremos de conformidad con la ley.
Condiciones coincidentes
(1) Hay un demandado claro (asegúrese de conocer la información comercial específica, como el nombre de la tienda, la dirección, el número de teléfono, etc., antes de usted; queja.)
p>(2) Hay solicitudes de apelación específicas, hechos y motivos;
(3) Es competencia del departamento de administración industrial y comercial (El; La jurisdicción se puede dividir en: responsable de la supervisión y gestión del mercado y la jurisdicción administrativa. La jurisdicción cubre aspectos tanto funcionales como territoriales)
(4) Los consumidores compran y utilizan bienes o reciben servicios para el consumo diario.
"12315" es la agencia nacional de administración industrial y comercial que acepta quejas e informes de los consumidores, media en disputas sobre derechos de los consumidores, investiga y maneja violaciones económicas como casos de infracción de los derechos de los consumidores y la producción y venta de falsificaciones. y productos de mala calidad, supervisa y gestiona el mercado y la aplicación de la ley administrativa es un trabajo importante.