Conocimientos de consultor de ventas de ERP
Diferentes áreas de gestión en la práctica empresarial, como marketing, fabricación, suministro de materiales, finanzas, recursos humanos, gestión de calidad, etc. , correspondientes en su mayoría a campos funcionales en ERP. Para brindar servicios en esos campos, los consultores de ERP no solo deben explicar el marco teórico del campo, sino también estudiar los métodos y herramientas avanzados en el campo. Más importante aún, deben comprender las condiciones, los pasos de promoción y la implementación de estas teorías. , métodos y herramientas en la práctica. Soluciones a problemas comunes. Por ejemplo, la planificación de requisitos de materiales es un conocimiento esencial para la gestión de suministros, los indicadores clave de rendimiento para recursos humanos, la planificación de requisitos de capacidad para la gestión de producción, la reingeniería de procesos de negocio de todo el sistema ERP, etc. Para hacer un buen trabajo en consultoría e implementación de ERP en suministro, recursos humanos, producción y otros campos, por supuesto, es necesario tener un estudio más profundo de las teorías y métodos en estos campos relacionados.
2. Conocimiento de gestión de industrias relacionadas
Para brindar a las empresas servicios y consultoría más profundos y efectivos, los consultores de ERP también deben seleccionar algunas industrias específicas para la investigación, como como metalurgia y fabricación de maquinaria, industria química, confección y calzado, finanzas, desarrollo inmobiliario, etc. Las diferentes industrias tienen diferencias obvias en los modelos de operación comercial y de gestión. Es de gran ayuda para los consultores de ERP acumular conocimientos de la industria.
1. La acumulación de conocimientos sobre la industria es una cuestión clave que requiere atención.
(1) ¿Cuáles son los modelos organizativos y operativos más comunes en esta industria y cuáles son los modelos organizativos y operativos de los líderes de la industria?
(2) ¿Cuál es el sistema de producción y comercialización más común en la industria y cuál es el sistema de producción y comercialización del líder de la industria?
(3) ¿Cuáles son las estrategias competitivas más comunes en la industria y cuáles son las estrategias competitivas de los líderes de la industria?
(4) ¿Cuáles son los métodos de transacción y el poder de negociación de los compradores y vendedores en la industria?
(5) ¿Cuál es el estado de informatización general de la industria y el estado de informatización de los líderes de la industria, y cuáles son las plataformas de informatización y estrategias de informatización más comunes?
(6) Impacto; sobre esta industria ¿Cuáles son las leyes y regulaciones?
2. Varias cuestiones que vale la pena tener en cuenta al acumular conocimientos de la industria
(1) Defina el alcance de la industria combinando los campos de gestión y los productos de software que ha aprendido. Si el alcance es demasiado amplio, no habrá enfoque; si el alcance es demasiado limitado, perderá su significado. Por ejemplo, sería demasiado amplio estudiar toda la industria de servicios como industria, y sería demasiado limitado estudiar la fabricación de válvulas estándar como industria.
(2) No seas supersticioso con las características de la industria. Debido a diferencias en escala y modelos de gestión, las diferencias de gestión entre diferentes empresas dentro de la industria pueden ser mayores que aquellas entre diferentes industrias y no pueden generalizarse.
(3) La industria de la investigación debe analizarse a través del marco de conocimiento correspondiente. Las industrias tienen sus propias características y existen diferencias entre industrias, pero de ninguna manera son estrictas. Algunos marcos de conocimiento común, como estrategias de respuesta a la demanda, tipos de producción, niveles de ventas y distribución, métodos de contabilidad de costos, métodos de gestión de precios, etc. El marco, adecuado para la mayoría de las industrias, puede realizar análisis y comparaciones extensos y puede aprovechar la experiencia avanzada de diferentes industrias.
En tercer lugar, conocimiento de los productos ERP relacionados
No hay duda de que los consultores de ERP deben tener conocimiento de los productos de software para los cuales necesitan brindar servicios de consultoría e implementación, especialmente aquellas funciones para Los módulos de los cuales son principalmente responsables, tienen un conocimiento profundo y completo. Para los consultores de ERP, no es fácil ser "profundo y completo", que incluye los siguientes tres niveles:
El primero es dominar el conocimiento operativo. Por supuesto, los consultores de ERP necesitan saber dónde se encuentra una determinada ruta funcional del software y cómo operarlo. En otras palabras, si el operador quiere utilizar una determinada función en el sistema, qué pasos debe seguir para completarla. Este es el requisito más básico para los consultores de ERP y se acerca a los requisitos de los usuarios finales del sistema.
El segundo es dominar los conocimientos a nivel de configuración. Comprenda qué funciones específicas en ERP se utilizan para resolver problemas de visualización y sepa qué preparación de datos, configuración de parámetros y pasos de implementación se requieren para habilitar una determinada función. Este es un conocimiento esencial para los consultores de ERP.
Finalmente, domine el conocimiento a nivel de aplicación. Comprender qué funciones del software se pueden utilizar para resolver problemas prácticos que enfrentan las empresas; comprender las funciones correspondientes en la implementación de ERP para lograr los objetivos de gestión empresarial, además de la configuración del software y la preparación de datos, qué trabajo de soporte debe completarse en los procesos comerciales, sistemas y políticas Para lograr el efecto de implementación comprender los riesgos y métodos o alternativas de control y planes de transición durante este período; Sólo alcanzando este nivel podremos dominar verdaderamente el conocimiento de los productos ERP.