¿Qué significa ERP?
Más allá del alcance y las funciones de integración de MRPⅱⅱ;
Soportar la fabricación en modo mixto entornos
Admite capacidades de monitoreo dinámico para mejorar el rendimiento empresarial;
Admite un entorno informático cliente/servidor abierto.
ERP se basó originalmente en el pensamiento de gestión de la cadena de suministro interna de la empresa y amplió el alcance de la gestión sobre la base de MRPⅱⅱ. La idea básica es considerar el proceso de negocio de una empresa como una cadena de suministro estrechamente conectada y dividir la empresa en varios subsistemas de soporte que cooperan entre sí, como finanzas, marketing, fabricación, mantenimiento de servicios, tecnología de ingeniería, etc. , puede controlar todos los aspectos de la cadena de suministro interna de la empresa, como pedidos, adquisiciones, inventario, planificación, fabricación, control de calidad, transporte, distribución, servicio y mantenimiento, finanzas, control de costos, riesgos comerciales e inversiones.
Expansión de la cadena de suministro Con el rápido desarrollo de la industria terciaria y el avance de la digitalización, la creación de redes y la informatización, las personas han vuelto a cambiar su producción, trabajo y estilo de vida, y la economía industrial también Las industrias han pasado de la industria manufacturera a la manufacturera y la industria de servicios se está integrando y transformando gradualmente. En los últimos años, la economía del conocimiento está en auge y la proporción de la industria manufacturera en el PNB ha ido disminuyendo año tras año. En los países desarrollados, esta proporción ha caído del 30% al 50% en su apogeo a aproximadamente el 20% en la actualidad. Incluso la propia industria manufacturera ha experimentado grandes cambios en comparación con la fabricación tradicional, y se han añadido muchos conocimientos y tecnología. Especialmente cuando las empresas se enfrentan a un entorno de competencia en el mercado global, es imposible que cualquier empresa se convierta en líder en todos los negocios. Si todos los negocios los realiza la propia empresa, inevitablemente se enfrentará a competidores en todos los campos relacionados. Por lo tanto, sólo uniendo otras empresas upstream y downstream de la industria para establecer una cadena de suministro con relaciones comerciales estrechas e intereses económicos vinculados podremos lograr ventajas complementarias y mejorar la competitividad del mercado.
En vista de esto, el concepto de cadena de suministro se ha ampliado desde el estrecho proceso comercial interno a la amplia cadena de suministro industrial, es decir, una red compuesta por cadenas de suministro de algunas empresas y departamentos que obtienen materiales. y transformarlos en Procesados en partes intermedias o productos terminados, los productos terminados luego se envían a los consumidores. De esta manera, el alcance de gestión de ERP se ha ampliado correspondientemente desde dentro de la empresa al suministro de materias primas, producción y procesamiento, distribución, circulación y consumidores finales, es decir, la gestión de toda la cadena de suministro de la industria. Este nuevo método de gestión puede lograr de manera más efectiva el intercambio de recursos entre empresas. William Harald, un famoso profesor de gestión de la Universidad George Washington en Estados Unidos, explicó en su libro "Infinite Resources" que en el siglo XXI no basta con que las empresas operen únicamente con sus propios recursos limitados, sino que deben aprovecharlos al máximo. de todos los recursos disponibles. Dijo que la cooperación empresarial es la tendencia de desarrollo más importante en las actividades empresariales contemporáneas. Permite intercambiar y disfrutar conocimientos e ideas a mayor escala, y utilizar racionalmente la información y los recursos a mayor escala, mejorando así en gran medida la eficiencia. actividades empresariales.
En este proceso de gestión de la cadena de suministro, primero debemos establecer una cadena de suministro entrelazada en toda la industria, que permita a múltiples empresas lograr operaciones colaborativas y coordinadas bajo la gestión general de ERP. La incorporación de los planes dispersos de estas empresas en todo el plan de la cadena de suministro puede lograr el intercambio de recursos e información, mejorando así en gran medida las ventajas generales de la cadena de suministro en un entorno de mercado grande, al tiempo que permite que cada empresa logre un mayor éxito con costos individuales mínimos. y costos de cambio. Por ejemplo, bajo un plan ERP unificado para la cadena de suministro, las empresas upstream y downstream pueden minimizar el inventario, de modo que todos los productos de las empresas upstream puedan llegar a las empresas downstream de manera precisa y oportuna. pero también reduce la carga de trabajo de la empresa. El inventario y la ocupación de capital también pueden proporcionar acceso oportuno a la información sobre la demanda del mercado del consumidor final, lo que permite que toda la cadena de suministro se mantenga al día con los cambios del mercado. Mediante la optimización de la gestión ERP de la cadena de suministro se consigue el valor añadido de toda la cadena de valor. En el siglo XXI, la competencia entre empresas se convertirá en competencia entre cadenas de suministro.
En segundo lugar, establecer una alianza empresarial dinámica (también llamada empresa virtual) para coordinar negocios relacionados entre los eslabones de mercado, procesamiento, ensamblaje y circulación. Se refiere a la forma de organización cooperativa formada por múltiples empresas que se unen para completar la tarea de proporcionar bienes o servicios al mercado. Conecta a estas empresas en una red a través de la tecnología de la información, proporcionando así bienes y servicios al mercado de manera más efectiva y completando funciones de mercado que una sola empresa no puede realizar.
Esto no sólo permite que cada empresa mantenga sus propias ventajas tecnológicas, sino que también amplía el alcance de su utilización de recursos, permitiendo que una sola empresa disfrute de los recursos de otras empresas de la alianza. Por ejemplo, el enlace de circulación es un puente que conecta los campos de fabricación y circulación, desempeñando un papel importante en la conexión del pasado y el futuro. Con él como núcleo, la oferta y la demanda de los dos pueden vincularse más estrechamente. En los países con economías de mercado desarrolladas, para acelerar la circulación de productos, los centros de distribución se utilizan a menudo como núcleo para conectar con los campos de producción y procesamiento, mayoristas, minoristas y cadenas de supermercados para establecer alianzas empresariales e integrarlas en sus propias empresas. cadenas de suministro para la gestión planifique y movilice eficazmente recursos generales para realizar operaciones intersectoriales, interregionales e incluso transfronterizas de su negocio, y responder rápidamente a las necesidades del gran mercado. Según su función, los productos en la cadena de suministro pueden producirse a tiempo, enviarse a tiempo, entregarse a tiempo y entregarse al consumidor final a tiempo, logrando rápidamente la circulación de capital y agregando valor a la cadena de valor, y básicamente logrando una gestión de inventario cero. . China también ha comenzado a incorporar esta tecnología relacionada en el proyecto nacional de ciencia y tecnología temático 863/CIMS, y planea completar este tema dentro de dos años.
Tecnología de soporte
La tecnología de TI avanzada proporciona soporte técnico para la gestión de la cadena de suministro de la industria, como tecnología de red, tecnología de Internet/Intranet, tecnología EDI, tecnología de códigos de barras y e -tecnología de comercio, tecnología de almacenamiento de datos, tecnología de comunicación remota, etc. La adopción de estas tecnologías permite a las empresas realizar conexiones electrónicas en transacciones comerciales y procesos de transmisión de datos. En términos de tecnología de gestión, ERP también proporciona a las empresas herramientas de gestión de adentro hacia afuera, especialmente el sistema ERP actual, que ha integrado los avanzados mencionados anteriormente; La tecnología informática está integrada en su propio sistema. Por ejemplo, R/3, el producto SAP número uno del mundo, tiene todas las tecnologías y funciones de soporte mencionadas anteriormente, que pueden ayudar a las empresas a realizar la gestión de la cadena de suministro y la gestión de alianzas empresariales en toda la industria, y lograr la integración de recursos sociales en empresas y departamentos entre la configuración óptima y la utilización total.
La práctica ha demostrado que este nuevo método de gestión puede reducir el costo y el nivel de gastos logísticos generales, acelerar la tasa de rotación de capital y la transmisión de información, y maximizar el uso racional de los recursos en la cadena de suministro. Por tanto, este tipo de gestión de la cadena de suministro es la mejor opción para adaptarse a la tendencia de desarrollo económico internacional y mejorar el nivel de gestión científica.
Actualmente, la economía de mercado se está internacionalizando, las economías regionales se están globalizando, el entorno de producción se está volviendo más complejo y cambiante, las demandas de los consumidores están cambiando rápidamente y la tendencia a la diversificación se está volviendo más fuerte. Para satisfacer esta demanda, las empresas han recurrido a la gestión ERP. Según una encuesta realizada por una organización autorizada, las ventas anuales de software de gestión de la cadena de suministro y planificación de recursos empresariales globales superaron los 5 mil millones de dólares en 1996 y seguirán creciendo a una tasa anual de más del 30%. Los resultados de las aplicaciones extranjeras muestran que una vez que las empresas adoptan la gestión de la cadena de suministro, mejoran la calidad del servicio, reducen los costos y aumentan las ganancias.
El concepto de sistema ERP y sus ideas de gestión
Plan de Renacimiento Europeo
En los últimos años, con la aceleración de la integración económica global, la tecnología TI se ha desarrollado rápidamente Además de la aplicación generalizada de la tecnología de Internet/Intranet y el comercio electrónico, la humanidad ha entrado en la era de la economía del conocimiento desde la era de la economía industrial y el entorno empresarial en el que operan las empresas ha experimentado cambios fundamentales. Las necesidades de los clientes que cambian rápidamente, la aceleración de la innovación tecnológica, los ciclos de vida de los productos más cortos y la competencia de mercado cada vez más feroz constituyen tres fuerzas que afectan la supervivencia y el desarrollo de las empresas modernas: los clientes, la competencia y el cambio (denominado 3C). Las reglas de negocio, los modelos de gestión "burocráticos" y los métodos de gestión basados en aplicaciones MRP-II de la pasada era de la economía industrial ya no son adecuados para el desarrollo de las empresas actuales e incluso afectan gravemente su supervivencia. Para adaptarse al entorno externo caracterizado por "clientes, competencia y cambio", las empresas deben llevar a cabo una revolución en el pensamiento de gestión (reingeniería de los modelos de gestión y procesos de negocio) y una reforma de los métodos de gestión (lo que Hampton Company llama 3R). desencadenó una revolución mundial del modelo de gestión con BPR (Business Process Reengineering) como contenido principal y una revolución del modelo de gestión con BPR como contenido principal.
La diferencia entre el sistema ERP y MRP-ⅱ
ERP es un sistema de información de gestión empresarial desarrollado sobre la base de MRP-ⅱ. Para comprender mejor el concepto y las funciones principales de los sistemas ERP, es necesario aclarar la diferencia entre ERP y MRP-II.
1. Diferencias en el alcance de la gestión de recursos
MRP-II se centra principalmente en la gestión de los recursos humanos, financieros y materiales dentro de la empresa.
El sistema ERP propone el concepto de cadena de suministro, que integra las necesidades del cliente con las actividades de fabricación internas de la empresa y los recursos de fabricación de los proveedores para gestionar eficazmente todos los eslabones de la cadena de suministro. Estos Maydays incluyen pedidos, compras, inventario, planificación, fabricación, control de calidad, transporte, distribución, servicio y mantenimiento, y gestión financiera.
2. Diferencias en la gestión del modo de producción
El sistema MRP-ⅱ divide las empresas en varios modos de producción típicos para la gestión, como fabricación repetitiva, producción por lotes, producción por pedido y producción. bajo pedido, montaje bajo pedido, producción bajo pedido, etc. , cada tipo tiene un conjunto de estándares de gestión. A finales de los años 1980 y principios de los años 1990, para mantenerse al día con los cambios del mercado, la producción multivariedad, en lotes pequeños y la producción kanban se convirtieron en los principales métodos de producción adoptados por las empresas, y ERP bien puede soportar y gestionar este entorno de fabricación mixto para satisfacer las necesidades de las empresas.
3. Diferencias en las funciones de gestión
Además de las funciones de fabricación, distribución y gestión financiera del sistema MRP-II, ERP también admite la gestión del transporte y la gestión de almacenes entre varios enlaces. Apoyar la gestión de calidad, gestión de laboratorio, mantenimiento de equipos y gestión de repuestos del sistema de aseguramiento de la producción; apoyar la gestión del flujo de trabajo (proceso de negocio);
4. Diferencias en el control de transacciones
MRP-II controla todo el proceso de producción mediante planes continuos oportunos, lo que tiene un rendimiento deficiente en tiempo real. Generalmente sólo se puede controlar durante el proceso. El sistema ERP admite el procesamiento analítico en línea (OLAP), el servicio posventa y la retroalimentación de calidad, enfatizando las capacidades de control previo de la empresa. Puede integrar diseño, fabricación, ventas y transporte, y realizar varias operaciones relacionadas en paralelo, proporcionando a las empresas capacidades de análisis en tiempo real sobre cuestiones clave como calidad, adaptación a los cambios, satisfacción del cliente y rendimiento.
Además, en MRP-II, el sistema financiero es solo un resumen de información. Su función es convertir la información cuantitativa en suministro, producción y ventas en información de valor, que es la encarnación del valor logístico. . Los sistemas ERP integran funciones de planificación financiera y funciones de control de valor en toda la cadena de suministro. Por ejemplo, en el sistema de planificación de producción, además de conservar el plan maestro de producción, el plan de requisitos de materiales y el plan de capacidad de producción originales, también se amplían el plan de ejecución de ventas SOP y el plan de ganancias.
5. Diferencias en las transacciones comerciales transfronterizas (o regionales).
Con el desarrollo de las empresas modernas, la coordinación entre las unidades organizativas internas y entre las empresas y las unidades de negocio externas se ha vuelto cada vez más importante. El sistema ERP adopta una estructura organizativa completa y puede respaldar las necesidades de aplicaciones de operaciones multinacionales en múltiples países, múltiples regiones, múltiples fábricas, múltiples idiomas y múltiples monedas.
6. Diferencias en la tecnología de procesamiento de información informática
Con el rápido desarrollo de la tecnología de TI y la aplicación de la tecnología de comunicación de red, los sistemas ERP pueden realizar una gestión integrada de toda la información de la cadena de suministro. El sistema ERP aplica una estructura cliente/servidor (C/S) y tecnología de procesamiento de datos distribuidos para soportar Internet/Intranet/comercio electrónico, comercio electrónico (CSS de comercio electrónico) y EDI. Además, también se puede lograr la interoperabilidad entre diferentes plataformas.
Ideas de gestión del sistema ERP
La idea central de gestión de ERP es lograr una gestión eficaz de toda la cadena de suministro, que se refleja principalmente en los siguientes tres aspectos:
1. Encarnar la idea de gestionar los recursos a lo largo de la cadena de suministro.
En la era de la economía del conocimiento, es imposible participar efectivamente en la competencia del mercado confiando únicamente en los recursos de la propia empresa de todas las partes involucradas en el proceso operativo, como proveedores, plantas de fabricación y distribución. redes, clientes, etc. , debe incorporarse a una cadena de suministro estrecha, a fin de organizar eficazmente las actividades de producción, suministro y comercialización de las empresas, y satisfacer las necesidades de las empresas de utilizar rápida y eficientemente todos los recursos del mercado de toda la sociedad para la producción y operación, de modo que para mejorar aún más la eficiencia y ganar competencia en el mercado. En otras palabras, la competencia empresarial moderna no es competencia entre empresas individuales, sino competencia entre la cadena de suministro de una empresa y la cadena de suministro de otra empresa. El sistema ERP realiza la gestión de toda la cadena de suministro empresarial y se adapta a las necesidades de la competencia del mercado en la era de la economía del conocimiento.
2. Reflejar las ideas de producción ajustada, ingeniería síncrona y fabricación ágil.
El sistema ERP soporta la gestión de modelos de producción mixtos. Sus ideas de gestión se reflejan en dos aspectos: Primero, la idea de "producción ajustada", que es una estrategia de negocio propuesta por el Instituto de Massachusetts. Tecnología (MIT) en los Estados Unidos, es decir, cuando una empresa organiza la producción según el modelo de producción a gran escala, integra en el sistema de producción a clientes, agentes de ventas, proveedores y unidades cooperativas. La relación entre una empresa y sus agentes de ventas, clientes y proveedores ya no es una simple relación comercial, sino una asociación con * * *, que constituye la cadena de suministro de la empresa. Esta es la idea central de la producción ajustada. La segunda es la idea de “fabricación ágil”. Cuando el mercado cambia y la empresa cumple con los requisitos específicos del mercado y del producto, es posible que los socios básicos de la empresa no puedan cumplir con los requisitos para el desarrollo y la producción de nuevos productos. En este momento, la empresa organizará una cadena de suministro única o de corto plazo compuesta por proveedores y canales de ventas específicos para formar una "fábrica virtual", tratando las unidades de suministro y cooperación como parte integral de la empresa. La idea central de la fabricación ágil es utilizar el "anillo del motor de sincronización" para organizar la producción, llevar nuevos productos al mercado en el menor tiempo posible y mantener la alta calidad, diversidad y flexibilidad del producto en todo momento.
3. Reflejar las ideas de planificación anticipada y control de procesos.
El sistema de planificación en el sistema ERP incluye principalmente el plan maestro de producción, el plan de requisitos de materiales, el plan de capacidad de producción, el plan de adquisiciones, el plan de ejecución de ventas, el plan de ganancias, el presupuesto financiero y el plan de recursos humanos. funciones de control Se ha integrado completamente en todo el sistema de la cadena de suministro.
Por otro lado, el sistema ERP define las cuentas contables y los métodos contables relacionados con las transacciones para que los asientos contables se puedan generar automáticamente cuando ocurren las transacciones, asegurando registros sincronizados y coherencia de los datos del flujo de bonificación y la logística. Por lo tanto, en función del estado actual de los fondos financieros, se pueden rastrear los entresijos de los fondos y se pueden rastrear más las actividades comerciales relacionadas, lo que cambia la situación en la que la información financiera va por detrás de la información material y facilita el control y la toma de decisiones en tiempo real. -hacer en el proceso.
Además, las funciones de planificación, procesamiento de transacciones, control y toma de decisiones se implementan en los procesos de negocio de toda la cadena de suministro. Es necesario aprovechar al máximo el potencial laboral y el sentido de responsabilidad de cada persona en el proceso empresarial de cada proceso. Se enfatiza el espíritu de cooperación entre las personas entre procesos, a fin de aprovechar al máximo la iniciativa subjetiva y el potencial del individuo en el proceso. organización orgánica y realizar la gestión empresarial desde La transformación de una estructura organizativa "importante" a una estructura organizativa "plana" mejora la velocidad de respuesta de las empresas a los cambios dinámicos en el mercado.
En resumen, con el rápido desarrollo y aplicación de la tecnología de TI, los sistemas ERP pueden transformar muchas ideas de gestión avanzadas en sistemas prácticos de software informático. Sin embargo, los sistemas ERP también se desarrollan constantemente, principalmente en los siguientes aspectos:
En primer lugar, debemos considerar fundamentalmente el impacto de la innovación tecnológica continua y los rápidos cambios en el entorno de competencia del mercado en la era de la economía del conocimiento en las empresas. Procesos y operaciones de producción. Requisitos para el ajuste dinámico de los procesos de gestión. Un mayor desarrollo de los sistemas ERP requiere la separación de los modelos de los sistemas de software para poder realizar el proceso dinámico de reorganización de las empresas.
En segundo lugar, en la era de la economía del conocimiento, la industria de servicios se convertirá en la industria líder de la economía social. ¿Cómo puede ERP abrirse paso en la industria manufacturera tradicional, especialmente en términos de servicio al cliente y servicio al cliente en línea (como las funciones de los sistemas de software de HelpDesk extranjeros), para poder lograr una respuesta rápida a las necesidades de servicio al cliente y una alta satisfacción?
En tercer lugar, en la era de la economía del conocimiento, el capital intelectual se ha convertido en una parte importante del valor corporativo, y la gestión del conocimiento (incluida la adquisición, el procesamiento, el disfrute y el uso del conocimiento, etc.) se ha vuelto cada vez más importante. . Los sistemas ERP todavía enfrentan el desafío de cómo establecer sistemas de gestión del conocimiento y métodos de gestión dentro de la empresa o en la cadena de suministro empresarial.
En cuarto lugar, los procesos de negocio compuestos por funciones del sistema ERP deben integrarse más estrechamente con los procesos de trabajo para controlar y gestionar eficazmente los procesos de negocio.
Con el mayor desarrollo de la tecnología TI y las modernas ideas de gestión, las funciones de los sistemas ERP seguirán desarrollándose. El desarrollo y la aplicación de sistemas ERP definitivamente promoverán la mejora del nivel de gestión de las empresas chinas y mejorarán en gran medida la competitividad de las empresas chinas en el mercado internacional.