12320 preguntas relacionadas
A lo largo de los años, muchos departamentos del sistema nacional de salud han establecido sucesivamente varias líneas directas de servicios de consulta según sus respectivas necesidades comerciales, como VIH/ETS, hipertensión, diabetes, salud mental, control del tabaco, intoxicaciones. , etc. Estas líneas directas están relativamente dispersas, carecen de una disposición general y tienen números diferentes, lo que no favorece la memoria y el uso.
Ya en el período del SARS, el Ministerio de Salud abrió una línea directa unificada "95120" en todo el país para facilitar que el público informe sobre emergencias de salud pública y epidemias de enfermedades infecciosas y responda a problemas de salud pública. Pero el 95120 es un número de teléfono público del departamento de telecomunicaciones. Sólo se utilizó como línea directa de asistencia pública del gobierno en la industria de la salud durante el período especial del SARS. Después del SARS, se restableció como un número de teléfono pago. Se entiende que 28 ministerios u organizaciones en todo el país han abierto la línea directa de bienestar público gubernamental "número corto de la serie 123", que solo cobra tarifas de llamadas al mercado y no cobra tarifas por servicios de información, como la línea directa de quejas de protección de los derechos del consumidor 12315, 12369. línea directa de protección del medio ambiente, etc. , y la salud está directa y estrechamente relacionada con cada ciudadano, por lo que el sistema sanitario en particular debería acelerarse. El Ministerio de Salud negoció activamente con el Ministerio de Industria de la Información para combinar el número de emergencia médica "120" y seleccionar "20" después de "123" para determinar el número "12320", y comenzó a utilizar 12320 en todo el país el 9 de febrero de 2005.
¿Cuál es la naturaleza de 12320?
12320 es la línea directa de asistencia pública del gobierno en la industria de la salud. Es un canal para que el sistema de salud se comunique con la sociedad y el público, una plataforma para que el público informe y se queje sobre cuestiones relacionadas con la salud pública, y una ventana para difundir al público información sobre políticas de salud y conocimientos sobre salud y prevención de enfermedades. Es una medida importante para que el departamento de salud implemente el concepto de gobernanza orientada a las personas, divulgue información gubernamental, estreche aún más la relación entre el gobierno y el pueblo y mejore el estilo de trabajo. El objetivo final es mejorar la vida de la gente.
¿Qué hace 12320?
Aceptar informes del público sobre emergencias de salud pública y violaciones a las leyes y regulaciones de salud.
Aceptar quejas del público sobre la respuesta de emergencia a emergencias de salud pública.
Aceptar opiniones y sugerencias del público sobre la labor de salud pública.
Brinda servicios de consultoría sobre las leyes, regulaciones, directrices y políticas de salud pública de China, prevención y control de enfermedades y atención médica.
Las ciudades que lo han abierto han establecido un mecanismo de vinculación relativamente completo. Los informes, quejas y sugerencias de los ciudadanos se pueden transferir rápidamente a los departamentos de procesamiento correspondientes, y el progreso o los resultados del procesamiento se pueden informar de manera oportuna. manera, y los ciudadanos pueden ser respondidos dentro del tiempo especificado.
Se ha abierto el sitio web del portal nacional 12320 (este sitio web) y el público puede realizar consultas de salud en línea. Si tienes alguna sugerencia o comentario sobre 12320, también puedes dejar un mensaje en la columna del jardín interactivo. Una vez que el 12320 a nivel nacional esté completamente abierto, la función de quejas e informes en línea se abrirá gradualmente.
¿Qué provincias y ciudades han abierto 12320?
El centro de llamadas 12320 se construirá en ciudades por encima del nivel de prefectura de acuerdo con las divisiones administrativas nacionales. Los ciudadanos locales pueden llamar al número local 12320 y solo deben pagar los cargos telefónicos locales. En 2006, el Ministerio de Salud seleccionó a Beijing, Hebei, Shanghai, Jiangsu y Qinghai como cinco provincias y ciudades piloto nacionales para abrir con anticipación la línea directa de bienestar público "12320", y planeó abrir gradualmente la línea directa "12320" en todo el país durante el período del "Undécimo Plan Quinquenal". A finales de 2007, operaba en Beijing, Shanghai, Henan (Zhengzhou), Shijiazhuang, Qinghai, Xining, Jiangsu (Nanjing, Xuzhou, Wuxi, Zhenjiang, Taizhou, Suqian, Changzhou, Lianyungang, Yangzhou, Nantong, Yancheng, Suzhou, Huai'an) 9 Se ha abierto la línea directa 12320 en 30 ciudades del nivel de prefectura o superior en cada provincia. Puedes llamar al 12320 para confirmar la vacuna. Para el público en general, si desea confirmar si la vacuna es segura en un futuro próximo, puede llamar al 12320 para consulta.