12315La forma más cruel de quejarse ante Xianyu
1. Quejarse ante la Administración de Industria y Comercio local.
2. Marque "código de área +12315" para presentar una queja.
3. Busque en el sitio web oficial de la “Plataforma Nacional 12315” para presentar una queja.
4. Abra WeChat/Alipay y busque el subprograma "12315" para presentar una queja.
5. Busque "Centro de informes de información errónea y ilegal en Internet de China" para presentar una queja.
6. Cuando la disputa sea particularmente grave, puedes optar por llamar al 110 para quejarte ante la agencia de seguridad pública sobre la plataforma Xianyu.
7. Si la oficina industrial y comercial local no administra de acuerdo con la ley, puede presentar una queja ante la Administración Estatal de Industria y Comercio.
La importancia de la apertura:
El 15 de marzo de 1999, con el fin de resolver eficazmente el problema de la "dificultad para presentar quejas" entre los consumidores y aceptar las apelaciones de los consumidores de manera oportuna y conveniente. y de manera rápida, la Administración Estatal de Industria y Comercio en la antigua Industria de la Información Con el fuerte apoyo del Ministerio de Educación, se abrió un número de teléfono exclusivo a nivel nacional 12315.
Con base en el número de teléfono 12315, los departamentos de administración industrial y comercial de China en todos los niveles han establecido una red nacional de servicios de notificación de quejas de los consumidores que utiliza tecnología de la información moderna como medio principal e integra aceptación, investigación y supervisión. cubriendo tanto zonas urbanas como rurales.
El 28 de febrero de 2019, en el sitio web oficial, la Administración Estatal de Regulación del Mercado de la República Popular China emitió las "Opiniones de la Administración Estatal de Regulación del Mercado sobre la integración y construcción de la aplicación de la ley administrativa 12315". Sistema para servir mejor a la supervisión del mercado y la aplicación de la ley".
Antes de finales de 2020, las líneas directas originales de quejas e informes industriales y comerciales, de inspección de calidad, de alimentos y medicamentos, de precios y de propiedad intelectual son 12315, 12365, 1231 y 1238.