rango de aceptación 12300
1. Si la queja es una disputa de honorarios y la queja ocurre más de 5 meses antes de que se presente la queja, otras quejas y apelaciones ocurren más de 2 años. después de presentada la denuncia.
2. El denunciante y el demandado han llegado a un acuerdo de conciliación y lo han implementado.
3. La agencia de aceptación de quejas ha aceptado o procesado la queja.
4. El caso ha sido aceptado o manejado por el tribunal popular, institución de arbitraje, organización de consumidores u otra agencia administrativa.
5. No cumple con los requisitos de denuncia.
6. Las leyes nacionales, los reglamentos administrativos y las normas departamentales dispongan lo contrario.
12300 es el número de atención especializada del Centro de Recepción de Reclamaciones de Usuarios de Telecomunicaciones del Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información. El 9 de septiembre de 2020, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información anunció que integraría la línea directa de quejas de empresas de telecomunicaciones y la línea directa de denuncia de spam y defectos de red en la línea directa 12381 de la plataforma telefónica pública del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información. Basado en el sistema y la plataforma de comunicación 12381, mediante la integración de las tres líneas directas gubernamentales 12381 y 12321, se puede implementar el "Servicio Exterior No. 1" para realizar simultáneamente servicios de consulta inteligente en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Método de denuncia 12300
Para solucionar el problema de calidad del servicio de telecomunicaciones reclamado lo antes posible, según la normativa, el denunciante primero debe reclamar al proveedor del servicio. servicio de telecomunicaciones utilizado en relación con el asunto de la queja. Los operadores de empresas de telecomunicaciones deben aceptar seriamente las quejas de los usuarios y responder a los usuarios dentro de los 15 días siguientes a la fecha de recepción de las quejas de los usuarios. Si un usuario no está satisfecho con el resultado del manejo de un operador de empresa de telecomunicaciones o el operador de empresa de telecomunicaciones no responde dentro de los 15 días posteriores a la recepción de una queja, puede presentar una queja ante la agencia de aceptación de quejas.
En resumen, 12300 es principalmente una línea directa de quejas para disputas sobre cobros. Podemos quejarnos de nuestros conflictos y problemas durante la disputa. Tiene un amplio rango de aceptación y nos ayuda a resolver los problemas en nuestra disputa.
Referencia del contenido anterior: Baidu Encyclopedia-12300