Resumen del trabajo de cajero de banco 2023

5 resúmenes de empleo de cajero de banco en 2023

La perfección proviene de la seriedad. Sobre la base de brindar servicios de mostrador de alta calidad, hacemos todo lo posible para brindar a los clientes servicios más atentos. Porque no hay clientes exigentes, sólo servicios imperfectos. El siguiente es un resumen del trabajo del cajero de banco de 2023 que he compilado para usted. Espero que pueda ayudar a todos.

Resumen del trabajo de cajero de banco de 2023 1

¡En 20__, el departamento de ventas lo hará! trabajar con el banco superior y bajo el liderazgo correcto del comité regional del partido y la oficina del presidente, tomamos la movilización de personas como fuerza motriz y los servicios innovadores como punto de partida para gestionar con valentía y ser veraces y pragmáticos. Varias tareas asignadas por la sucursal se completaron con éxito. Los depósitos corporativos ascendieron a x millones, un aumento neto de x millones desde principios de año, los depósitos promedio diarios fueron de x millones y los depósitos de ahorro tuvieron un aumento neto de x millones. Aquí hay un resumen del trabajo del año pasado:

1. Reúna los corazones de las personas y cree un equipo de alta calidad

Los pensamientos son la guía para la acción. Una mente distraída no logrará nada. La gente de la Oficina del Director del Departamento de Ventas es profundamente consciente de esto, por lo que pondremos la unidad de las personas en una posición destacada.

1. Tome la iniciativa al dar el ejemplo, corrija a los demás primero, corríjase usted mismo primero. El equipo de la oficina del director da ejemplo, fortalece el aprendizaje y se convierte en los típicos defensores y organizadores del aprendizaje, y lo son. también practicantes. Sea un modelo a seguir para los demás, sea recto y honesto, cultive la virtud con frugalidad e influya en cada empleado con su propia cualidad. Siempre nos adherimos a los principios de justicia e imparcialidad en nuestro trabajo, no nos involucramos en distanciamientos ni camarillas y nos esforzamos por lograr un resultado equilibrado. Anime a los empleados a presentar más opiniones y adoptarlas siempre que sean razonables. Movilizar plenamente el entusiasmo de los empleados para participar. En cuanto al delicado tema de la distribución del desempeño, deberíamos hacerlo público y mejorar la transparencia. Asegúrese de que todos los empleados se sientan cómodos y a gusto. x2. Aprovechar al máximo el papel ejemplar y líder de los miembros del partido. El departamento de ventas cuenta actualmente con 29 empleados, incluidos 13 miembros del partido. El papel de los miembros del partido entre las masas es particularmente importante en el departamento de ventas. La rama del partido del departamento comercial analiza los objetivos y tareas asignadas por la rama y tiene un entendimiento unificado para garantizar que cada miembro del partido sea un punto de referencia y aproveche plenamente el papel de la rama del partido de base como fortaleza de batalla. Dado que los miembros del Partido desempeñan un papel ejemplar en la lucha, cultivaremos activamente fuerzas de reserva y atraeremos a empleados destacados para que se acerquen a la organización.

2. Crear excelencia en el servicio y ganar a través de la planificación estratégica.

La innovación en los servicios es el tema eterno del trabajo bancario. Sólo fortaleciendo los servicios podremos conquistar el mercado y crear beneficios. Un equipo de personas de la Dirección del Departamento de Ventas respondió al llamado de la Sucursal Municipal y del Gobierno Municipal de Rugao y participó activamente en la creación de una actividad de ventanilla "civilizada y honesta", elevando el nivel de servicio del Departamento de Ventas a un nuevo nivel. nivel. Las prácticas avanzadas de nuestro departamento han sido reportadas en Nantong ICBC Online News y Rugao Daily.

1. Hacer un buen trabajo en la educación sobre ética profesional de los empleados x Oficina del Director

Aprovechando la oportunidad de crear una "ventana civilizada", organice periódicamente a los empleados para que aprendan el "Banco Industrial y Comercial". de Competencias Básicas de China y Código de Conducta de Servicio para Empleados", "Estándares de Servicio Estandarizados de Negocios del Banco Industrial y Comercial de China" y otras reglas y regulaciones, estandarizan constantemente las palabras y acciones de servicio de los empleados, y alientan a los empleados a cumplir estrictamente con "Ocho deberes, nueve cosas que hacer y diez cosas que hacer", tratar verdaderamente a los clientes como sus necesidades diarias, defender la "intencionalidad" del servicio y tratar a los clientes como familiares y amigos. El empleado Zhang Yan pudo utilizar el estándar "tres tonos, dos paradas y una sonrisa" en el servicio de mostrador, y fue elogiado muchas veces en las inspecciones abiertas y encubiertas de la sucursal de la ciudad.

2. Preste mucha atención al mecanismo de evaluación e incentivos

Primero, establezca un archivo de recompensas y castigos por los servicios civilizados y de alta calidad de los empleados, e incluya el desempeño del servicio de los empleados en las cuentas anuales. evaluación y selección y otros contenidos de evaluación, que mejoran la conciencia de las preocupaciones de los empleados y mejoran la conciencia de servicio de los empleados.

El segundo es establecer un mecanismo de evaluación que vincule la calidad del servicio con el volumen de negocios, creando un mecanismo de competencia leal; "Más trabajo, más ganancias, menos trabajo, menos ganancias", formando un banco en todo el mundo. Es una buena situación en la que los empleados están "luchando" y "agarrando" negocios.

El tercero es establecer un mecanismo de revisión para cada punto de venta, gestor de cuentas y cliente. La persona a cargo de la sucursal evaluará al personal de manejo y administración del almacén, y los clientes y gerentes de cuentas evaluarán al personal de mostrador. Entre los contadores, cajeros y personal de manejo del almacén, se seleccionará una persona por su excelente servicio y será recompensada. trimestral. El cuarto es crear un fondo de premios por servicios civilizados de alta calidad para elogiar a los avanzados y alentar a los atrasados.

3. Haga un buen trabajo brindando servicios a los departamentos relevantes. El departamento de ventas no es solo un departamento de servicio independiente, sino también el centro entre la sucursal y varios puntos de venta. Primero, coopere activamente con los administradores de cuentas para completar diversos desembolsos de préstamos y retiros de fondos. En agosto de este año, cooperamos activamente con el gerente de cuentas para manejar el negocio de factoring por primera vez en la provincia por valor de __ millones y logramos beneficios económicos de __ millones.

El segundo es servir bien a los medios de comunicación de base. Se deben hacer esfuerzos para mejorar el nivel de servicio del personal del almacén y realizar transferencias de efectivo y documentos relevantes a la sucursal de manera oportuna.

3. Sea veraz y pragmático, y expanda el mercado con valentía.

“El desarrollo es la última palabra”. Sin desarrollo del mercado no sucederá nada. A principios de año, basándose en la orientación al mercado de la sucursal, el servicio como medio, el espíritu centrado en el cliente y combinado con la situación específica del departamento comercial, la dirección estableció la idea de trabajo de solicitar depósitos a la mercado y aprovechar los depósitos de otros bancos. Fíjate un objetivo y no te rindas hasta alcanzar tu objetivo. x1. Ordenar de manera integral el estado de las unidades de apertura de cuentas en el departamento de ventas. x Establecer cuentas de cuentas grandes y visitarlas periódicamente. La competencia entre los bancos modernos es la competencia entre productos y servicios. El departamento de ventas implementa servicios personalizados basados ​​en diferentes clientes, continúa brindando servicios puerta a puerta a grandes clientes como el Hospital Popular, la Compañía de la Industria de la Sal y el Hospital de Medicina Tradicional China, y recomienda el método de liquidación rápida de la banca en línea de nuestro banco. a unidades con asentamientos frecuentes. Actualmente, se ha abierto una cuenta bancaria en línea. x2.Excelente servicio y amor superior. x Nantian Investment Management Company es un cliente que conquisté en agosto. Como banquero, debe tener sensibilidad profesional. Cuando la oficina del director se enteró de que __Businessman__ y otros 14 jefes estaban recaudando fondos para preparar los derechos de propiedad de Nantian Group, inmediatamente preguntaron más y se comunicaron con Liu Zhengguang y otros, y les pidieron que presentaran nuestro. el servicio del banco y las ventajas de liquidación, y ganarse la confianza del pueblo nantiano con sinceridad. El 8 de agosto decidí venir a nuestro departamento para abrir una cuenta y depositar el capital social de __ millones. x3.Trabajar juntos para aprovechar las fuentes de depósitos. x Organizar a Zhou Shanhua, que tiene una gran capacidad de actividad, para que se especialice en marketing, enriqueciendo efectivamente el poder de los depósitos públicos. También se anima a los empleados a contribuir con ideas y sugerencias. También se formularon medidas de recompensa para estimular eficazmente el entusiasmo de los empleados por los depósitos. El empleado Shen Jianhua utilizó la relación de su amante en el ejército para recaudar activamente 1,5 millones en depósitos. x4. Cooperar activamente con el administrador de cuentas para brindar un buen servicio. Nuestro departamento coopera activamente y se encarga de ayudar a resolver los procedimientos pertinentes. Para que se puedan preservar los activos de nuestro banco. La recién registrada Jiangsu Dadi Blue Silk Co., Ltd. recibió por primera vez un capital registrado de 21,58 millones. Resumen del trabajo del cajero bancario 2023 2

20__ se acerca al final del año en medio del trabajo ajetreado e intenso de todos los empleados del banco. El final de año es la época de mayor actividad, pero también es la época en la que nos sentimos más a gusto. Porque mirando hacia atrás en el trabajo de este año, cada empleado tiene sus propios logros. Aunque la división del trabajo es diferente, todos hacen lo mejor que pueden para contribuir al desarrollo de la industria.

20__ es un año muy extraordinario para mí. Trabajo en un banco cooperativo desde hace más de dos años y trabajo como cajero general. Este año, a través de la competencia dentro de la sucursal, tuve la suerte de poder servir como líder del equipo de contraataque. Aunque también soy cajero general, mi carga es obviamente mucho más pesada. Desde que me convertí en líder del equipo de mostrador, los líderes de las sucursales me han brindado gran aliento y ayuda, permitiéndome gradualmente calificarme para este importante puesto.

Entonces, comencé a formarme como gestor de cuentas. En los últimos dos años, nunca he estado realmente expuesto al puesto de gerente de cuentas, por lo que en los primeros días de mi pasantía me sentí relativamente poco familiarizado con él. Poco a poco comencé a dominar el funcionamiento de la computadora y poco a poco descubrí que los administradores de cuentas y los cajeros también tenían algo en qué pensar.

El marketing es la tarea principal de un gerente de cuentas, pero cómo equilibrar "tarea" y "cliente" y cómo lograr una situación en la que todos ganen es una cuestión en la que un gerente de cuentas debería pensar. Durante los dos meses de esta pasantía, comencé a darme cuenta gradualmente de que sólo siendo como un médico, "viendo, escuchando, preguntando y cuidando" a los clientes y prescribiendo el medicamento adecuado puedo ganarme la confianza y el apoyo de los clientes.

En el proceso de marketing empresarial, aprendo seriamente de mis predecesores, acumulo fragmentos y me esfuerzo por mejorar mis capacidades de marketing personal. Creo que como gerente de cuentas, su deber es servir bien a los clientes. Por un lado, debe estar familiarizado con los productos de su negocio y comprender lo que puede ofrecerles a los clientes, y por otro lado, debe comprender lo que los clientes realmente necesitan; . Especialmente el último aspecto creo que es más importante. Sólo cuando entendemos las necesidades de nuestros clientes podemos crear las condiciones y trabajar duro para satisfacerlas. Por lo tanto, en el proceso de comunicación con los clientes, exploro constantemente sus pasatiempos, intereses y especialidades, y me esfuerzo por hablar sobre temas que les interesan y resolver los problemas que los clientes necesitan resolver con urgencia.

20__ es un año satisfactorio para mí y un año de progreso. Al mismo tiempo, el logro de estos logros personales es inseparable del cuidado, la orientación y el aliento de los líderes de la rama. Por supuesto, también cometí errores y tuve algunas deficiencias durante este año. Esto es en lo que necesito trabajar duro en el futuro.

A medida que se acerca el nuevo año, estoy decidido a trabajar con más firmeza, estudiar mucho y esforzarme por progresar en todos los aspectos. Resumen del trabajo de cajero bancario de 2023 3

En agosto de 20__, me convertí en cajero en la sucursal Sanda del Banco Qilu, y me dediqué a cobros y pagos de efectivo. Como no estaba familiarizado con el negocio, me sentía incómodo y preocupado por no estar a la altura de las expectativas de mis líderes y colegas. Durante los últimos seis meses, bajo la cuidadosa y paciente guía de los líderes de la rama y la entusiasta ayuda de mis colegas, yo, que acababa de salir de la escuela, me adapté rápidamente al nuevo puesto y al nuevo entorno, y logré grandes progresos en mis estudios. y trabajo. Se elabora ahora el siguiente informe.

1. Estudiar mucho y adaptarse al nuevo entorno y nuevos puestos lo antes posible. Salí de la escuela y entré por la puerta del banco. Me sentí muy incómodo. Para estar a la altura de las expectativas y la confianza de mis líderes, decidí estudiar mucho y mejorar efectivamente mi nivel comercial y laboral. capacidad. Participé activamente en varias capacitaciones organizadas por el sistema bancario y me di cuenta plenamente de que: como institución financiera, el trabajo de prevención de seguridad es la máxima prioridad y no debe haber descuido ni negligencia. También siento profundamente que mi puesto tiene grandes responsabilidades y la responsabilidad. El negocio de cobro y pago de efectivo debe ser meticuloso y no puede ser descuidado en absoluto. Además de participar en la capacitación colectiva, también pedí consejo activamente a los líderes, pregunté humildemente a los colegas que me rodeaban, entendí gradualmente las especificaciones comerciales y los procesos comerciales y acumulé experiencia preliminar en la práctica. Al mismo tiempo, también sentí profundamente mis propias brechas. , por eso en mi tiempo libre participé en el examen de autoestudio de XX Gestión Financiera, esforzándome por llevar mis habilidades a un nuevo nivel.

2. Desempeña tus funciones con conciencia y haz bien tu trabajo. El trabajo de cajero de banco requiere un fuerte sentido de responsabilidad y conciencia de servicio, así como una actitud de trabajo meticulosa y una profesionalidad trabajadora. En el trabajo, valoro mi puesto, fortalezco mi sentido de responsabilidad y responsabilidad, y tengo cuidado con los negocios en efectivo. Nunca he cometido ningún error en los últimos seis meses. Las personas con las que trabajo directamente son clientes. Durante los últimos seis meses, he mejorado continuamente mi nivel de servicio y mi conocimiento del servicio. Trato a los clientes y trabajo en estricta conformidad con los procedimientos operativos y los estándares de servicio del banco. y sirvo atentamente. Soy un servicio entusiasta, paciente, considerado y sincero. Para las tareas temporales asignadas por el liderazgo, haré todo lo posible para garantizar que se completen de manera eficiente.

3. Unirnos y seguir adelante, agradecer al banco y al equipo su formación. En el trabajo, respeto a los líderes, respeto a los empleados veteranos, uno a los colegas y disfruto ayudando a mis colegas con dedicación y amor. Porque sé muy bien que el progreso que he logrado es inseparable de la educación y orientación de mis líderes, la ayuda entusiasta de mis colegas y la influencia de esta cultura de equipo unido y emprendedor. Redoblaré mis esfuerzos y tomaré medidas prácticas para agradecer al banco por su capacitación y a mis colegas por su ayuda.

Aunque me adapté rápidamente a mi puesto, todavía hay una cierta brecha con respecto a los compañeros que me rodean. Las principales manifestaciones son que es necesario mejorar aún más el nivel empresarial; es necesario mejorar aún más el conocimiento y el nivel de servicio, y la comunicación con los clientes no es lo suficientemente competente y satisfactoria. En el futuro, enfrentaré mis defectos, continuaré fortaleciendo el estudio y el ejercicio y me esforzaré por hacer un mejor trabajo, satisfacer a mis líderes y tranquilizar a mis colegas. Resumen del trabajo del cajero bancario 2023 4

1. Pensamientos y trabajo

Puedo ser más proactivo en el aprendizaje de los procedimientos operativos del banco y diversos documentos del sistema y dominarlos de manera oportuna. La dedicación y sinceridad de mis compañeros siempre me inspiran. Durante mi trabajo, pude pedir humildemente consejos a mis colegas y aprendí muchos conocimientos y habilidades profesionales más allá de los libros. También me di cuenta profundamente de la importancia del espíritu de equipo, la comunicación y la coordinación, y al mismo tiempo acumulé muchos conocimientos. experiencia para mí en mi crecimiento futuro. Una pequeña fortuna. En términos de trabajo, tengo un fuerte sentido de profesionalismo y responsabilidad. Puedo trabajar duro, no ser exigente e implementar concienzudamente cada trabajo y tarea asignada por el liderazgo. En mi vida diaria, siempre presto atención a la dinámica del mercado. Con la premisa de comprender el entorno objetivo, estudio a los clientes a través de la investigación de clientes, entiendo las necesidades comerciales de los clientes. Me esfuerzo por satisfacer a cada cliente y mantener a cada cliente a través de las mías. esfuerzos.

2. Habilidades

Personalmente, también puedo invertir y capacitarme activamente. Durante este año, siempre he mantenido buenas condiciones de trabajo y, como __ bank calificado, los empleados tienen estándares estrictos. por sí mismos, basándose en su propio trabajo, y concentrarse en estudiar y capacitar habilidades comerciales, para que puedan arrojar luz y calor a la causa de XX Bank en sus puestos ordinarios.

Para mí, personalmente, mis habilidades para contar dinero han excedido el estándar, pero todavía hay una cierta distancia en comparación con mis colegas expertos en imprimir citaciones y mecanografiar. Por lo tanto, uso cada momento de mi tiempo para practicar más. , porque sé que como empleados de primera línea en puestos de ahorro, debemos fortalecer nuestras habilidades comerciales para que podamos ser útiles en el trabajo y brindar mejores servicios convenientes, rápidos y precisos a nuestros clientes.

3. Trabajo y vida diarios

Puedo integrarme en la gran familia de __ Bank de manera oportuna, afrontar activamente el trabajo, trabajar junto con todos y ayudarme unos a otros. En el trabajo real, sin importar en qué industria o posición trabajemos, no podemos prescindir de la cooperación entre colegas, porque una gota de agua sólo puede sobrevivir en el océano. Sólo comunicándonos, cooperando y uniéndonos entre diferentes departamentos y colegas podemos mejorar la eficiencia del trabajo y crear logros más extraordinarios.

4. Aspecto de servicio

Como industria de servicios, los bancos, además de vender sus propios productos tangibles, venden sus productos intangibles: los servicios que requieren los diversos objetivos comerciales del banco. Esto se logra brindando servicios de alta calidad. Se puede ver que el servicio es la cuestión más básica de los bancos. Proporcionar buenos servicios bancarios y proteger los intereses de los consumidores financieros no es sólo la obligación legal de las instituciones financieras bancarias, sino también la necesidad de cultivar la lealtad de los clientes, mejorar la reputación de los bancos y mejorar la competitividad integral.

Cada día me contagian las sonrisas de mis compañeros y me conmueve su entusiasmo. Los servicios de __ Bank encarnan el concepto de "el cliente primero" en todas partes. En el proceso de trabajo, gradualmente entendí que "centrado en el cliente" es el requisito esencial de todo trabajo de servicios, y también es el propósito de los servicios bancarios. Es una elección racional después de una competencia feroz y es la búsqueda del objetivo. la mejor relación con los clientes. **Requisitos realistas para el ámbito de la vida y la victoria. La banca es como la vida. Un episodio ocasional o el amable "gracias" de un cliente enciende la pasión en el corazón; la queja incomprensible de un cliente requiere una explicación paciente. La pasión me entusiasma con mi trabajo y la paciencia me hace tratarlo con cuidado, esforzándome por hacer cada pequeño detalle y esforzándome por alcanzar la excelencia. Sólo cuando la pasión y la paciencia se complementan se pueden crear las chispas más hermosas y se puede trabajar. a su mejor momento.

5. Trabajo de servicio

Para hacer un buen trabajo en los servicios bancarios y ganarse la confianza de los clientes, muchas personas creen que la buena ética profesional y las excelentes cualidades profesionales son la base; la paciencia y el entusiasmo son claves. Creo que para estar verdaderamente "centrados en el cliente", las condiciones anteriores por sí solas no son suficientes. Los servicios bancarios deben estar "profundamente arraigados en los corazones de las personas". en los corazones de los clientes del mundo, comprenda verdaderamente las necesidades de los clientes en lugar de simplemente hacer comentarios superficiales.

A menudo pedimos "servicio con corazón", lo que significa que debemos estar cerca de los pensamientos del cliente y comprender correctamente sus necesidades. Debemos pensar en cosas que el cliente no espera de antemano e intercambiar. Sinceridad para la comprensión y confianza a largo plazo del cliente. Hoy en día, la sociedad avanza día a día y la gente ya no está satisfecha con la mejora formal de los servicios bancarios: colocar más sillas, añadir algunos dulces, sonreír y brindar un servicio permanente. Estas medidas formales las ha dado por sentado la sociedad, pero fundamentalmente. Cambiar la conciencia del servicio y brindar realmente los servicios más efectivos, de alta calidad y más necesarios a diferentes clientes es la clave para tentar a "Dios".

6. "Estar profundamente arraigados en el corazón de las personas"

Por un lado, se nos exige establecer firmemente en nuestro corazón un sentido de servicio, en lugar de hacerlo pasivamente y Tratar mecánicamente con los clientes. Siempre debemos poner a los clientes en nuestro corazón y siempre estar de nuestro lado. Piense en su desempeño desde la perspectiva del cliente. También requiere que comprendamos las verdaderas necesidades internas de los clientes de manera oportuna y precisa, y que seamos capaces de abordar las necesidades urgentes de los clientes y pensar en lo que piensan los clientes. Diferentes clientes tienen diferentes necesidades y psicologías, por lo que debemos profundizar y realizar un seguimiento dinámico.

Necesitamos diferenciar entre clientes y segmentos de mercado: para los clientes comunes, las mejoras formales en el servicio pueden obtener un gran reconocimiento, como el saludo puerta a puerta del gerente del lobby, las sonrisas y las palabras amables de el personal del mostrador; para los invitados VIP, se debe prestar más atención a cómo acortar los tiempos de espera, ahorrar costos de transacción y brindar servicios personalizados y servicios de valor agregado. Además de ser oportuno, preciso y estar implementado, atender a los clientes también debe estimular sus necesidades. Resumen del trabajo del cajero bancario de 2023 5

__ es un año muy colorido en la historia de desarrollo de ICBC que dio con éxito el primer paso en la reforma de las acciones.

Para Nan'an Branch, XX fue un año de arduo trabajo, un año de adaptación a los cambios, un año de pioneros e innovación, y un año de clarificación de ideas y aceleración del desarrollo. Durante el año, la integración empresarial de todas las sucursales y filiales se desarrolló de manera constante, y el sistema empresarial integrado se promovió plenamente y logró los objetivos esperados. Durante este año, la organización y el liderazgo me brindaron muchas oportunidades para aprender y ejercitarme.

1. Potenciar el aprendizaje empresarial, mejorar la calidad global y adaptarse a las necesidades de la nueva situación.

Desde que comencé a trabajar en el ahorro, le he dado gran importancia al cultivo y aprendizaje de las habilidades empresariales personales. Mientras brindamos servicios estandarizados y de alta calidad a los depositantes, debemos estudiar arduamente las habilidades comerciales. Sobre la base del dominio de los procesos comerciales originales, debemos aprender activa y concienzudamente nuevos negocios y nuevos conocimientos, y tener la mente abierta cuando nos encontremos con cosas que nos interesen. No entiendo. Pregunta y aprende de líderes y departamentos profesionales. Con las necesidades de la reforma bancaria, mi capacidad de trabajo y calidad integral han mejorado enormemente, y mi nivel empresarial y habilidades profesionales también se han actualizado y mejorado con la reforma del ICBC en varias etapas.

2. Implementar un trabajo de alta calidad con un alto sentido de responsabilidad y un concepto de servicio centrado en el cliente.

En __, trabajé como supervisor comercial en la Oficina de Ahorros de Changjiang Village y era el principal responsable del control intensivo, el control interno, la calidad de la contabilidad y los negocios de ventanilla normales. Al fortalecer la gestión del control interno, el banco nunca estuvo entre los 50 últimos en la evaluación de calidad contable realizada por las sucursales el año pasado, e incluso estuvo entre los 30 o 40 primeros varias veces. Yo personalmente también fui a Nan'an dos veces. meses consecutivos la sucursal fue calificada como "cajero sin errores".

Siempre me adhiero a la idea de "los clientes primero", trato los asuntos de los clientes como si fueran míos, pienso en los problemas desde la perspectiva de los clientes, me preocupo por las necesidades de los clientes, pienso en lo que piensan los clientes. y ampliar audazmente mis ideas. Zheng adopta diferentes métodos de trabajo para diferentes clientes y se esfuerza por brindarles servicios de la mejor calidad para ganar atención al cliente para nuestro negocio. Mientras trabajaba en la Oficina de Ahorros de Changjiang Village, mi amistad con muchos clientes se convirtió en amistad. Diferentes tipos de clientes me elogiaron muchas veces y nunca recibí una sola queja de ningún cliente.

Los tiempos están cambiando, el entorno está cambiando y el trabajo del banco también está cambiando de vez en cuando. Aparecen cosas nuevas y ocurren nuevas situaciones cada día, lo que me obliga a cambiar con la situación. Aprenda nuevos conocimientos, domine nuevas habilidades, adáptese a los cambios en el entorno, mejore su capacidad para desempeñar sus funciones y capacítese para convertirse en un empleado integral de ICBC. El mejor sitio de documentos oficiales originales y gratuitos para planificar mejor su carrera es The Goal I. luchar por. Por supuesto, todavía tengo ciertas deficiencias en el manejo y operación de algunos detalles. En el futuro, continuaré haciendo bien mi trabajo y siempre utilizaré el concepto de servicio de "servicio sin fin, servicio innovador y servicio duradero". Estimularme y mejorarme a mí mismo y ser más estricto conmigo mismo a través del cuidado, la orientación y la ayuda de líderes y colegas, contribuir al proceso de reforma y desarrollo de ICBC e implementar un trabajo de servicio de alta calidad.