¿Qué significa o2o?
Definición de o2o: combinar oportunidades comerciales fuera de línea con Internet, haciendo de Internet la recepción para las transacciones fuera de línea.
El modelo de comercio electrónico O2O debe tener cinco elementos principales: centro comercial en línea independiente, certificación de sitio web confiable de la industria autorizada a nivel nacional, promoción de marketing y publicidad en línea, redes sociales integrales e interacción en línea con el cliente, y en línea y fuera de línea. sistema integrado de marketing de membresía.
El núcleo de la realización del modelo de marketing O2O es el pago online.
Esto no se debe solo a que los servicios en línea no se puedan empaquetar ni enviar, sino que, lo que es más importante, la entrega urgente en sí misma no puede brindar la felicidad que brinda la experiencia social. Sin embargo, si los bienes y servicios fuera de línea se pueden mostrar a través del modelo O2O y se puede proporcionar el "consumo de citas" de pago en línea, esto no sólo ampliará las opciones para los consumidores, sino que también les permitirá elegir los más esperados a través de la comparación en línea. y disfrutar de servicios más adecuados proporcionados por los comerciantes según las características regionales de los consumidores.
Pero si no hay visualización en línea, puede resultar difícil para los consumidores conocer la información comercial, y mucho menos el consumo. Además, los comerciantes que actualmente están explorando el uso de O2O suelen utilizar métodos más favorables que los pagos fuera de línea para atraer a los clientes a realizar pagos en línea, lo que también les ahorra mucho dinero a los consumidores.
A primera vista, la clave de O2O parece ser la publicación de información en Internet, porque sólo Internet puede difundir información empresarial más rápido, más lejos y más ampliamente, y puede acumular instantáneamente un fuerte poder de consumo. Pero, de hecho, el núcleo de O2O reside en el pago online.
En general, si el modelo O2O funciona bien, logrará un efecto de "tres victorias";
Para los comerciantes locales, el modelo O2O requiere que los consumidores paguen en el sitio web, y la información de pago se convertirá en un canal para que los comerciantes comprendan la información de compras de los consumidores y facilitará a los comerciantes la recopilación de datos de compras de los consumidores, logrando así el propósito de un marketing de precisión y un mejor mantenimiento y expansión de los clientes. Los clientes agregados a través de recursos en línea no generarán muchos costos para los comerciantes, pero generarán más ganancias. Además, el modelo O2O reduce en cierta medida la dependencia de los comerciantes de la ubicación de las tiendas y reduce los gastos de alquiler.
Para los consumidores, O2O proporciona información rica, completa y oportuna sobre descuentos comerciales, lo que les permite filtrar y pedir rápidamente bienes o servicios adecuados a precios asequibles.
Para los proveedores de servicios, el modelo O2O puede atraer consumidores a gran escala y muy exigentes, obteniendo así más recursos comerciales. Los sitios web verticales que dominan enormes recursos de datos de consumidores y tienen un alto grado de localización también pueden proporcionar otros servicios de valor agregado a los comerciantes con la ayuda del modelo O2O.
Información ampliada:
La ventaja de O2O es la combinación perfecta de ventajas online y offline. A través de la máquina de guía de compras en línea, Internet y las tiendas terrestres están perfectamente conectadas para realizar la implementación de Internet. Esto permite a los consumidores disfrutar de precios preferenciales en línea y al mismo tiempo disfrutar de servicios personales fuera de línea. Al mismo tiempo, el modelo O2O también puede realizar alianzas entre diferentes comerciantes.
1. El modelo O2O aprovecha al máximo las ventajas de la información masiva, sin fronteras y entre regiones de Internet, y al mismo tiempo aprovecha al máximo los recursos fuera de línea para facilitar las transacciones entre los usuarios en línea y los bienes y servicios fuera de línea. La compra grupal es un representante típico de O2O.
2. El modelo O2O puede realizar estadísticas intuitivas y evaluaciones de seguimiento de los efectos del marketing de los comerciantes, evitando la imprevisibilidad de los efectos de promoción del modelo de marketing tradicional que combina pedidos en línea y consumo fuera de línea, y todo el comportamiento de consumo. se puede contar con precisión, lo que atrae a más comerciantes para que entren y brinden a los consumidores más productos y servicios de alta calidad.
3. O2O tiene ventajas en la industria de servicios. Es económico, conveniente de comprar y se puede obtener información sobre descuentos a tiempo.
4. La dirección del desarrollo del comercio electrónico se ampliará desde la escala hacia la diversificación.
5. El modelo O2O abre vínculos de experiencia e información en línea y fuera de línea, lo que permite a los consumidores fuera de línea evitar el "engaño de precios" debido a la asimetría de la información y, al mismo tiempo, realizar "preventas" para los consumidores en línea. . experiencia".
La diferencia entre O2O y B2C:
Diferencias:
1. O2O se centra más en el consumo de servicios (incluidos catering, cine, belleza, SPA, viajes, fitness, alquiler de coches, alquiler de casas...); B2C se centra más en las compras (bienes físicos, como electrodomésticos, ropa, etc.
2); , que implica flujo de pasajeros;; consumidores B2C Quedarse en la oficina o en casa, esperando que lleguen las mercancías, implica logística;
3. producto.
Puntos similares:
1. La primera interacción entre los consumidores y los proveedores de servicios es en línea (especialmente los teléfonos móviles).
2. y todos están en línea, como pagos en línea, servicio al cliente, etc.;
3 La gestión de la previsión de la demanda está en segundo plano, y la gestión de la cadena de oferta y demanda es el núcleo del éxito de O2O y B2C. .
Referencia: Enciclopedia Baidu - O2O